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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2023-06-28 18:43:13
看板 Kaohsiung
作者 jome222 (      )
標題 [新聞] 媽媽奧客用餐「15人點5份餐」！空蛋糕盒
時間 Tue Jun 27 13:43:01 2023

1.完整新聞連結 (或短網址):

https://www.ettoday.net/news/20230626/2527493.htm
媽媽奧客用餐「15人點5份餐」！空蛋糕盒被丟　飆罵全店員工30分鐘 | ETtoday生活新聞 | ETtoday新聞雲
[圖]
每個餐廳都有自己的規定，消費者應該先了解再消費。但高雄一間親子餐廳卻遇到奧客，日前一名媽媽訂了15人的位子，店家有提前告知低消，不過當天用餐時她卻沒有遵守，15人只點了5份餐點，還因為店員把空的蛋糕盒丟掉，氣得在店內狂罵30分鐘，最後老闆發現狀況，隨即出面處理力挺員工。 (奧客,親子餐廳,媽媽,蛋糕 ...

 

2.完整新聞標題:

媽媽奧客用餐「15人點5份餐」！空蛋糕盒被丟　飆罵全店員工30分鐘

3.媒體資訊(媒體來源與作者)、日期:
  日期:2023年06月26日
  媒體:ETtoday新聞雲
  作者:朱祖儀

4.完整新聞內容:

https://cdn2.ettoday.net/images/3506/d3506858.jpg
[圖]
▲媽媽沒有遵守低消規定，15人僅點了5份餐點。（示意圖／免費圖庫pxhere）

每個餐廳都有自己的規定，消費者應該先了解再消費。但高雄一間親子餐廳卻遇到奧客，
日前一名媽媽訂了15人的位子，店家有提前告知低消，不過當天用餐時她卻沒有遵守，15
人只點了5份餐點，還因為店員把空的蛋糕盒丟掉，氣得在店內狂罵30分鐘，最後老闆發
現狀況，隨即出面處理力挺員工。


該間親子餐廳在臉書指出，近日有媽媽指控他們老闆的態度不禮貌，因此發文還原真相。
數個月前，那名媽媽先透過臉書私訊訂位，小編有告知周末大人低消250元、寶寶200元，
遊戲區不收費、會送小玩具，周末有限制用餐時間100-110分鐘，遊戲區可玩3-4小時。起
初媽媽對於低消有意見，但經過店家多次解釋，她決定接受並堅持訂位。


到了當天早上，2名大人和3個小朋友帶著蛋糕先到場，也點了2個大人餐和3個兒童餐，由
於店家已經提供了16個位子，因此提醒還沒達到低消費用，該名媽媽表示，等到客人到齊
後會再點餐。但後續朋友到齊，媽媽還是一再拖延，還要求店家拿出蛋糕慶生，直到用餐
時結束也沒有加點任何餐點。但店員沒有計較，第二輪客人到場後，那名媽媽也已到遊戲
區玩樂。


不料，過了一段時間後，該名媽媽突然跑到吧檯詢問「蛋糕盒去哪了？」店員表示，因為
她從頭到尾都沒有說要留盒子，加上當時一行人已經到遊戲區超過1個小時了，因此早就
把空的蛋糕盒清理掉了。沒想到媽媽瞬間暴怒，一個一個指著工讀生的臉罵，還不斷重複
說「丟了我的蛋糕盒要如何處理？」狂飆了將近30分鐘把整間店的員工都罵完了。


https://cdn2.ettoday.net/images/6973/d6973237.jpg
[圖]
▲媽媽已經把蛋糕吃完，又突然討要蛋糕盒。（示意圖／CFP）

這時老闆出現，發現丟掉的蛋糕盒是空的，整排服務生還站著被那名媽媽痛罵，便以同樣
的口氣回罵，「請妳離開，我們沒收妳15人的低消就很好了，我們絕對不會賠償妳，服務
生小姐姐也不會站著給妳罵，妳什麼口氣罵我員工，我就什麼口氣回妳」，隨後也把空盒
子還給那名媽媽，但這時對方又說不要盒子了。


