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看板 WomenTalk
作者 Harionago (Harionago)
標題 [閒聊] 如何有效提升溝通及表達能力
時間 Fri Aug  2 00:18:53 2024

本身在禮服酒店從事女公關好幾年了，業績遲遲沒有起色（雖然也不算很差的），但還是
很羨慕那種一個禮拜就可以領我一兩個月薪水的頭牌女公關

之前去問事有問到自己工作業績沒辦法提升的原因在於溝通及表達能力有待提升，說我的
溝通方式過於嚴肅及死板，缺少靈活性和創新，需要改變溝通方式，嘗試更多的交流和表
達，才有辦法提升業績（我有被客人當面說過「跟妳聊天真的有夠累」卡檯的難堪經驗）

我在很多禮服酒店上班過，觀察到那種厲害的頭牌女公關往往都不是最漂亮的（大概中上
顏值），但有出色的溝通能力及表達能力，都很會聊天也很會接話，不曉得她們是先天的
還是鍛鍊出來的或者成長環境讓她們變的擅於說話呢？


我是在受父母強力控制的影響中成長，這種控制導致我對自我表達缺乏自信和敏感，我的
社交經驗其實也不算少，但就是真的長年沒什麼長進，不要說酒店公關，感覺很多做一般
工作的普通女生溝通及表達能力都比我好很多


有版友們遇過跟我有一樣的溝通困難或阻礙嗎？怎麼克服的？想參考一下，我真的很想改
變溝通能力，也看了很多溝通談話方面的書籍，但記憶力不太好記不太住，也不太能將書
中的知識轉換成自己的技能實用在現實生活中


我知道大多數人對這份工作都有點偏見，但這個問題我問過現實中認識的人他們也說不知
道該怎麼教我
也可能有人會覺得我溝通能力不好、不會聊天還當什麼女公關
但如果我現在不提升，未來我轉行溝通能力不好做什麼工作也都會很吃力吧？希望能得到
版友一些建議

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.250.98.137 (臺灣)
※ 作者: Harionago 2024-08-02 00:18:53
※ 文章代碼(AID): #1cgxLlcJ (WomenTalk)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1722529135.A.993.html
推 VoV: 避開女權語錄,讓思想矯正,自然溝通能力也會進步1F 169.197.143.27 美國 08/02 00:26
→ Harionago: 樓上怎麼知道我很愛看女權語錄XD
 但我在上班時是不可能跟男人用女權的態度說話3F 111.250.98.137 台灣 08/02 00:50
推 soniawien: 最簡單的方法，直接貼身在頭牌女公關旁邊學，待個半年，應該會有突破不然就要去外面上課6F 1.200.9.204 台灣 08/02 01:42
→ Harionago: 會有跟頭牌同檯上班的機會，但能相處在她們身邊的時間比較少，也比較難學習到她們的談話秘訣9F 111.250.98.137 台灣 08/02 02:19
推 eulbos: 客人的話滿有意思的12F 42.77.82.191 台灣 08/02 02:46
→ Harionago: 身為酒店女公關被客人這樣講真的滿尬尷的13F 111.250.98.137 台灣 08/02 03:10
推 kiminoegao: 有本書叫做筆談女公關 或許你可以參考一下15F 180.217.148.2 台灣 08/02 03:18
推 showbo: 妳願意上來問，感覺你是很認真小進步，祝福你～17F 211.73.191.170 台灣 08/02 03:19
推 Freeven: 這只能用觀察的了，很多東西不是文字記載就能學會19F 61.222.88.209 台灣 08/02 03:33
→ Harionago: 謝謝Kimi 大建議，有看過北川景子演的筆談女公關，但覺得日本的溝通方式過於客氣，好像不太適用於台灣
感謝showbo大祝福、freeven大建議21F 111.250.98.137 台灣 08/02 03:35
推 eugene0412: 大推這本書，一生受用無窮，祝你業績長紅 https://i.imgur.com/GtI24xp.jpeg
https://i.imgur.com/PThdyct.jpeg25F 118.232.224.100 台灣 08/02 03:49
[圖]
 
