〔記者洪友芳／新竹報導〕晶圓代工龍頭廠台積電（2330）薪資福利被外界稱羨，但也被
視為賣肝的高壓工作，前年顯示1年內新進員工離職率高達17.6%，受到外界高度矚目，今
新揭露1年內新進員工離職率為15%，年減2.6個百分點，近3年新低。台積電認為，顯示去
年施行的新人關懷措施，如WeCare Survey、新人適應訓練等措施奏效，有助留任新任員
工。

台積電永續報告書今天上線，台積電表示，為確保健康的人才流動率及長期的成長需求，
公司認為員工離職率應維持5%至10%範圍。去年全體員工離職率為6.7%，較前年減少 0.1
個百分點；1年內新進員工離職率為15%，較前年減少2.6個百分點，顯示去年施行的新人
關懷措施，如 WeCare Survey、新人適應訓練等，有助留任員工。

台積電指出，去年年8月起推出WeCare Survey，針對到職１年內的新進同仁關懷其職場適
應狀況，調查內容包含自我效能、角色目標、社交互動及文化了解等面向，每月定期蒐集
回饋，並系統性分析同仁反饋，適時提供必要協助，經過5個月試行，新進同仁適應評估
分數由7.4分上升至7.9 分；同年10月起，直屬主管更可透過線上儀表板及時掌握新進同
仁狀況。今年預計推出線上機器人Bonnie，可快速解答新進同仁問題，協助順利融入公司
生活。

此外，台積電「職場軟實 Z」邀請專業心理諮商師從自身經驗出發，與新人分享壓力調適
、成長型思維，以及面對挑戰與挫折的應對方法，共有近1300人參與直播，課後評分達94
分。為了協助新人早日適應工作與留任，台積電並推出適應訓練等課程。