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標題 [新聞] 清明連假想取消花蓮訂房 觀光署：旅宿
時間 Wed Apr 3 20:18:33 2024
標題 [新聞] 清明連假想取消花蓮訂房 觀光署：旅宿
時間 Wed Apr 3 20:18:33 2024
1.媒體來源:
NOWNnews
2.記者署名:
許家禎
3.完整新聞標題:
清明連假想取消花蓮訂房 觀光署：旅宿應返還旅客支付之全部定金
4.完整新聞內文:
有關花蓮近海於本（4）月3日上午7時58分發生芮氏規模7.2地震，考量清明連假將至，花
蓮部分地區因地震災情恐影響旅客安全，交通部觀光署與花蓮縣旅館商業同業公會協調當
地旅宿業者，未來3天連續假期將會提供及協助旅客取消訂房，若因不可抗力事由，業者
應即無息返還旅客已支付之全部定金及其他費用。
蓮部分地區因地震災情恐影響旅客安全，交通部觀光署與花蓮縣旅館商業同業公會協調當
地旅宿業者，未來3天連續假期將會提供及協助旅客取消訂房，若因不可抗力事由，業者
應即無息返還旅客已支付之全部定金及其他費用。
交通部觀光署指出，依據「個別旅客訂房定型化契約應記載事項」第9點規定：「因不可
抗力或其他不可歸責於雙方當事人之事由，致契約無法履行者，業者應即無息返還旅客已
支付之全部定金及其他費用。」至地震等是否構成上述不可抗力或其他不可歸責於雙方當
事人之事由，則需依個案判斷是否符合相關構成要件。
抗力或其他不可歸責於雙方當事人之事由，致契約無法履行者，業者應即無息返還旅客已
支付之全部定金及其他費用。」至地震等是否構成上述不可抗力或其他不可歸責於雙方當
事人之事由，則需依個案判斷是否符合相關構成要件。
例如旅客前往預訂住宿之飯店途經之縣市有宣布停班停課、需乘坐之交通航班停駛等，如
符合要件，消費者才可請求旅宿業退還已支付之全部定金及其他費用。
考量花蓮地區陸續傳出災情，對外交通嚴重受影響，目前交通部觀光署與花蓮縣旅館商業
同業公會已協調當地旅館業者，協助旅客辦理清明連假3天之取消訂房事宜；連假後、近
期倘有旅客要求退訂，亦建議旅館業者以較彈性的方式，鼓勵旅客保留已付金額作為日後
消費折抵使用，若旅客基於近期地震等安全考量，業已請業者協助順利退訂及免收手續費
。
同業公會已協調當地旅館業者，協助旅客辦理清明連假3天之取消訂房事宜；連假後、近
期倘有旅客要求退訂，亦建議旅館業者以較彈性的方式，鼓勵旅客保留已付金額作為日後
消費折抵使用，若旅客基於近期地震等安全考量，業已請業者協助順利退訂及免收手續費
。
至於未發布停班停課訊息或其他客觀條件致無法抵達目的地之因素尚未發生時，旅客要求
解約，則依據上開定型化契約第5點規定方式（一般取消訂房的規定）處理。倘仍有消費
爭議，民眾可向旅宿業所在地之主管機關各縣市政府反映協處。
解約，則依據上開定型化契約第5點規定方式（一般取消訂房的規定）處理。倘仍有消費
爭議，民眾可向旅宿業所在地之主管機關各縣市政府反映協處。
交通部觀光署訂有「交通部觀光署提供受災旅宿業融資相對信用保證要點」，協助遭受地
震等天然災害之旅宿業，順利取得資本性融資或周轉金之貸款，辦理受災後重建並恢復正
常營運，旅宿業者可自受災日起1年內向金融機構申請資本性融資及週轉金貸款。觀光署
將持續掌握花蓮地區災後復原情形，並與花蓮縣政府及旅宿公協會保持密切聯繫，協助當
地旅宿業者辦理災後重建事宜。
震等天然災害之旅宿業，順利取得資本性融資或周轉金之貸款，辦理受災後重建並恢復正
常營運，旅宿業者可自受災日起1年內向金融機構申請資本性融資及週轉金貸款。觀光署
將持續掌握花蓮地區災後復原情形，並與花蓮縣政府及旅宿公協會保持密切聯繫，協助當
地旅宿業者辦理災後重建事宜。
5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體:
https://www.nownews.com/news/6397965
清明連假想取消花蓮訂房 觀光署：旅宿應返還旅客支付之全部定金 | 生活焦點 | 要聞 | NOWnews今日新聞
![[圖]]()
有關花蓮近海於本（4）月3日上午7時58分發生芮氏規模7.2地震，考量清明連假將至，花蓮部分地區因地震災情恐影響旅客安全，交通部觀光署與花蓮縣旅館商業同業公會協調當... ...
![[圖]](https://media.nownews.com/nn_media/thumbnail/2024/04/1712106111516-fa06a17271e746d5bdf40b03972df912-1200x680.webp?unShow=false)
6.備註:
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.3.152.81 (臺灣)
※ 作者: razan 2024-04-03 20:18:33
※ 文章代碼(AID): #1c3KaR6W (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1712146715.A.1A0.html
→ : 「應」1F 114.26.13.186 台灣 04/03 20:19
噓 : 訂金返還也就算了 定金也要返還
那還叫什麼「定金」 腦子裝啥啊？2F 123.110.59.118 台灣 04/03 20:19
那還叫什麼「定金」 腦子裝啥啊？2F 123.110.59.118 台灣 04/03 20:19
推 : 政府讓旅宿業者喝西北風4F 180.217.144.142 台灣 04/03 20:20
推 : ‘’應‘’ 不是 ‘’得‘，垃圾政府，
有種一點直接要求好不好5F 114.42.181.58 台灣 04/03 20:21
有種一點直接要求好不好5F 114.42.181.58 台灣 04/03 20:21
→ : 上面有文盲 看不懂定型化契約
這意思就是已經符合無條件解約的要求了7F 115.43.53.170 台灣 04/03 20:23
這意思就是已經符合無條件解約的要求了7F 115.43.53.170 台灣 04/03 20:23
→ brella …
→ : 國民可以游泳去花蓮啊10F 27.52.66.217 台灣 04/03 20:25
推 : 對外交通中斷了怎麼去，總不可能要北部人走中橫吧11F 42.72.45.160 台灣 04/03 20:25
→ : 可以用飛的，另外中橫鐵定也是不安全的現在中橫理論上也是封閉的，只能飛天或者游泳13F 27.52.66.217 台灣 04/03 20:26
→ : 現在只能繞南邊走 其實就是不可行16F 115.43.53.170 台灣 04/03 20:27
→ : 因為中橫比蘇花更脆弱，這種等級的地震中橫不可能完好der
中橫平常雨大點就沒路過了，地震鐵定是要長期檢修狀態。搞不好半年都不會好w17F 27.52.66.217 台灣 04/03 20:28
中橫平常雨大點就沒路過了，地震鐵定是要長期檢修狀態。搞不好半年都不會好w17F 27.52.66.217 台灣 04/03 20:28
→ : 鼓勵旅客保留已付金額作為日後消費折抵21F 220.133.253.85 台灣 04/03 20:30
→ : 本來中橫就有幾個路段是整修中整點才放人過去，現在地震了肯定是一個人都不給過，當下被石頭打死怎辦22F 27.52.66.217 台灣 04/03 20:32
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