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→ eugene0412: 裡面有些技巧可以好好運用在生活上29F 118.232.224.100 台灣 08/02 03:49
→ Harionago: 這本書我好像以前看過，但當時沒記住太多內容，下次去誠品再找來看，謝謝e大祝福30F 111.250.98.137 台灣 08/02 03:52
推 eugene0412: 誠品應該沒有了～網路上找找看吧33F 118.232.224.100 台灣 08/02 04:04
推 shake8013: 有個頻道叫大人學 有很多線上課程也有podcast,可以從podcast聽看看有沒有幫助34F 78.21.5.248 比利時 08/02 04:55
推 kissdodo: 細心、貼心、觀察。不管是不是第一次見面的人，都可以從他的言談當中觀察出他的日常生活、可以關心貼心的地方。不要好為人師、不要常說「我覺得、你應該」。客人會說跟妳講話很累，有部分可能是因為妳會反駁、妳有他期望之外的反應。他是花錢去找人同理心的，不是去找老師教訓開導他的。37F 60.249.148.201 台灣 08/02 06:59
推 pttnowash: 沒必要啦
就是多塞奶 多關心 性感但高雅
關心不刺探隱私
多稱讚 建立對方雄性自信
也要多了解金融時是 譬如黃仁勳
跟輝達 還要買個股票跟對方請懶教                         請教46F 49.216.222.139 台灣 08/02 07:10
推 ErnstvonBohr: 這要跟你聊過才知道啊…
理論對你哪有用處53F 1.200.254.119 台灣 08/02 07:14
推 sdamel: 雙手持槍55F 220.135.41.12 台灣 08/02 07:16
推 painterfish: 之前看日本公關羅蘭在訓練新人的影片，每天要讀報紙並快速做出結論訓練臨場反應跟增加聊天話題領域，覺得蠻厲害的，大部分人只能聊自己熟悉或喜歡的領域，所以強迫自己去涉略不同領域很重要56F 114.41.236.139 台灣 08/02 07:19
推 hotqqa: 找女公關消費62F 111.255.11.169 台灣 08/02 07:42
→ Colitas: 人都愛自己，想要討好一個人，就是要把重心放在對方身上，誠懇的關心對方，記住對方的喜惡，模仿對方的言行，讓對方覺得自己是重要的。63F 39.10.41.122 台灣 08/02 07:53
→ Harionago: 感謝各位熱心回應，重點是多為多方著想及充實自己的知識量，這兩點目前確實都有待提升67F 114.43.133.17 台灣 08/02 08:10
→ eva19452002: 我猜妳不錯正，所以從小到大都被男生給包圍著，都不用想話題，男生就會主動丟球給妳，妳只要負責接就好70F 36.239.57.218 台灣 08/02 08:19
推 chex19956: 建議看完書之後，要依自己的理解對看的內容做出結論，這樣才容易記住，作結論的過程中也能想看看是否可應用於現實，而不是只有很表面面的書的字讀過而已73F 219.68.154.111 台灣 08/02 08:22
→ eva19452002: 我記得有一本書叫銀座媽媽桑說話術，不曉得絕版沒可以參考看看
聽說銀座小姐學經歷很好，都早稻田或慶應畢業，遇到上市櫃大老闆來，還能分析國際政經局勢，或是對公司經營方針提出見解，這妳能做到嗎？78F 36.239.57.218 台灣 08/02 08:24
→ Reecoo: 應付的功夫 讓對方說話吹牛。沒人想聽妳認真說話84F 98.215.189.202 美國 08/02 08:31
→ Harionago: 「銀座媽媽桑說話術」我好像有看過，但內容有點忘記，我們店裡有幾個高學歷的女生，會外語的也不少，但業績好的紅牌好像只有高中畢業，大學還沒讀完，不知道她是培養溝通手腕的
Chex大我之後看書時會試試看的，謝謝你的建議86F 114.43.133.17 台灣 08/02 08:40
→ eva19452002: 我猜高中畢業績好紅牌之前做過業務94F 36.239.57.218 台灣 08/02 09:05
推 iLeyaSin365: 你真的是女公關嗎？怎麼講起話來沒什麼一般女生的青春感
而是比較偏向“知識分子”、“硬氣男工作人員”..之類的感覺？
（就是遇到問題會想解決）有常被人說你獨立嗎？首先是看到有的缺乏女子“柔情似水”的
感覺  其實營業額的東西
也不一定是你改變說話就能
改善的，不過至少有在努力吧。
對了你有看過什麼直播嗎？
比如這個，https://0rz.tw/uec5K
看女生的直播就等於看不同的互動，也是有的人也不知道她怎麼說的就是收很多抖內。

女權語錄 真的別看了吧 。95F 223.138.230.237 台灣 08/02 10:43
推 yoyoyeeee: 試試看撒嬌裝弱 拿各種小事不停稱讚客人 畢竟人都是喜歡被稱讚的214F 101.10.93.194 台灣 08/03 09:04
推 ororzzz: 如果想練習聊天，可以考慮交友軟體，如果可以做到8成的人隨便都可以聊的起來那就成功了216F 111.250.130.137 台灣 08/03 12:02
推 amyyamada: 看看IG上的傑扣聊溝通，覺得說得很淺顯易懂又療癒，可惜新竹沒開課不然也很想上上219F 111.250.67.190 台灣 08/03 14:21

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