※ 本文為 bake088 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2019-01-26 16:20:10
看板 e-shopping
作者 標題 [問題] 淘寶退款成功交易關閉，仍在計算免租期?
時間 Sat Jan 26 08:53:17 2019
請問以下退貨狀況如何處理呢?
1.貨物久未送到集運倉，已按退款
2.賣家同意退款
3.官方集運簽收包裹，並入庫
4.聯絡官方集運客服本件已退款，依客服指示下標退貨運費，請客服自集運倉寄回賣家
5.收到貨物退款
*6.貨物還在官方集運"待合包"項下，惟狀態顯示為交易關閉(免租期仍持續計算)*
https://imgur.com/vAwgcgl.jpg
![[圖]](https://i.imgur.com/vAwgcglh.png)
*7.退貨物流未有任何狀態更新*
問題1:該如何處理待合包狀態及免租期計算?超過免租期會收保管費...
問題2:官方集運運費訂單如何"確認收貨"(因為是寄給賣家，是要再跟賣家確認嗎?)
第一次因為太久沒送到就按了退貨，請有經驗的人幫忙>"<
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.42.38.149
※ 文章代碼(AID): #1SIw-0sb (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1548464000.A.DA5.html
※ 編輯: plusmg (114.42.38.149), 01/26/2019 09:36:16
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推 : 應該是賣家已經寄出，雖然退款，但貨已1F 114.136.112.29 台灣 01/26 11:45
→ : 經到集運倉，最好自己聯絡付運費退回給
→ : 賣家了 …
→ : 經到集運倉，最好自己聯絡付運費退回給
→ : 賣家了 …
→ : 自付退回運費4F 219.91.5.70 台灣 01/26 12:41
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