※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2013-09-14 16:04:26
看板 CVS
作者 標題 [感想] 列印發票
時間 Fri Sep 13 11:48:23 2013
最近常遇到
案例一
我: 請問需要幫您列印發票嗎?
客: 什麼? 我聽不懂
我: 請問您要將發票存在卡片還是印出來呢?
客: 當然是印出來啊 不然勒 (非常不耐煩貌)
我: (好心跟客人解釋差別在哪..)
客: 本來就要給發票了不是嗎? 你不要一直解釋 我在趕時間
我: .....餘額顯示在發票上 謝謝
案例二
我: 請問需要幫您列印發票嗎?
客: 蛤?
我: 你要將發票要存在卡片還是要印出來呢?
客: 你在說什麼我真的聽不懂 (不耐煩) 隨便你啦
我: (強忍微笑) 那就幫您印出來喔 餘額顯示在發票上 謝謝
案例三
我: 請問需要幫您列印發票嗎 (客人講手機中)
客: (無表情不回應不看你)
我: 先生不好意思 請問您需要列印發票嗎
客: (跟電話說 欸 歹勢 你等一下喔)
接著很生氣的回: 你是要我放多久 到底好了沒
我: 抱歉 請問您需要列印發票嗎
客: 用悠遊卡結帳不就是要把發票存在裡面嗎! 不然我用悠遊卡幹嘛!
我: (屏住氣息) 餘額顯示在明細上 謝謝
想請問各位都是怎麼如何跟客人說明的呢
最近真的有點無所適從
還有那個控制器..
真的不是我們不幫客人開
請不要每次都很生氣的跑來兇店員 "你們為什麼都不開啊 到底要我講幾次"
XD
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.46.206.8
推 :誰叫蠢系統改成預設不印發票 要問完才能完成結帳-.-1F 09/13 11:55
推 :更討厭店員堅持宅急便不能用悠遊卡(本來就可以),還翻白眼XD2F 09/13 11:57
推 :我最近比較常遇到的是他把交易明細留下來 是想幹嘛3F 09/13 11:59
推 :之前有次悠遊卡被重覆扣款 就拿交易明細去退4F 09/13 12:55
推 :其實-4按規定不用問,我都不問5F 09/13 12:56
噓 :幹，交易明細可印為什麼我不可以留下來，關你屁事管那麼多6F 09/13 13:18
推 :原來可以不用問...7F 09/13 13:27
推 :還遇過小7的店員沒問就把明細揉掉的8F 09/13 13:36
推 :不問不好哦9F 09/13 13:58
推 :什麼控制器？？10F 09/13 13:59
推 :有人要印有人不印 反正都是店員被罵11F 09/13 14:02
推 :likesea掰掰12F 09/13 14:11
推 :likesea什麼時候才要掰13F 09/13 14:37
→ :小7不用問 明細也不用給
→ :小7不用問 明細也不用給
→ :因為很多客人都很急,也不喜歡聽店員講話= =15F 09/13 14:43
→ :不問明細要不要就直接揉掉的店員很奇怪16F 09/13 14:56
→ :退貨不是要憑明細嗎?@@
→ :退貨不是要憑明細嗎?@@
→ :明細為什麼不用給?18F 09/13 15:07
→ :我icash上有貼不印發票 但還是都被問19F 09/13 15:16
推 :到現在還是很多人不了解電子發票是怎麼運作20F 09/13 15:27
→ :我之前在某賣場打工,也是要問紙本/電子發票
→ :大概也有一半左右的顧客懶得聽我解釋這東西
→ :(去賣場的顧客通常比較沒時間壓力,不想學的比例都還
→ :這麼高，那便利商店會遇到不耐煩的自然是更多)
→ :我之前在某賣場打工,也是要問紙本/電子發票
→ :大概也有一半左右的顧客懶得聽我解釋這東西
→ :(去賣場的顧客通常比較沒時間壓力,不想學的比例都還
→ :這麼高，那便利商店會遇到不耐煩的自然是更多)
→ :原po是7-11的店員嗎? 服務真好~25F 09/13 19:46
噓 :-4規定不用問要不要印發票?那為什麼我去不同7-11都會26F 09/13 20:54
→ :被問?
→ :被問?
推 :雖然公司規定不用問...但我還是聽過店員沒問被客訴...= =28F 09/13 21:03
推 :要寫重開發票很煩 無聊加減問阿29F 09/13 21:25
推 :我是遇到跟店員說要印發票 結果店員還是沒給我...30F 09/13 21:31
→ :還反問我：你不是說不用印嗎 我：.... = = 囧
→ :還反問我：你不是說不用印嗎 我：.... = = 囧
推 :遇過店員問:要印發票嗎? 我都會蛤一聲楞一下然後說好32F 09/13 21:55
→ :大多數遇到的都不會問 都直接幫我印出來XD
→ :大多數遇到的都不會問 都直接幫我印出來XD
推 :我有一次主動跟店員說不用印發票,結果他反而印出來了......34F 09/13 22:15
推 :有一次用現金結帳 結果店員也問我:要印發票嗎35F 09/13 22:17
→ :我還沒反應過來他又補了一句:沒事 真是辛苦他們了XD
→ :我還沒反應過來他又補了一句:沒事 真是辛苦他們了XD
推 :印發票是會被扣分嗎？有的問都不問直接印交易明細是怎樣37F 09/14 00:06
→ :點數也很愛漏給，活動玩這麼久了，早該是反射動作了吧
→ :點數也很愛漏給，活動玩這麼久了，早該是反射動作了吧
→ :就說傳統發票比較好~39F 09/14 00:08
推 :店員真倒楣40F 09/14 00:13
→ :借問 明細應該是一定會印出來吧？41F 09/14 01:47
→ :之前去消費店員似乎問我要不要印明細
→ :之前去消費店員似乎問我要不要印明細
→ :明細是一定會印 沒得選 不問被客訴 説是公司規定還要43F 09/14 02:16
→ :被噓 真奇怪 你退貨沒那明細只是弄久一點而已
→ :我這邊是這樣喇 也很少遇到有人特別要明細
→ :被噓 真奇怪 你退貨沒那明細只是弄久一點而已
→ :我這邊是這樣喇 也很少遇到有人特別要明細
→ :我存發票的話必拿明細阿 要看金額對不對46F 09/14 09:21
→ :我跟樓上一樣 看完後再丟掉 不然被多扣都不知道XD47F 09/14 15:17
推 :我樓下的小七也是會問要不要明細?我會說要明細不要發票,沒48F 09/14 15:25
→ :明細我是怎麼對帳看餘額啊?
→ :第一次還聽成要不要印發票?我說不要,結果他明細跟發票都沒
→ :給我,因為我是習慣買完會對一下帳的人,結果那次什麼都沒拿
→ :明細我是怎麼對帳看餘額啊?
→ :第一次還聽成要不要印發票?我說不要,結果他明細跟發票都沒
→ :給我,因為我是習慣買完會對一下帳的人,結果那次什麼都沒拿
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※ 看板: CPLife 文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 202
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