※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2023-02-18 01:59:06
看板 creditcard
作者 標題 [問題] 客服到底要打多久才打進去
時間 Fri Feb 17 18:31:05 2023
因為有一些資格問題
我就打了富邦客服，富邦真的是我目前遇過最難打的
我用skype大法已經等了超過30分鐘 等待時間說七分鐘 我看是七十分鐘
同步使用真人文字客服結果等五分鐘就叫我寫信
他那個歌我已經聽到快吐了
有時候覺得如果真的遇到有緊急服務的時候到底該怎麼打==
到底是我卡等級不夠高不會接還是本來就是真的很難打?
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Yes I know Syndergaard is throwing 90 mph change ups.
Don't @ me please.
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.231.205.247 (臺灣)
※ 作者: ChrisDavis 2023-02-17 18:31:05
※ 文章代碼(AID): #1ZxrTi8S (creditcard)
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※ 編輯: ChrisDavis (61.231.205.247 臺灣), 02/17/2023 18:32:25
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推 : 華南才是真正難打的1F 02/17 18:34
推 : 華南你要用文字客服(9:00~17:00) 不然電話超級慢2F 02/17 18:36
→ : 富邦確實用文字客服會快很多 這間我沒打過電話的
→ : 富邦確實用文字客服會快很多 這間我沒打過電話的
推 : 華南在官網留言快超多4F 02/17 18:37
推 : 最近打國泰等100分鐘，富邦等70分鐘，我看跟好市多5F 02/17 18:39
→ : 有關係
→ : 有關係
→ : 花旗連080都沒有，留言回覆叫你打電話，文字客服也7F 02/17 18:39
→ : 是叫你打電話。
→ : 是叫你打電話。
推 : 這兩天都打，也ㄧ直說我要等7分鐘，我都等20分了9F 02/17 18:39
推 : 富邦接手好市多就會這樣啊10F 02/17 18:41
→ : 結果打進去先講個10分鐘都在抱怨等太久 惡性循環11F 02/17 18:46
推 : 我前兩天打等了25分鐘12F 02/17 18:48
推 : 華南SnY打網路客服大概三分鐘就通了13F 02/17 18:50
推 : 到40分會自動掛你電話說怕你等太久14F 02/17 18:55
→ : 早上比較好打大概半小時QQ
→ : 早上比較好打大概半小時QQ
推 : 前幾天打華南音樂聽不到30秒就接通了，真是嚇死我了16F 02/17 19:02
→ : 沒辦法，很多人開卡、查消費都寧願掛在那邊等17F 02/17 19:16
推 : 華南不會很難等，富邦跟國泰也不會啊18F 02/17 19:20
→ : 這幾天都有打，都還好
→ : 這幾天都有打，都還好
→ : 台新40mins 富邦30mins 華南27mins20F 02/17 19:48
→ : 華南才是難打+1，同樣官股怎麼差一銀那麼多21F 02/17 19:50
→ : 蛤 我華南之前半夜1點半打 Skype 還是等了將近30分22F 02/17 19:52
→ : 左右
→ : 左右
推 : 半夜可能更難打，因為客服比白天少24F 02/17 19:54
→ : 幫幫前陣子上班時間打進去1次,下班和半夜沒打通過25F 02/17 19:57
→ : 華南上次晚上九點用市話打，等很久，後來用手機打26F 02/17 20:06
→ : 掛失那隻，還比較早接通
→ : 掛失那隻，還比較早接通
推 : 華南我電話擺著大概半小時接通28F 02/17 20:20
推 : 華南等過40分鐘，平均在20-40分鐘（體感29F 02/17 20:33
推 : 我台新等過一次2小時才接通 如果每家都像國泰那樣30F 02/17 20:48
→ : 留言等客服回撥就好了
→ : 留言等客服回撥就好了
推 : 凌晨打32F 02/17 20:52
→ : 個人經驗，華南平均30-40分鐘，中信15-20分鐘33F 02/17 20:57
→ : 華南用APP內建的網路電話，反正吃網路丟著等接通34F 02/17 20:59
噓 : 為什麼要等，太慘了吧35F 02/17 21:03
推 : 下星期五36F 02/17 21:16
→ : 亞太電信最久37F 02/17 21:17
→ : skype大法是啥?38F 02/17 21:22
推 : Skype可以免費打080039F 02/17 21:36
推 : 中信等10分鐘 看到上面推文原來只是小case40F 02/17 21:41
推 : 你沒有遇過大魔王華南銀行！！41F 02/17 21:53
推 : 富邦接好市多前只要等10分，現在都是半小時起跳，然42F 02/17 22:01
→ : 後40分會自動掛電話
→ : 後40分會自動掛電話
推 : 富邦信用卡的客服等到天荒地老+144F 02/17 22:08
推 : 聯邦最好打，打過幾次都是秒接！而且接起來的客服45F 02/17 22:17
→ : 很像很開心，終於有電話進來了！！！
→ : 很像很開心，終於有電話進來了！！！
推 : 華南APP的網路電話大概35分鐘左右會自己掛斷47F 02/17 22:19
推 : 富邦 產險 / 信用卡都很難打 然後都用同一首歌 哭爆48F 02/17 22:35
推 : 如果不急 可以網頁客戶意見留言 一兩天會有人回撥49F 02/17 22:39
→ : 缺點是不能控制時間 但一定可以跟真人講到話
→ : 缺點是不能控制時間 但一定可以跟真人講到話
推 : 剛剛打富邦32分鐘才有人接，歌都背起來了51F 02/17 22:42
→ : 曾經晚上12點打華南，75分鐘才通52F 02/17 23:02
推 : 華南我前幾天下午打去剪卡還蠻快的啊 5分鐘內就接通53F 02/17 23:06
推 : 前幾天打聯邦也是 線上客服也轉半天沒人 後來是直54F 02/17 23:17
→ : 接留言等他們回覆
→ : 接留言等他們回覆
推 : 華南等過40分鐘+156F 02/17 23:29
推 : 聯邦30秒,上班時間或者下班時間都是57F 02/18 00:20
推 : 聯邦推文好好笑58F 02/18 00:38
推 : 還好前幾天凌晨才打華南，很快就通59F 02/18 00:41
→ : 但之前華南也等過很久，很吃運氣
→ : 但之前華南也等過很久，很吃運氣
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