作者
標題 [公告] 電蝦駐板客服 提案
時間 Tue Sep 5 23:45:41 2023
標題 [公告] 電蝦駐板客服 提案
時間 Tue Sep 5 23:45:41 2023
關於這次的提案是出於過去電蝦都會舉辦的板聚 都會有原廠及代理或通路等配合參加
當然直到Covid19後停辦 然後就沒有然後
對我而言是非常大的遺憾
一是我從來沒去過 現在我再也沒有機會參加
二是我沒有能力能舉辦一樣規模的活動
我沒有足夠的社會經驗跟歷練去實際舉辦一個百人板聚的活動
所以在我有能力之前
我還是想要讓看板板友能機會體驗過去的活動
只不過從線下聚會變成線上
一.看板及廠商運作
這個將會包含
相關產品架構或相關技術講解 註：電蝦首發
新產品預告及展示或說明 註：電蝦首發
看板專屬的特價資訊及活動 註：電蝦專屬
等等一系列相關活動及課程
電蝦板同時也是全國最大客服中心
直接讓客服中心加入專屬的客服功能
所以有任何問題看板上提問的問題
會要求駐板客服直接回應於看板
不用被摸頭 不用私底下處理 不用簽保密協議
你跟其他板友都能直接在看板詢問或提出質疑
而駐板客服也能於看板回答
而對於廠商來講
1.資訊傳遞更直接也更即時
特價或新產品上市 即時報價等相關資訊
2.更有效益的解決消費糾紛
提供原廠跟消費者(板友) 直接的溝通管道
越即時處理就越少負面宣傳
幾乎大部份廠商對這塊都很在意
我也認為這是一塊值得發展的空間
二.招募限制
我會直接使用電蝦板主的職位去跟廠商面對面會談 確保電蝦的利益及駐板職務的限制
看板也會得到透明的溝通記錄
確保以後不會有板務或廠商違反站規的行為
帳號的部份將會掛在看板名下
我會與站方做協調 帳號將採用掛看板名下的方式
不計登入次數及發文次數
直接由站方(第三方)做建立及監督
有任何違反站規的行為能由站方或是板務回報站方等方式 針對廠商帳號做處分
同時為了確保不會讓一個領最低時薪工讀小編來當駐板客服
技術講解或活動行銷將由該廠商原本就負責相關職務的正職員工負責
帳號本身會有更嚴格的板規限制
例如情報文 一般板友每天可以發五篇
認證過的駐板帳號 則是每週三或五篇
防止過多的文章 造成洗板的問題
由於帳號將採用站方建立 所以違反任何站規
就是直接砍帳號 沒有什麼水桶上限2038的問題
三.相關疑問
駐板小編的想法是跟其他板務 組務 站務等
餐敘時提到的 這是可行的方案
目前將採用提案於看板做非決定性的意見詢問
如果大家覺得 可以考慮我們來試試看
後面會由各位投票是否要在看板實施相關措施等
目前先詢問各位相關意見 也務必請各位發表疑問
目前先詢問各位相關意見 也務必請各位發表疑問
本篇不管推噓箭頭都10匹幣 發到9/10號
------------------------------------------------------------
個人總結:
關於這件事我大概想了幾個月了
從構想到相關規定 還有實際實施後的狀況
從最好到最壞的結果等 都有包含進考量範圍
直到今天 這仍然是一件值得試試看的事情
當然還是要看板板友同意
所以目前只會是提案階段 而且不只一輪
即便今年能投票 實際實行可能也要明年了
至少三方要能協調一致 看板＞站務＞廠商
也要確定其中一方在確定後不會有問題
還有實際去會談等等
千尺買一年半 里程沒破3000km
如果有機會通過 我也能騎車有個目標到處逛了
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.127.177.54 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1azqqdaA (PC_Shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1693928743.A.90A.html
→ : 推駐版客服想法 能實施很棒1F 123.205.143.107 台灣 09/05 23:48
推 : 推，但好奇到底會有多少廠商願意配合2F 180.176.188.192 台灣 09/05 23:49
這部份不是問題 電蝦就各路千軍萬馬都在的地方推 : 推3F 125.230.209.203 台灣 09/05 23:51
推 : 推4F 111.82.149.153 台灣 09/05 23:52
推 : 推5F 223.139.176.223 台灣 09/05 23:54
推 : 推6F 118.169.16.202 台灣 09/05 23:54
推 : 推7F 36.235.183.162 台灣 09/05 23:55
推 : 推8F 116.241.209.106 台灣 09/05 23:55
推 : 全國最強板，電蝦客服城，要上線了。9F 1.172.160.136 台灣 09/05 23:55
