※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2017-02-09 11:25:03
看板 GetMarry
作者 標題 [問題] 婚宴當月被告知訂席失誤
時間 Sun Feb 5 00:03:27 2017
第一次手機發文且現在心情很崩潰，
若有格式錯誤或不便閱讀請見諒。
我的婚期是在今年2月底，
去年初便已下訂金4萬元，
去年11月也先在同知名飯店試菜。
在今天應人員要求再度前往飯店商討喜宴細節時，
才被告知因訂席作業疏失，跟別組新人強碰。
飯店方面提供的選擇是：
1. 換至小廳勉強擠擠（但因我們為男女合請，
桌數較多，
實在不願意賓客很辛苦地勉強用餐，故否決）
2. 將我們的午宴改為晚宴
（但現在更動便會大幅影響賓客意願與人數，
增加人數統計困難，更何況是已經下訂的新秘老師、錄影、攝影、佈置等根本無法改時間
！尤其2月底又是連假，故也否決）
於是我們提出別的方案，
請飯店協助聯繫，到別的飯店宴客
再由我們雙方在宴客前，
每天瘋狂打電話及親自拜會通知親朋好友
（長輩朋友們大部分是不會使用line或臉書等）
目前便是以採取這個方案的前提下，
在跟飯店方作討論。
而飯店提出的補償方案僅是
訂金還雙倍 及 總統套房一晚雙人招待。
除此之外再不願給予任何補償、
亦不願將總統套房住宿費用折現。
為了保障自己權益，
我最後在經飯店方同意下進行錄音，
殊不知他們竟反過來對我們錄影！！！
先不論今天因討論此事花費整整一天的時間，
在婚期如此接近時也有非常多瑣事，
同時還要兼顧上班養家，
並且肩負房子整修監督，
還要另外擠出大把時間與親友聯繫！！
一個南部知名飯店的作法與誠意竟是如此，
令人無比寒心！
想請問板上各位學姐妹們，
不論是法律方面的知識提供、
或是對與飯店的交涉方法，
若有好的意見都請不吝告知！感謝不盡！
無論如何事後都會發文告訴大家後續發展～
也方便以後不幸碰上的新人參考。
另，我們簽的合約是只有寫新人毀約應負賠償責任的部分，並無飯店方的責任。
及，請強碰新人妥協讓出的部分，
目前是不太可能。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.161.2
※ 文章代碼(AID): #1ObVjI8e (GetMarry)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/GetMarry/M.1486224210.A.228.html
→ : 核對強碰新人的簽約下訂日期呢？...看是你們先下訂1F 02/05 00:09
→ : 還是對方...想知道是哪間飯店
→ : 還是對方...想知道是哪間飯店
→ : 因為對方桌數更多～3F 02/05 00:12
→ : 拍拍+想知道是哪家飯店4F 02/05 00:17
推 : 想知道哪家5F 02/05 00:18
推 : 想知道哪間+16F 02/05 00:20
推 : 天阿！太崩潰了！都已經試菜了怎麼可能發生這種事，7F 02/05 00:23
→ : 沒預約成功怎麼會試菜？應該是接到「貴賓」？
→ : 沒預約成功怎麼會試菜？應該是接到「貴賓」？
推 : 這真的太崩潰了，都讓你們試踩了怎麼還這樣，想知道9F 02/05 00:28
→ : 哪間+1，
→ : 哪間+1，
推 : 想知道哪間，應該是接到大戶取消妳們的，太扯11F 02/05 00:29
推 : 原PO拍拍，想知道是哪間飯店12F 02/05 00:29
推 : 請公佈飯店~~~太可惡了13F 02/05 00:31
推 : 這我一定吉14F 02/05 00:34
→ : 不好意思..目前因為尚在接洽中、還不太方便公布...15F 02/05 00:36
→ : 其實我比大家更想公布啊Q_Q
→ : 其實我比大家更想公布啊Q_Q
推 : 想知道哪間飯店17F 02/05 00:37
推 : 哪間飯店啊，超離譜的18F 02/05 00:37
推 : 也太誇張！到底是哪間19F 02/05 00:42
→ : 請問可以跟你私訊知道一下嗎？我也訂南部餐廳宴客，20F 02/05 00:43
→ : 想知道哪家
→ : 想知道哪家
推 : 想知道+1,而且到頭來飯店高層一定怪登記的服務人員22F 02/05 00:48
→ : 樓上正解～訂位小姐一直哭，我們很心疼也不願為難她23F 02/05 00:50
→ : ！
→ : ！
推 : 可是這疏失太誇張了！怎麼會前一個月才發現25F 02/05 00:55
推 : 這飯店應該沒有很大間,不然怎還在用人工登記？ 現在26F 02/05 00:56
→ : 不都資訊化了,key到電腦不就都知道場地有沒有問題了
→ : ...
