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ＦＢ卦點說明：
日本札幌機場的大雪打亂了航班
各個航空公司都妥善幫乘客訂旅館發晚餐
只有華航不願意處理，硬是把乘客拖到機場關閉
也想要賭看看能不能冒險最後一刻飛出去
結果最後機場真的關了，乘客什麼選項也沒有，只好睡大廳

ＦＢ連結：
https://www.facebook.com/xdite/posts/10154875934483552

ＦＢ內容：
下次我再訂華航我就剁手。寫寫今天發生什麼事好了。

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今天我原本是要搭機回去臺灣隔天上林老師的課的。訂的是華航。
當初訂華航的原因，是因為我平常常坐的長榮航空（我是金卡），買不到機票了，所以不
得已我才訂的華航。我是搭下午 14: 20 的飛機。
快要 13:00 時，機場下了大雪。所以 12:00 以前起飛的人都順利回台灣了，14:00 後的
飛機，取消了。事實上我們是上了飛機在飛機上等到 16:00 才又被通通請下機。
然後被告知 18:00，重新上機。

（下機時 EVA airway 已經有熱便當發給大家了，華航只發了餐卷叫大家去 food court
吃，然後 food court 瞬間全被華航打爆了）

但是華航一直沒有宣佈取消，連最不怕死的 BR 也取消了，華航還是沒取消。
其實這時候我還是心平氣和的，因為轉訂航班或者是回札幌市區，預算對我來說不是什麼
問題。
但是我沒辦法退關。因為華航不讓任何人退關。
我在台北的朋友知道了我被卡在機場後，打聽一下說華航應該是要賭機場關閉前大雪會停
止，所以遲遲不取消班機。而且甚至什麼 update 都不給，因為想賭最後一發。


這是我知道的頭兩件事
1. 華航不願意 cancel 航班，要賭 22:00 機場關閉前衝起飛
2. cancel 航班，航空公司要負責飯店，顯然我等不到。就算我要訂，也訂不到。
我的選項剩下放棄華航，提出行李，隔天重新買票。

這時候是 19:00。



結果呢，現場竟然鬧起來快打起來了（聽說是有人憤怒地說竟然沒有旅館方案。華航再次
廣播說現在有兩個方案，一個是等飛機跑道清理公司，給他們最終答復，看看能不能衝
04:00 起飛。但還沒得到答覆。一個是等 10:00 隔天新航班。
但是大家不能退關，因為 317 人 退關很麻煩。
然後過了 15 min 後，他又重新廣播大家到櫃台前面，退關（就是免稅品處理），但是還
是沒有說行李要怎樣解決。

這次我就沒有去了。因為我知道兩件事
1. 04:00 起飛是個謊言。札幌機場 23:00 關閉，而且有宵禁。最好能夠起飛。會說出這
件事，不是無知就是謊言。
2. 下去排隊，現場又會充滿憤怒的群眾。其實我內心已經很不爽了，下去只會讓我失去理
智而已。不如好好保護我的注意力，幹其他正事。

這次讓我學到的教訓是：
只有華航對旅客的注意力開玩笑。

整件事就是一個大玩笑而已。

其實發生這種事，有一種莫名其妙的無奈感。因為這樣的狀況，我在台灣一再地在合作對
象上遇到。只是我以前從來不曾在搭過的航空公司身上遇到過而已。

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機場關閉了，機場剛剛強制清場，退還行李讓大家睡大廳。但是現在沒計程車了。

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