推 : 這是要鬼轉客服板484?11F 36.228.70.63 台灣 09/05 23:57
推 : 推~是可以的。但就是要平衡攻訐12F 125.228.238.102 台灣 09/05 23:58
推 : 推13F 212.102.46.47 美國 09/05 23:58
→ : 冷筍牌:14F 59.125.187.40 台灣 09/06 00:00
※ 編輯: AreLies (59.127.177.54 臺灣), 09/06/2023 00:00:39→ : 事實上這對於廠商來說成本太大 有吵的再特別處理就好 搞到大家都來這裡找客服 就不用賺15F 118.160.124.7 台灣 09/06 00:01
→ : 推 真‧全國最大線上客服上線啦17F 49.159.128.43 台灣 09/06 00:02
推 : 推18F 111.241.188.111 台灣 09/06 00:02
推 : 很推，但感覺沒啥廠商敢來。19F 220.141.194.221 台灣 09/06 00:02
推 : 錢20F 111.71.12.121 台灣 09/06 00:02
→ : 浮上檯面比較吃虧吧? 躲起來等風頭過了 惦惦吃三碗公比較划算吧?21F 114.32.14.43 台灣 09/06 00:02
推 : 板主弄這會很累吧23F 36.230.177.101 台灣 09/06 00:03
→ : 畢竟這沒有啥約束力 廠商擺爛不處理等風頭過了也是可以的24F 114.32.14.43 台灣 09/06 00:04
推 : 推26F 36.227.163.68 台灣 09/06 00:05
推 : 推27F 36.239.254.78 台灣 09/06 00:05
推 : +U28F 125.224.137.178 台灣 09/06 00:07
推 : 不就另一種形式的benqXX超人？29F 218.166.14.12 台灣 09/06 00:07
→ : 雖然覺得願景過大，但只要小有成果就是一大邁進30F 125.224.137.178 台灣 09/06 00:07
推 : 推 錢32F 1.200.168.41 台灣 09/06 00:08
推 : 支持33F 220.136.83.175 台灣 09/06 00:08
推 : 感覺不錯啊 不然整天被摸頭34F 114.40.101.28 台灣 09/06 00:09
推 : 錢 謝謝35F 116.89.134.235 台灣 09/06 00:10
→ : 可以試辦看看效率如何，沒啥效率的話就停也無妨36F 218.166.14.12 台灣 09/06 00:11
推 : 真的要變全台最大客服了38F 49.217.134.240 台灣 09/06 00:11
推 : 代表電腦公司的客服都沒有用吧 唉...39F 180.217.37.226 台灣 09/06 00:11
推 : 推推推推推 全台最大客服正式上線啦40F 118.231.216.210 台灣 09/06 00:12
推 : 推41F 125.231.73.90 台灣 09/06 00:13
推 : 有夠屌 超推42F 49.216.52.170 台灣 09/06 00:13
推 : 怕到時候一堆人來吵糖吃43F 111.246.6.217 台灣 09/06 00:13
→ : 客服現在不是AI就外包，要說有用就讓你發泄用吧XD44F 218.166.14.12 台灣 09/06 00:13
→ : 試辦看看也不虧阿，效益不彰停掉就好46F 125.229.58.1 台灣 09/06 00:15
推 : 想法很不錯, 樂見有機會施行看看47F 111.249.50.224 台灣 09/06 00:17
推 : 也不錯啦 只是如***這種要把它***看還是月月鳥48F 36.228.232.54 台灣 09/06 00:18
推 : 推，雖然我覺得還是很多廠商會推個沒實權的小編上來50F 220.132.230.221 台灣 09/06 00:19
推 : 這個想法很好，真正的全台最大客服，一定支持，但我沒有太樂觀就是了52F 111.71.212.163 台灣 09/06 00:19
→ : 雖然來的不是工讀生小編 但那種格個54F 36.228.232.54 台灣 09/06 00:20
推 : 推板主，感覺不好推行，但比較認真的客服可以直接在這邊和板友互動55F 118.169.4.240 台灣 09/06 00:21
推 : 推57F 39.10.8.253 台灣 09/06 00:21
→ : 部門就當不認識的(還是指著***)58F 36.228.232.54 台灣 09/06 00:21
推 : 推59F 123.193.192.36 台灣 09/06 00:22
