※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2014-07-29 19:55:08
看板 CVS
作者 標題 [抱怨] 不主動給點數到底什麼心態
時間 Tue Jul 29 13:11:27 2014
最近去同間全家，店員老是不給點數= =
偏偏我又常常很居家(兩手空空只帶錢包)
不小心飲料買太多罐，避免擋到下個客人
都會趕快抓一抓迅速離開
出來後覺得少了什麼----點數= =
有時候走遠了或東西太多就會放棄回去要
但明明該給的東西為什麼變成顧客自己要記得
真的很…$@#！?…
害我crystal ball 9點= =掯
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.71.199.198
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1406610689.A.185.html
推 :我也發生過一次，當場就跟店員要，之後他沒漏給過1F 07/29 13:14
推 :今天crystal ball最後截止囉 ~原PO拍拍 昨天才去換冰棒2F 07/29 13:33
→ :對吼，點數好像送到２２號而已喔3F 07/29 13:40
→ :那間的店員常常這樣 超想投訴= =4F 07/29 13:52
推 :很忙~很辛苦~店員也是人~誰不會出錯~請將心比心~~5F 07/29 15:07
→ :收銀機不是會提示店員？會忘記？6F 07/29 15:15
推 :把店員也是人這件事情無限放大的話，什麼錯都能合理化？7F 07/29 15:24
→ :我今天去消費也沒拿到，而且那家店老是不主動給，這次是我沒
→ :想要集點才忘了當下跟店員要，已經好多次了 = ="
→ :我今天去消費也沒拿到，而且那家店老是不主動給，這次是我沒
→ :想要集點才忘了當下跟店員要，已經好多次了 = ="
→ :店員是人但每次都忘記 我覺得可能需要一點警惕* 3*y-~10F 07/29 15:29
推 :推樓上 顧客想拿點數換贈品 請店員將心比心11F 07/29 15:31
推 :是不是主動本人才知道 憑什麼這樣斷論店員 忙結帳忘記12F 07/29 15:54
→ :給點很正常 提醒店員就好了 客人有時會忘記有點數拿 不就
→ :代表店員也時也會忘記給 店員和客人一樣都是人 將心比心
→ :吧 不須小題大作
→ :給點很正常 提醒店員就好了 客人有時會忘記有點數拿 不就
→ :代表店員也時也會忘記給 店員和客人一樣都是人 將心比心
→ :吧 不須小題大作
推 :以上推文看來有人小題大作？@ @ 那我看真的可以關版了，反正16F 07/29 16:06
推 :前幾天我家人也是，連明細都沒印出有幾點點數，懶得要17F 07/29 16:06
→ :都不能反應消費遇到的問題，千錯萬錯都不是店員的錯咩～18F 07/29 16:06
推 :沒給回去要應該不至於不給吧……講的好像都故意不給一樣19F 07/29 16:09
推 :買玩東西的當下，該給的就要給，而不是客戶自己想到店員沒拿20F 07/29 16:11
→ :還要花時間繞回去拿，不是每個人都有那個時間或是方便回去拿
→ :今天你去外地玩，買了某個東西該要送的贈品沒拿到，回到自己
→ :縣市了，這才發現店員沒給，所以你也要跑回去拿嗎？
→ :還要花時間繞回去拿，不是每個人都有那個時間或是方便回去拿
→ :今天你去外地玩，買了某個東西該要送的贈品沒拿到，回到自己
→ :縣市了，這才發現店員沒給，所以你也要跑回去拿嗎？
推 :可以客素吧24F 07/29 16:36
→ : 訴
→ : 訴
推 :這些推文還好吧= = 扯到要關板才叫扯遠了26F 07/29 16:47
→ :無論底下推噓，又不會影響到其他人的發文權限
→ :無論底下推噓，又不會影響到其他人的發文權限