店家表示，全程都有錄影，雖然老闆的口氣確實比較差，但服務生都很年輕，都是辛苦來
餐廳端盤子和顧孩子，想要賺點學費和吃飯錢，「如果妳不同意用餐規則可以不訂位，如
果我們服務生犯錯我們會道歉再道歉該補償就補，但是如果妳無理取鬧拿員工出氣，那不
好意思請妳離場」。


文章曝光後，網友紛紛力挺店家，「老闆挺員工我支持你」、「支持老闆」、「在這邊慶
生過，服務生都很親切熱心，希望不要被奧客打倒，能繼續經營下去，加油」、「只要立
場正確，老闆挺員工就對了」、「辛苦妳們了！妳們都很棒，服務態度也都很好，加油」
、「支持老闆，希望你們能繼續經營，能讓更多爸媽有親子餐廳可以去」。


5.心得: 須至少50字。

如果店家已經有事先告知餐廳低消的規定，這位媽媽本來對於低消有意見，
但後來也接受餐廳低消的規定完成訂位，
當天用餐又臨時想耍賴，不想遵守低消的規定，
真的搞不懂這位媽媽在想什麼
補上新聞影片
https://youtu.be/Lf5bE6moZdM

備註: 一個人一天只能張貼一則新聞。被刪或自刪也算額度內

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.117.77.109 (臺灣)
※ 作者: jome222 2023-06-27 13:43:01
※ 文章代碼(AID): #1acdRdXX (Kaohsiung)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Kaohsiung/M.1687844583.A.861.html
推 RINPE       : 一定北部下來的1F 06/27 13:45
※ 編輯: jome222 (140.117.77.109 臺灣), 06/27/2023 13:48:53
推 Qidu        : 哪間阿 ？2F 06/27 13:53
→ louiskuo    : 孟非斯3F 06/27 14:03
→ midiaaa     : 看影片應該是孟菲斯4F 06/27 14:03
推 ARCHER2234  : 這叫活該，當初對方沒有達到低銷本來就不該讓他們5F 06/27 14:19
→ ARCHER2234  : 用餐了，你規矩訂假的嗎？為什麼我要遵守她們家不
→ ARCHER2234  : 用
推 eveway      : 得寸進尺 給臉不要臉8F 06/27 14:23
→ BruceChen227: 沒錢不要出來丟人好嗎？9F 06/27 14:36
推 newdoing    : 檢討受害者來嘍！明明店家是有一直跟他說的10F 06/27 14:37
推 pita30      : 這家的員工都穿學生服，爸爸們可以安心的好地方11F 06/27 14:38
推 wingthink   : 想硬拗啊 多得是這種明知規矩，卻想柪的人～12F 06/27 14:41
推 asd08064    : 店家好衰13F 06/27 15:11
推 ARCHER2234  : 笑死，那遵守規矩的人都活該嗎？14F 06/27 15:16
→ ARCHER2234  : 不遵守的人不處理那等於沒有訂規矩
推 mygoing     : 公佈那位訂位媽媽的fb就好了 看完整個經過很明顯打16F 06/27 15:22
→ mygoing     : 從一開始就想耍賴
→ ARCHER2234  : 所以真正的受害者是其他普通消費者好嗎，請你先搞18F 06/27 15:22
→ ARCHER2234  : 懂問題，謝謝
推 eveway      : 然而店員放水認賠跟顧客找碴是兩回事20F 06/27 15:22
→ ARCHER2234  : 當初按照規矩走後面的問題會發生嗎，笑死21F 06/27 15:24
推 eveway      : 所以你還是不懂這是兩回事  照規矩就不會找你碴?22F 06/27 15:25
推 ARCHER2234  : 不是顧客找碴報警阿，笑死23F 06/27 15:28
→ enjoyyou    : 她就先來一小團硬上了 所以有的店很硬要全到才開始24F 06/27 15:29
→ enjoyyou    : 也不是沒有道理
