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作者 kb950002 (appleray)
標題 [問題] 關於手機退貨問題
時間 Thu Oct 26 19:58:39 2023


小弟想請問大家，今天在官網訂購A13取貨
後續要拿去貼膜店請老闆貼的時候
發現旁邊有掉漆(不太明顯)，想說算了
但後續發現螢幕內有卡灰塵
當下就決定要走退貨流程，回到家到官網退貨時
卻顯示:你的訂單已不再符合退貨條件

https://imgur.com/3IOX2lR
[圖]
按進去退貨條件是有寫到:
退貨規定皆依據 Apple 銷售及退款政策。若為符合退貨條件的產品，
您可在收到產品的 14 個日曆天內退回產品。
請注意：Apple Store 禮品卡不符合退貨條件。

我在訂購時有使用一張禮品卡(舊手機之前有先來換成卡片)
會跟這有關係嗎?不知該怎麼辦...
我有爬文有說到使用禮品卡的話理應會退回重新產生序號
但現在退不了搞得我不知道要不要再下一隻新的手機...

另外就是我是今天訂購今天取貨但系統卻顯示前一天取貨
https://imgur.com/8prwznN
[圖]
這是正常的嗎?感謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.248.121.193 (臺灣)
※ 作者: kb950002 2023-10-26 19:58:39
※ 文章代碼(AID): #1bEbHnRz (iOS)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1698321521.A.6FD.html
→ matrox323: 上週官網訂三隻現場取貨退兩隻沒啥問題
他既然註明禮品卡不符合退貨條件那就是無法退了
不然拿著手機和盒子去A13問問看
從訂單點選進去退貨比較久一點我拿去A13 三天就退款了https://imgur.com/9OKJ5Q6 我的顯示這樣
https://imgur.com/rtU386Z看了條款應該無法退了幫QQ1F 10/26 20:08
[圖]
 
[圖]
→ kb950002: 禮品卡也是trade in換來的，不能退也太7F 10/26 20:20
推 asas12guy: 你去直接直營店退貨啊8F 10/26 20:28
→ jasome: 你等明天或後天再進去系統看9F 10/26 20:29
→ kb950002: 好的 我明天再看看，感謝10F 10/26 20:40
→ aPTTid: 禮品卡不符合退貨條件應該是買禮品卡不能退錢的意思？用禮品卡付錢不能退貨蠻怪的11F 10/26 21:33
→ LouisWOLF: 不能退13F 10/26 23:49
推 ps200211: 可以退。我跟你一樣狀況，但要去直營店，退回後，重新的給一組序號回來，金額不減
他指的是禮品卡裡面的錢，不能退成現金14F 10/26 23:59
推 wei55017: 去現場退！17F 10/27 02:23
推 kidd232: 用禮品卡只能跑現場退18F 10/27 05:41

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