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(確實有掛，可以轉貼或記者報導，以下所言句句屬實，本人願負法律責任。)

前言：如果這是經由消費者專線輕鬆詢問就能得到的消息，就不算是掛了，
      本人是經過一番迂迴折騰才問出答案，因此感到精神被耗弱，才決定爆掛。

以下為完整過程，今天下午三點的通話內容，句句屬實：
先給預備知識，國內的食品標示可能不夠嚴格，棕櫚油到底是不是氫化都標示不清，
而氫化油會造成血管疾病，更不適合給小孩子吃，維基 http://ppt.cc/wXN8 。

爆掛正文開始：
宏亞77巧克力在國內有蓋博物館，算是台灣巧克力領導品牌，價格也比國外進口的
便宜許多，因此長期買這牌的巧克力給全家人吃，當然經濟上負擔會比較輕鬆，
而宏亞的黑巧克力有三種%數，70%，77%，80%，但只在70%的包裝上有標示不使用氫

(對話開始)
我：只有70%包裝上有標示不使用氫化油，但80%只標示棕櫚油，我想問是否為氫化油？
客服：那是非氫化油，如果是氫化油，就一定會清楚標示為氫化棕櫚油。

我：那為什麼只有在70%有標示非氫化油？80%卻無標示呢？
客服：80%標示棕櫚油就是非氫化油，如果是氫化油就會清楚標示氫化棕櫚油。

我：但只有70%有標示實在不合理，到底為什麼其他%數的不敢清楚標示？
客服：我都已經跟你說清楚了，那就是非氫化油，你還要我怎樣呢？
      如果你有疑慮，買70%那款就好了啊。

(接下來經過一番爭論，只有70%有標示實在非常詭異，我無法相信客服說法，
 於是我就決定要他們出示使用非氫化氫化棕櫚油的文件證明給我，證實他的說法，
 看是要用email寄給我，或者直接公佈在他們的官方網頁，
 但是客服不斷插嘴，不讓我把這個決定好好說完，於是我就被激怒了。)


(重新打客服專線，這次改按1進入禮坊客服，說明完整經過，請77巧克力主管回電。)

~~PART 3~~


我：到底為什麼只有70%的標示不含氫化油，80%如果真的也用非氫化油怎麼不標示？
    我是要買給小孩子吃的，我一定要問清楚，到底是不是有用氫化油，
    所以我希望你們把使用非氫化油的文件證明公佈在你們的網頁上。
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主管：我們80%巧克力有使用到一點氫化油，如果你要買給小孩子吃可能不適合。
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我：所以剛才一開始客服說不含氫化油是騙我的？
主管：他沒有這麼說吧！
我：如果他沒這麼說，怎麼會有後續這麼多爭論，我問完直接掛電話不就好了。
主管：抱歉，我會做處置，不應該對消費者作出不實的回覆。

結語：

作父母跟長輩的我們也只好自己多努力為小孩子把關了，消費者知的權利並不輕鬆。


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