推 eveway      : 照規矩走還是顧客 所以還是會發生阿 笑死26F 06/27 15:29
推 ARCHER2234  : 不遵守規矩就可以拒絕，拒絕就不是顧客，就相當於一27F 06/27 15:30
→ ARCHER2234  : 個外人跑到你家找碴，那你不報警不然要幹嘛
→ ARCHER2234  : 笑死，你還可以自己幻想劇情阿
→ ARCHER2234  : 好棒棒
→ eveway      : 你這麼會幻想 怎麼想不到顧客接受低消後找碴的情況31F 06/27 15:31
→ eveway      : 所以照規矩走會不會發生阿 兩回事都看不出來 笑死
→ eveway      : 店家與人為善跟奧客是兩回事ㄏ 言盡於此
推 shinobunodok: 店員其實已經有放水通融不計較了34F 06/27 15:40
推 wennai      : 店家FB有其他顧客留言說此奧客還在群組詆毀店家，35F 06/27 15:41
→ wennai      : 散播不實訊息，店家可以告了吧
推 catmeandwife: 超級丟「媽媽」的臉，難怪越來越多餐廳不喜歡接受37F 06/27 15:46
→ catmeandwife: 有小孩的客源
推 lightmei    : 沒那個卡稱硬要吃那個瀉藥，找15個人來慶生連低消39F 06/27 15:47
→ lightmei    : 都付不起，笑死
推 Willdododo  : 敢凹敢不要臉的最大 前幾天巨蛋直銷團遲到報警後41F 06/27 15:58
→ Willdododo  : 訂金也拿回來了 難怪市民素質低 素質低才有優勢
推 sanwan      : 有夠不要臉的媽媽43F 06/27 16:18
推 ARCHER2234  : 店家自己先縱容不遵守規矩的客人結果被得寸進尺所以44F 06/27 16:21
→ ARCHER2234  : 我不想同情，就醬，你愛怎麼吵是你自己的事，一邊去
推 ken812025   : AR是本人嗎xDDD 振振有辭理直氣壯 果然人只要不要臉46F 06/27 16:22
→ ken812025   : 天下就無敵了 反正都是They的錯 不要走在路上就不會
→ ken812025   : 被車撞了嘛 讚啦~
推 hikaru77613 : 跟對岸越來越像….49F 06/27 16:24
推 ARCHER2234  : 哈欠，我代入的是守規矩的其他顧客因為我是，你們愛50F 06/27 16:24
→ ARCHER2234  : 代入訂規矩後可以隨便的店家代表你們平常也是這種人
→ ARCHER2234  : 怪不得會讓一堆奧客得寸進尺，笑死
→ ARCHER2234  : 因為一堆幫兇
推 z5411       : 代表生意還不夠好啊 不然這種低端怎麽訂得到54F 06/27 16:27
推 ARCHER2234  : 幫兇先生怎麼不說話啦？55F 06/27 16:28
→ summersky20 : 店家早已告知每人低消  約這種奧客 倒楣56F 06/27 16:28
推 newdoing    : 誰像你這麼閒啊可以一直回？ 文中就寫他們用拖字訣57F 06/27 16:53
→ newdoing    : 啊！有先點再說等其他人啊！過程一直有提醒啊。這是
→ newdoing    : 信任我的對方，是被奧客玩爛啊，然後奧客找碴才這
→ newdoing    : 樣不了了之啊
推 mana1993    : 開始了，檢討受害者。明明店家有先告知，是那位母61F 06/27 16:55
→ mana1993    : 親硬上。難不成要人家吃到一半說因為低消不足，所以
→ mana1993    : 把之後來的人趕出去嗎？
推 ARCHER2234  : 十五個人點五分餐剩下的人不趕出去不然幹嘛，不然你64F 06/27 16:59
→ ARCHER2234  : 十五個人跟去住飯店只付五個人的錢看看會怎麼樣
推 ARCHER2234  : 算了，不用說飯店了，你就十五個人去吃王品或饗食
→ ARCHER2234  : 天堂只付五套餐的錢看看好了
