作者 charles0939 (charles0939)
標題 [新聞] 你當我小偷嗎?人工結帳被要求檢查購物
時間 Sat Aug  5 19:51:28 2023


你當我小偷嗎?人工結帳被要求檢查購物車 女顧客氣炸

記者 徐慧珠 報導
2023/08/05 19:05

嘉義有一名小姐帶著女兒到大賣場購物,她說自己走人工結帳區結帳,卻疑似被工讀生當成
自助結帳,要求檢查她的購物車,她連續拒絕3次,還說要檢查可以,請對方報警,最後主
管出面,發現她是人工結帳,當場道歉,但她很不開心,打算提告強制罪!賣場表示,是工
讀生不熟悉相關流程,將加強內部訓練。



徐小姐:「他們站那邊2位工讀生小弟弟就說,小姐不好意思我要檢查你的購物車,我說不
要,他說不好意思我現在就要檢查,第二次拒絕我不要!他們主管來了,我問他說誰賦予你
權力可以檢查顧客的購物車?」


徐小姐說,4日下午帶著女兒到大賣場購物,明明從人工結帳區走出來,到一旁拿紙箱包裝
,卻被要求檢查購物車,她三度拒絕,卻被團團圍住,把女兒都嚇哭了。

徐小姐:「我從人工結帳(區)出來,他(主管)看到這一張就跟我道歉了,那2位工讀生覺得
我是自助結帳區走出來,所以他就隨意要來攔查,那這已經侵犯了,正常人開開心心來購物
,卻要被當成小偷,我說你要懷疑我可以,請你報警,他們都不報警。」


賣場坦承工讀生尚未熟悉相關流程,並表示事發當下有立即向消費者道歉,後續會持續加強
內部訓練,但徐小姐認為,任何人都不能隨便搜查別人,她隔天自己報了警。

徐小姐vs.員警:「因為我現在想要提告強制罪,他們憑什麼攔查我。」

警方將進一步調閱監視器釐清詳情,只是,隨機抽查自助結帳區顧客買的商品,是否妥當呢


https://i.imgur.com/JwTcFHo.jpg
[圖]
圖/TVBS

其他民眾:「可能外面要貼一下吧,就告示一下。」

其他民眾:「不行,不能搜查,不舒服。」

在其他的百貨賣場,自助區結帳後就可以離去,沒有任何管制;在屏東也一樣,沒有人工抽
檢,也未設置電子攔查關卡。


其他民眾:「沒關係要用就給他用啊,檢查一下也還好。」

其他民眾:「如果還再檢查一次你感覺怎麼樣?蠻討厭的。」

業者要確認自助區的顧客是否結帳確實,有沒有漏刷或是誤刷商品,恐怕有必要訂定妥當的
規則並明確告知。

https://news.tvbs.com.tw/amp/life/2199996
你當我小偷嗎?人工結帳被要求檢查購物車 女顧客氣炸│TVBS新聞網
[圖]
嘉義有一名女性顧客帶著女兒到大賣場購物,自稱走人工結帳區結帳,卻疑似被工讀生當成自助結帳,要求檢查她的購物車。女顧客連續拒絕3次,並要求對方報警,最後主管出面,才發現她的確是人工結帳,當場道歉。然而,女顧客對此相當不滿,打算提告強制罪!賣場方面則表示,是工讀生不熟悉相關流程,將會加強內部訓練。 ...

 

被工讀生檢查可能會不舒服
提告也是顧客權利。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.241.160 (臺灣)
※ 作者: charles0939 2023-08-05 19:51:28
※ 文章代碼(AID): #1apZV2O9 (Chiayi)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Chiayi/M.1691236290.A.609.html
alex00089: 大潤發?1F 08/05 20:16
sadoncatx2: 賣場這種公關真的慘,強制罪是公訴罪。2F 08/05 20:50
phang16: 敢開自助就要對顧客有一定程度的信任了,不然就不要開,誰知道你在查購物車的時候會不會搞鬼。3F 08/05 20:56
cmsisgod: 這一看就知道是博愛路的大潤發5F 08/05 21:03
tatata: 警察都不見得有資格檢查了還工讀生
又不是什麼防盜警鈴響 沒來由就想搜6F 08/05 21:09
Antihsieh: 家某福?大賣場跟法律板印象中有看過相關文8F 08/05 21:13
TTU1999: 哪來的公訴罪,只有公訴程序跟非告訴乃論而已9F 08/05 21:13
JJFROMCIA: 如果要這樣就不要開自助
想省人力還要懷疑客人何必10F 08/05 21:26
matlab1106: 這種賣場不會讓人想去 強制罪吃定了
賣場可以提出證據報警而不是用猜的 省人力省到沒人看監視器 悲哀啊12F 08/05 22:30
yuma0621: 真的,會怕就不要開自助,更何況明明還有電子柵欄15F 08/05 22:44
kounosuke: 大潤發自助結帳超爛 掃描有時候搔不到條碼 有時候掃一次判斷成兩次 要取消只能請員工來 每次自助結帳看到幾乎每一台都在找員工來處理就覺得好笑16F 08/05 22:51
sadoncatx2: 感謝T大指正來更正資訊,刑法中其實並沒有「公訴罪」,是對非告訴乃論罪的俗稱。
指的是該犯罪行為不需要等待被害人提出告訴,只要檢察官得知可能有犯罪事實,就可以主動展開偵查。19F 08/05 23:27
oceanfishwu: 沒去過大潤發,他們沒有裝防盜門嗎?不管是人工還是自助結帳,沒結帳的東西防盜門應該會有警示音,如果防盜門沒叫為什麼要檢查顧客購物車?23F 08/05 23:27
ludoren: https://bit.ly/3YplBoq
想到台北家樂福的案例,不過台北這個比較誇張還從人家購物袋抓吐司出來,最終被判拘役外,附帶民事被判賠6000元26F 08/05 23:48
niou: 這賣場也太誇張了29F 08/05 23:52
Rain: 警察應該當下就要叫了、等到隔天才報警有點遲了30F 08/06 01:25
lyd0602: 應該是家 之前網路上有看過幾件都這家
但之前都是外縣市 沒想到嘉義的也這樣了31F 08/06 01:44
jin0000: 不是請客人出示一下有沒有發票或購物明細就好了嗎?33F 08/06 01:52
ludoren: 嘉義這案是大潤發 新聞鏡頭拍的很明顯34F 08/06 02:31
aduijjr: 最後應該裝死就沒事了又不是外國35F 08/06 08:05
angel6502: 這不是家樂福啦  新聞畫面一看就大O發36F 08/06 08:16
elcomcc: 口囗37F 08/06 08:31
yfme: 我不認為賣場太誇張,這個社會一堆小偷亂拿別人的東西38F 08/06 09:13
angel6502: 就這事件哪裡沒誇張  要就直接拿出證據  不然也是說看發票  哪能直接說要檢查東西  又不是警察
不是因為有小偷  你就能隨便懷疑一個人就是小偷39F 08/06 09:15
Antihsieh: 同樓上42F 08/06 09:53
angel6502: 這案就一般顧客  連主管都知道看發票一看就知道是人工結帳  就工讀生硬要檢查購物車  人家付完錢這些就他的東西  你除非有合理證據  不然直接說要檢查就不合理
換個立場想像自己是那個顧客卻被當小偷就知道當下心情43F 08/06 09:59
cyuan0301: 防盜門都還沒有警示聲,就在要求檢查何況還是人工結帳47F 08/06 10:28
rainsilver: 防盜門沒叫為什麼要檢查48F 08/06 10:48

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