→ :不是有些店員會不給點 自己留嘛? 好奇這情形多不多28F 07/29 16:48
→ :請問是誰規定不能反應消費遇到的問題-.-?29F 07/29 16:48
→ :每次都不給實在很難讓人覺得只是一時忘記 給點是義務阿30F 07/29 16:49
→ :然後回應原PO，不必做太多揣測店員的心態31F 07/29 16:50
→ :不管什麼原因都得給點數，一時忘記情有可原
→ :太多次就客訴吧，畢竟在這發文也完全無濟於事
→ :不管什麼原因都得給點數，一時忘記情有可原
→ :太多次就客訴吧，畢竟在這發文也完全無濟於事
→ :抱怨而已 當然無濟於事= =如果店員會上ptt又看到就好了34F 07/29 16:54
推 :當一個版大多數時間都失恆的站在店員的角度來看待大多討論，35F 07/29 17:01
→ :彷彿檢討店員的缺失就是不對的氣氛，因此戲稱這樣不如關版
推 :只是看不慣每次都有人要嗆/噓顧客PO文，形成一面倒的氣氛
→ :對了，便利商店板和速食板都很喜歡說「PO在這也於事無補」
→ :這句話也是經典名句，難道討論區的內容都一定那麼有意義嗎？
→ :彷彿檢討店員的缺失就是不對的氣氛，因此戲稱這樣不如關版
推 :只是看不慣每次都有人要嗆/噓顧客PO文，形成一面倒的氣氛
→ :對了，便利商店板和速食板都很喜歡說「PO在這也於事無補」
→ :這句話也是經典名句，難道討論區的內容都一定那麼有意義嗎？
→ :每次都忘記 為什麼不客訴..？40F 07/29 17:11
→ :事實是PO在這邊真的沒有用
→ :事實是PO在這邊真的沒有用
→ :因為懶得客訴= =畢竟發文比較快阿 還是我應該去黑特發?42F 07/29 17:16
推 :對阿客訴不是很快？ 在這邊扯店員版才是莫名奇妙吧43F 07/29 17:16
→ :消極的盡量不去那間全家而已= =話說白班的店員就很nice44F 07/29 17:16
推 :身為店員都能發文取暖了，顧客發文就叫人去客訴，真是公正！45F 07/29 17:22
推 :同個店員老是忘記給點數那他本身該注意而不是藥人體諒吧46F 07/29 17:30
→ :sop的動作之一~活動一波波確沒養成習慣給點數也說不過去
→ :若是偶而那很OK阿~每次都不給要客人主動要實在是...
→ :sop的動作之一~活動一波波確沒養成習慣給點數也說不過去
→ :若是偶而那很OK阿~每次都不給要客人主動要實在是...
推 :哈哈我好像沒說客人不能發文報怨吧？ 如果店員真的太常49F 07/29 17:57
→ :沒給那真的是他的個人問題 建議客訴是希望可以解決原po
→ :問題 不知道某樓在激動什麼？
→ :沒給那真的是他的個人問題 建議客訴是希望可以解決原po
→ :問題 不知道某樓在激動什麼？
→ :給點數是義務 忘記給有點失職…52F 07/29 18:21
推 :何必扯店員板，你會去棒球板說那裡果然是棒球板嗎53F 07/29 18:31
→ :每一個人的底線和看事情的角度都不一樣 同一件事 有人覺得54F 07/29 18:59
→ :沒什麼 有人覺得很嚴重 以這個案例來說
→ :我覺得你應該先去和那個店員才對 給對方一個改過的機會咩!
→ : 說一下
→ :沒什麼 有人覺得很嚴重 以這個案例來說
→ :我覺得你應該先去和那個店員才對 給對方一個改過的機會咩!
→ : 說一下
推 :唯一解決的方法就是客訴和補要，這樣也店員板？58F 07/29 19:40
→ :那就改成討拍板好了
→ :那就改成討拍板好了
→ :當面說 你為什麼每次都不給嘛= =? 下次再不給我會應板60F 07/29 19:49
→ :眾建議客訴他的(其實早就想了 只是懶惰 顆顆)
→ :眾建議客訴他的(其實早就想了 只是懶惰 顆顆)
--
※ 看板: CPLife 文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 356
回列表(←)
分享