→ ARCHER2234  : 成功了拜託上來告訴大家一下
推 yoji520     : 大家也不用氣噗噗檢討店家，我平常日晚間帶小孩去過69F 06/27 17:09
→ yoji520     : ，整個晚上就兩三桌客人，我也很怕店家撐不下去。
→ yoji520     : 所以收了15個客人勉強五份餐點，店家願意吞，也沒
→ yoji520     : 必要去檢討店家。
推 ARCHER2234  : 沒問題啊，我只是說我不想同情沒守規矩的店家，我可73F 06/27 17:13
→ ARCHER2234  : 沒說奧客不用罵欸，笑死XD
推 ARCHER2234  : 對了，to ken大大，支持自己訂的規矩也能隨便的人通
→ ARCHER2234  : 常才是不會遵守交通規則的人呦，不是說你，嘻嘻
推 sanwan      : 好了啦77F 06/27 17:16
推 Jarvan4     : 高雄市民不意外78F 06/27 17:18
推 cowbaya     : 可憐哪79F 06/27 17:20
推 mangojocker : 奧客群 那也是不簡單80F 06/27 17:23
推 Anutmiao    : 奧客群組互相取暖笑死81F 06/27 17:29
推 togg        : 大部分的店家遇到客人表示其他人到齊會再加點時都會82F 06/27 17:31
→ togg        : 選擇相信，不過這次倒楣遇到奧客加上店家自己也沒硬
→ togg        : 起來，只能說自己的奧客自己培養，苦了下一個受害店
→ togg        : 家
推 midiaaa     : 15個人低消不到4000，想辦慶生會又不想花這個錢，在86F 06/27 17:38
→ midiaaa     : 家辦也可以，為什麼要為難人
→ rainboii    : 有低消不是都直接結低消的錢嗎？她不想點滿還是要88F 06/27 17:47
→ rainboii    : 付那些錢啊？到底媽媽後來付多少啊？
推 mana1993    : 對啦對啦，先大聲說店家自己不守自己的規矩，然後發90F 06/27 18:07
→ mana1993    : 了十幾句後再短短的說一句沒說不譴責奧客。某人是
→ mana1993    : 覺得大家眼睛不好，看不出來某人對前後兩者的態度差
→ mana1993    : 多大？
推 ZeroArcher  : 想想ARCHER2234平常是什麼傾向的，不意外啦94F 06/27 18:11
推 QchchQ      : 奇葩推文 笑死95F 06/27 18:14
推 medama      : 誇張96F 06/27 18:30
推 ABiao0220   : 不想花錢別出門丟臉了好嗎97F 06/27 18:39
推 roshe8780   : AR是當天在場守規矩的其他客人? 氣成這樣?98F 06/27 18:56
推 mazinnng    : 最好餐廳都禁小孩 現在一堆恐龍家長吵死人的小孩99F 06/27 18:59
推 sunve       : 有夠丟臉100F 06/27 19:00
推 Aries14     : 1234 2234 引爆~101F 06/27 19:23
推 siekensou000: 難怪有寫餐廳要禁小孩102F 06/27 19:40
推 nemohuang   : 爸媽做了最壞的榜樣103F 06/27 20:04
推 ifde7444    : 某樓好兇XDD104F 06/27 20:15
噓 zebirlin    : 15人隨便也該收個訂金3000吧...店家第一天開店?105F 06/27 20:18
推 joan8815    : 其實應該先收15人最低消費的錢，但是店家應該都秉持106F 06/27 20:49
→ joan8815    : 著親子餐廳，退一步海闊天空的作法，老闆的處理雖然
→ joan8815    : 不錯，但是晚了一點，讓員工都被罵完一輪了。
推 coolpixs    : A開頭的是怎樣？109F 06/27 21:38
