作者 s9527206 (悠)標題 [請益] 嘉信無法更新 W-8BEN 表格(頁面無法顯示)時間 Wed Dec 27 21:32:22 2023
如題, 我印象中在9月時就收到嘉信寄mail通知要更新W-8BEN表格,
當下馬上就更新了, 但不知道是不是因為TD帳戶後來合併到嘉信的關係,
現在登入嘉信時又被要求需要再更新一次W-8BEN表格。
問題是我就算選擇立即重新認證,
網頁永遠不會進入到認證畫面, 只會提示需要允許彈出視窗才能進到網頁認證畫面,
就算我選擇永遠允許彈出視窗也無效, 且不管是PC或是用手機登入都是如此,
使用不同瀏覽器(Chrome和Edge)結果也一樣。
想請問版上有其他人遇到類似的狀況嗎?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.161.71.53 (臺灣)
※ 作者: s9527206 2023-12-27 21:32:22
※ 文章代碼(AID): #1bZ2Tfn6 (Foreign_Inv)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Foreign_Inv/M.1703683945.A.C46.html
→ fuhoren: 建議直接打電話給客服
發生過類似的狀況，也是打電話給客服就解決了1F 12/27 21:58
推 reashen: 直接下載紙本填完，用帳內信箱寄出，因為我今年也是無法線上更新。
寄出過一天打電話去問3F 12/27 22:09
→ s9527206: 感謝,我晚一點打給客服試試,真的不行就填紙本吧
剛打給客服問了,結果跟1F說的一樣,我的W-8BEN確實有更新有效期到2026年,不知道系統哪裡出問題了,感謝樓上兩位~6F 12/27 22:13
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