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標題 [問題] STEAM本身的客訴管道?
時間 Wed Aug 16 14:59:00 2023
標題 [問題] STEAM本身的客訴管道?
時間 Wed Aug 16 14:59:00 2023
各位STEAM玩家好
小弟前陣子購買了一款中國一個工作室開發的單機RPG遊戲，雖然有些問題，但大致上
可以通關的一款武俠遊戲。
結果這兩天那個遊戲居然更新了(該遊戲已經很久沒更新了)，但最糟糕的事情來了...
更新之後我發現「我的存檔被砍了」!
但我真的找不到任何可以向遊戲公司反應的管道，也發現今年的評論當中有其他網友
抱怨付費下載之後，居然因為使用修改程式改了遊戲當中的數值，被遊戲公司
直接鎖住不給他玩。
我是蠻傻眼的，雖然我也覺得修改遊戲有點損害體驗(雖然那個遊戲真的有夠肝)，但玩
家既然買了，只是想要遊戲好打一點做了修改，怎麼官方說鎖就鎖，這單機遊戲耶?
然後我甚至啥事都沒幹，更新完之後就順便把我存檔給砍了!!!
這搞得我非常憤怒，因為這款遊戲在手機上面是「免費的」，它出電腦版掛在STEAM上面
還要300多塊台幣，我也想說遊戲還不錯而且想在電腦上玩，所以花錢買下來，結果這樣
在搞玩家，想跟遊戲公司投訴又發現，能夠聯繫到官方的社群軟體，居然只有QQ跟
還要300多塊台幣，我也想說遊戲還不錯而且想在電腦上玩，所以花錢買下來，結果這樣
在搞玩家，想跟遊戲公司投訴又發現，能夠聯繫到官方的社群軟體，居然只有QQ跟
微信.....
STEAM留言區上已經有簡體玩家說要搞什麼眾籌集資告遊戲公司，但我被騙到怕了，不想
響應。
所以想問一下大家知不知道有沒有辦法直接聯絡STEAM的公司，請他們把該遊戲公司的遊
戲通通下架?
我不求能夠從遊戲公司那邊得到任何回應了，我只希望這款遊戲不要再出現在STEAM上
面，然後有更多玩家被詐騙，如果大家知道怎麼客訴給STEAM，還請不吝告知!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.236.0.176 (臺灣)
※ 作者: darkofpolo 2023-08-16 14:59:00
※ 文章代碼(AID): #1at7EsLS (Steam)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Steam/M.1692169142.A.55C.html
→ : 所以是哪款遊戲？1F 08/16 15:00
→ : 不是我懷疑 但你的文章看起來很荒誕欸2F 08/16 15:05
推 : 你的文章沒有一點提到詐騙，為什麼想投訴詐騙==
然後steam頁面一個大大的客服按鍵放在那邊，有時間發文不如多花個3秒看steam的介面3F 08/16 15:05
然後steam頁面一個大大的客服按鍵放在那邊，有時間發文不如多花個3秒看steam的介面3F 08/16 15:05
推 : 遊戲版本更新，舊版存檔不能用，steam一堆遊戲都這樣，至於其他平台免費，蒸氣這邊要收錢，先問發行商有用任何方式“誘導“消費嗎？你沒辦法證明就是你自己的問題了（攤手6F 08/16 15:07
→ : 什麼單機遊戲會因為改數值刪你存檔 是不是假單機10F 08/16 15:10
→ : 先說是哪一款11F 08/16 15:11
→ : 講得不清不楚有夠詭異12F 08/16 15:13
噓 : 所以是哪一款13F 08/16 15:18
噓 : 名字也不講14F 08/16 15:23
噓 : 哪款，是要板友通靈喔15F 08/16 15:27
噓 : 哪個單機遊戲，遊戲公司還會檢查存檔數值的...16F 08/16 15:36
噓 : 喔，好喔17F 08/16 15:43
→ : 你不要大家被騙的話好歹把遊戲名說出來啊...18F 08/16 15:51
噓 : 他們有強迫你買嗎？19F 08/16 15:54
→ : 真的是雷的話幹嘛不說遊戲名...不讓大家避雷嗎?20F 08/16 16:01
→ : 有公司沒砍存檔要被客訴，有公司砍存檔要被客訴 XDD21F 08/16 16:32
噓 : 所以是哪一款22F 08/16 16:32
推 : steam負責上架，不負責您跟遊戲廠商的恩怨23F 08/16 16:37
噓 : 好哦24F 08/16 16:38
推 : 存檔被砍 重玩不好嗎？ 我有時候也會遺失存檔25F 08/16 16:41
噓 : 去退款。另外噓妳遊戲名字不說你大陸人？26F 08/16 16:41
噓 : 說出來27F 08/16 17:03
噓 : 存檔版本不兼容不是常有的事嗎?28F 08/16 17:08
噓 : 沒有名字？29F 08/16 17:15
噓 : 感覺假假的，先噓看風向30F 08/16 17:21
→ : 存檔消失能關連到詐騙?31F 08/16 17:34
噓 : 要大家通靈還是創造洗文？32F 08/16 17:35
→ : 存檔?? 你文組齁33F 08/16 18:08
噓 : 中國遊戲9成不要碰34F 08/16 18:09
噓 : 寄信給G胖不會喔？35F 08/16 18:15
→ : 是不是EA中的遊戲？更新後舊存檔消失，對EA遊戲來說正常36F 08/16 18:26
噓 : 我們P社玩家每次都存檔不相容是有在叫喔？37F 08/16 18:44
噓 : 哦是哦真的假的 5555538F 08/16 19:02
噓 : 你會解釋嗎 第一天上網?39F 08/16 19:03
→ : 等下被大陸人掛上辱華40F 08/16 19:13
→ : 與其問怎麼投訴 不如問怎麼救存檔可能還比較多人有解41F 08/16 19:18
噓 : 笑死 存檔不見就要下架 P社要先倒了42F 08/16 19:19
噓 : 更新舊存檔不相容很常見 這樣就要被告 Rimworld不知死幾次43F 08/16 19:46
噓 : 洗文章喔44F 08/16 19:49
https://imgur.com/a/Zao1H3e 對不起我眼幹....找到客服了，雖然不知道為什麼點
![[圖]](https://i.imgur.com/UgmtksE.jpg)
https://imgur.com/a/mTuZeox 封存檔的部分則是這位的反應
![[圖]](https://i.imgur.com/k7qhCT9.jpg)
至於Rimworld我是真沒玩過，所以STEAM平台上購買的遊戲軟體不是買斷喔?
※ 編輯: darkofpolo (118.232.68.189 臺灣), 08/16/2023 20:11:35
推 : 不是買斷，都是購買特定範圍使用權而已。要買斷請左轉GOG
GOG就真正意義上買斷45F 08/16 21:00
GOG就真正意義上買斷45F 08/16 21:00
噓 : 遊戲公司的問題找Steam幹嘛?就為了你一個人要下架所有遊戲?你那位??48F 08/16 22:52
噓 : 修改遊戲數值違反使用合約被鎖就正常應該，遊戲進度被刪你找遊戲公司啊 關平台什麼事 是說用手機line訊息被刪你會去跟蘋果吵鬧嗎？幻想很嚴重??50F 08/17 10:54
噓 : 裝模擬器下載手機版本可以繼續免費玩53F 08/17 12:06
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