推 sowulo      : 本來要看fb留言 進去看到店員圖忘記我是來幹嘛的了110F 06/27 21:39
推 lovesin     : 某樓很適合當恐龍法官111F 06/27 21:51
推 fake        : 做生意一般都和氣生財 本著相信人的原則基本上不太112F 06/27 21:51
→ fake        : 會跟客人硬碰硬 遇到這種神經病真的很倒楣
推 fake        : 某樓推文真的是奇葩
推 zweibeee    : 想到這些小朋友長大變的跟家長一樣，就覺得好可憐115F 06/27 22:19
推 linchiai    : 店員又沒有足夠的權力去拒絕客人，所以只好等老闆出116F 06/27 23:12
→ linchiai    : 現回罵回去跟趕人，無論規定的如何縝密並提前告知，
→ linchiai    : 總是會有人故意耍賴，這已經算是給力的老闆了。
推 Tendo       : 竟然沒放『等你生小孩就知道』的大絕?119F 06/27 23:42
→ ocis        : 推文充分演示人不要臉天下無敵，難怪店家會遇到120F 06/27 23:55
→ lyhorcish   : https://i.imgur.com/2cp5ijI.jpg121F 06/28 06:37
→ lyhorcish   : 昨天看到這篇，還以為會是老闆親自爬進去找空盒
[圖]
噓 aasdqwe     : 店家自己搞事，自己訂規矩又不遵守123F 06/28 06:49
→ aasdqwe     : 像這種店先黑單   講一套做一套
推 ZeroArcher  : 是不是開分身啦？125F 06/28 07:22
推 newdoing    : 開分身還在堅持店家搞事喔126F 06/28 08:14
推 chocoball   : 所以別開親子餐廳阿 奧客一堆127F 06/28 08:21
推 zxzx443     : 守規矩就不近人情 給點方便被當隨便 前有直銷團後有128F 06/28 08:32
→ zxzx443     : 恐龍家長 還有人也要護航 不愧死忠的啦
推 newdoing    : 就是有人耳朵硬還在堅持檢討受害者那一套啊130F 06/28 08:42
推 ken812025   : 呵呵呵 看猴戲131F 06/28 09:01
推 iuirigi     : 開店真的不容易，店家要嚴謹一點保護自己，必要時電132F 06/28 09:21
→ iuirigi     : 話或網路訂位要錄音或讓顧客勾選同意書。
→ Bigblackoo  : 15個人吃一碗拉麵134F 06/28 10:02
推 gmoz        : 某樓，你的同情很值錢嗎？ 好笑135F 06/28 10:04
→ sintryhao   : 店家也真白癡，結論都是要上新聞，還不如一開始強136F 06/28 10:49
→ sintryhao   : 制她們點餐，不然就滾
推 linchiai    : 哈，店家定規則是要求顧客又不是規範自己。是不是15138F 06/28 10:55
→ linchiai    : 人眾親友在此？
推 a7619282    : 奧客本人是不是在推文內140F 06/28 11:47
推 secrectlife : 那個a是不是奧客本人啊 笑死141F 06/28 13:26
推 angel71     : 無恥大媽142F 06/28 13:30
推 huangfo     : 規矩都先講了，不能接受就別去啊，搞成這樣也是難看143F 06/28 13:42
→ ocis        : 盪牲就在家買個小蛋糕過生日很難嗎144F 06/28 14:27
→ ocis        : 想湊奧客15人眾擺大場面就大氣點自己掏腰包幫花時
→ ocis        : 間來幫你小孩祝賀的人買單
→ ocis        : 賓主盡歡祝賀才真心
推 sendicmimic :  奧 客 不 用 多 說。148F 06/28 17:33

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