→ : ilove大,原po是說當月喔...
→ : 不都資訊化了,key到電腦不就都知道場地有沒有問題了
→ : ...
→ : ilove大,原po是說當月喔...
推 : 剩一個月而已~~是要讓新人去哪裡找飯店阿?30F 02/05 00:57
推 : 另一組新人比你們早下訂嗎？31F 02/05 00:59
推 : 原po有回覆說人家桌數多啦,飯店不想要得罪大客戶吧32F 02/05 01:02
→ : 回一下he大，是真的蠻有名的大飯店噢！沒辦法透露33F 02/05 01:05
→ : 太多細節，不好意思～也非常感謝您！
→ : 太多細節，不好意思～也非常感謝您！
推 : 超誇張~趕快找別家訂席呢？先把問題解決，然後再慢35F 02/05 01:07
→ : 慢處理這間飯店，整個很扯
→ : 慢處理這間飯店，整個很扯
推 : 其實這篇指出大飯店，麗尊、漢神、瀚品都中標，不透37F 02/05 01:13
→ : 露哪一間其實滿衰的，重點這樣PO誰可以幫妳阿
→ : 露哪一間其實滿衰的，重點這樣PO誰可以幫妳阿
推 : 天啊太誇張了，原po公布的話說不定新聞就報出來了39F 02/05 01:16
→ : 因為還在協商中，透露了可能我們會被說毀損商譽...40F 02/05 01:19
→ : 不好意思
→ : 不好意思
→ : 南部是台南？高雄？還是屏東？42F 02/05 01:20
推 : 可是都已經這樣了哪來毀損商譽？43F 02/05 01:36
推 : 合約雖沒規範到商家責任，但法律有規定，建議向消保44F 02/05 01:39
→ : 會詢問並且申訴。
→ : 會詢問並且申訴。
→ : 謝謝樓上！我們在處理好宴席問題後會向消保那邊反46F 02/05 01:50
→ : 應～
→ : 應～
推 : 公布！48F 02/05 03:01
推 : 要求看兩邊的簽約單正本，如果是你們比較早訂就拒49F 02/05 08:51
→ : 絕協商。
→ : 絕協商。
推 : 也是2月底南部飯店…如果我遇到會崩潰吧51F 02/05 09:05
推 : 哪間飯店啊？你公布了，上新聞，飯店才會怕，不然就52F 02/05 09:19
→ : 看契約怎寫囉，沒寫到如何額外賠償他頂多退你訂金
→ : 看契約怎寫囉，沒寫到如何額外賠償他頂多退你訂金
→ : 毀損商譽？是他們訂席錯誤，你只是陳述事實何來毀損54F 02/05 10:35
→ : ？不說是哪家誰能幫你？
→ : ？不說是哪家誰能幫你？
→ : 我們暫時不公布有我們的考量，純粹想說就飯店部分56F 02/05 12:03
→ : 有沒有什麼更好方案或是法律上的意見這樣，不好意
→ : 思
→ : 有沒有什麼更好方案或是法律上的意見這樣，不好意
→ : 思
推 : 直接拿賠償的雙倍訂金後再公佈飯店上新聞，這樣飯59F 02/05 14:29
推 : 店的損失最大，以後的新人搜尋這間飯店關鍵字跳出
推 : 來都是醜聞會打消訂的念頭
推 : 店的損失最大，以後的新人搜尋這間飯店關鍵字跳出
推 : 來都是醜聞會打消訂的念頭
推 : 超級誇張62F 02/05 18:04
推 : 也是南部宴客+知名飯店, 突然有點怕怕的囧 希望原po63F 02/05 21:00
→ : 處理順利....
→ : 處理順利....
推 : 超誇張！！！！65F 02/06 04:33
推 : 真的非常過分！！超級不負責任66F 02/06 07:22
推 : 又是桂田，我也是苦主之一67F 02/06 19:25
推 : 樓上k大也有卦？68F 02/06 22:20
推 : 你好，若有需要法律諮詢可以私訊我～69F 02/06 23:55
推 : 上新聞了70F 02/07 00:07
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