推 : 推欸60F 122.121.5.38 台灣 09/06 00:23
推 : 棒61F 219.71.61.184 台灣 09/06 00:23
→ : 對欸，像三星這種SSD跟螢幕不同部門的怎麼算？62F 114.137.141.172 台灣 09/06 00:23
推 : 推64F 106.107.240.161 台灣 09/06 00:24
推 : 推個,雖然感覺實際要執行會是一個艱難的路程65F 180.217.199.105 台灣 09/06 00:24
推 : 全台最大客服平台上線啦67F 1.163.128.119 台灣 09/06 00:26
推 : 大概就看廠商要怎麼申請吧，反正都是創新帳號，這個應該好解決
話說像喵編那樣的也算嗎
還有打手這種的呢？68F 111.71.212.163 台灣 09/06 00:26
話說像喵編那樣的也算嗎
還有打手這種的呢？68F 111.71.212.163 台灣 09/06 00:26
推 : 推72F 1.160.253.40 台灣 09/06 00:30
推 : 推73F 111.242.74.105 台灣 09/06 00:30
推 : 好74F 36.239.19.123 台灣 09/06 00:31
推 : 推75F 163.25.31.253 台灣 09/06 00:31
推 : 推76F 119.14.237.18 台灣 09/06 00:31
推 : 能活絡看板氣氛是件不錯的事,77F 223.137.138.219 台灣 09/06 00:32
推 : 讚讚。我想到的是，一個牌子的願意駐在板上的客服可能就那麼多，但那些客服要面對整個板的人數，感覺上會有些不平衡，一人一句就可以淹死客服了。78F 106.107.250.164 台灣 09/06 00:32
→ : 但是PTT一直都是非營利,82F 223.137.138.219 台灣 09/06 00:32
推 : 推83F 114.34.72.78 台灣 09/06 00:33
→ : 這樣會不會像是合法把業配搬上來什麼的?84F 223.137.138.219 台灣 09/06 00:33
→ : 也有省錢跟信用卡版那種分享吧86F 36.228.232.54 台灣 09/06 00:34
推 : 何時有優惠呀？ 要換電腦87F 42.77.67.48 台灣 09/06 00:34
→ : 還有如果有災情什麼的, 被狂噓文也會不太好看.88F 223.137.138.219 台灣 09/06 00:34
推 : 推90F 42.77.66.145 台灣 09/06 00:38
→ : 可以試試看，之前冠元不就有過91F 27.53.17.6 台灣 09/06 00:38
推 : 推，可以試試看92F 1.160.194.161 台灣 09/06 00:38
推 : 我覺得如果能把握並維持好情報文的尺度，適當的推廣也不錯，反正有雷或推的板友都可以在下面回93F 111.71.212.163 台灣 09/06 00:39
→ : 羅技的產品會生殖有褒有貶
***請吃冷筍 那不都自己經營出來的處理得宜的就會回推 狂敗自家信用的自然被幹爆96F 36.228.232.54 台灣 09/06 00:39
***請吃冷筍 那不都自己經營出來的處理得宜的就會回推 狂敗自家信用的自然被幹爆96F 36.228.232.54 台灣 09/06 00:39
推 : 推518F 42.72.74.169 台灣 09/06 20:39
推 : 學術單位給廠商安插人員…？
01 巴哈就算了 PTT不可能這樣搞…519F 36.224.102.117 台灣 09/06 20:39
01 巴哈就算了 PTT不可能這樣搞…519F 36.224.102.117 台灣 09/06 20:39
→ : 只怕以後無形業配一堆521F 42.72.97.45 台灣 09/06 21:22
→ : 除非PTT脫離學網獨立出來，這方式比八卦政黑還更能直接輕鬆的滅掉PTT522F 42.76.123.37 台灣 09/06 21:23
--
作者 AreLies 的最新發文:
![]()
高性能小主機 #1c05fqV0 (PC_Shopping) 強烈建議看完原文後 再看本篇的升級 處理器：AMD Ryzen 9 7950X3D ft.AM5 High Performance He …74F 38推- 189F 132推
- 15F 8推 1噓
![]()
一樣是赤鬼當一日店長 地點：台北八德店 現場排隊商品 整理一些跟電蝦相關的 只有列一部份 CPU： R7 8700G $7690 R5 8600G $5390 R3 8500G $4390 R7 5 …116F 45推 1噓
點此顯示更多發文記錄