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作者 sagaf (cake cake)
標題 [問題] 溫德姆砍我的帳號，私吞我的購買點數
時間 Sat Sep  9 07:43:02 2023

8/20
從電腦透過溫德姆官網購買30,000積分並收到收據
但積分一直沒進到帳戶

8/22
早上醒來發現購買的積分被取消了。 我問了客服，客服也不知道。 他們只是說銀行授權
可能失敗了。 我要求客服不要掛電話。 我立即打電話給銀行信用卡部門，銀行說沒有被
封鎖。 客服說請再試一次。


這次我通過手機購買了 30,000 積分（USD:300）。 不到一分鐘，積分就進到帳號了

積分就進到帳號了，立刻訂了日月潭溫德姆酒店兩晚。

9/2
早上醒來看到預訂被取消，帳號也無法登錄。

我詢問為什麼我的帳戶無法登錄。

收到回復是：我違反了溫德姆獎賞計劃條款，直接砍我的帳號

有事會與我聯絡



再寫信一次

得到的是，我們將與你聯絡（9/5）

至今都無下文



重點是：我看了看，完全不曉得帳戶是哪一項違反了條款，用點數訂房嗎？

請問這能找誰申訴處理

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.118.139.233 (臺灣)
※ 作者: sagaf 2023-09-09 07:43:02
※ 文章代碼(AID): #1a-x68Qq (points)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1694216584.A.6B4.html
推 seazilicy: 向銀行申請爭議款？1F 09/09 07:56
→ sagaf: 銀行說8/24已撥款，請我找溫德姆申訴2F 09/09 08:21
→ hwusuenn: 這個要直接打電話找客服，然後直接要他說明3F 09/09 08:22
→ sagaf: 剛再打了一次銀行客服，購買的美金300已刷退4F 09/09 08:30
推 kerson: 我8/23買$390，請問怎麼買$300的，8/22有折扣？5F 09/09 08:59
→ pttSouthjin: 近期大量台灣人註冊新帳?還隔空刷中國房/買點,風險管控吧,但直接刪帳也太誇張,溝通管道又不是很方便6F 09/09 09:01
推 edward440905: 昨天也用app買了30000點還沒收到耶…8F 09/09 09:03
→ sagaf: 回樓上，應該是美金390才對，台幣12xxx
我是四月註冊
英文回信是寫：please advised your account is
suspended and can no longer be used
We will contact you if necessary.後來我再反應
回信為：We will contact you regarding your
account.過了四天，無消無息.9F 09/09 09:53
推 GimO: 垃圾飯店集團吃相難看16F 09/09 10:24
→ cityport: 新帳號買積分一入帳就訂房..穩穩的red flag17F 09/09 12:46
推 TSMCfabXX: 土匪的感覺18F 09/09 13:12
推 icedog122: 好糟糕的感覺喔19F 09/09 14:33
推 APC: 發卡組織的爭議條款看一下。台灣要發 dispute 比較麻煩，消費糾紛可以跟公家機關加減申訴…20F 09/09 14:44
推 flywater: 還要先養帳號才能買分嗎 什麼鬼22F 09/09 18:05
→ sagaf: 為何帳號不能買積分住房，條款裡也沒有此項規定23F 09/09 19:59
推 Yishanhuang: 對啊，為什麼不行XD24F 09/09 20:40
推 monkey6: 好扯 感謝分享可怕的經驗25F 09/09 21:57
推 gomile888: 好慘...推26F 09/09 23:12
推 icecreamilk: 天啊 我剛剛看我的預定 居然被改日期了傻眼27F 09/09 23:14
推 KKSlider: 不懂為什麼不能新帳號買分以後直接訂房？
如果集團覺得這樣風險很大應該設定多久才能買分訂房而不是直接砍帳號吧...爽吃四百美金？28F 09/09 23:44
推 fisc: 看原po推文買點的錢是否已退回？如果是，建議原po要不要考慮稍微修改文章標題，避免誤會。31F 09/10 00:05
推 edward440905: 我也收到信了…
Your recent Wyndham Rewards transaction could
not be completed. The transaction was cancelled and your credit card was not charged. Please try your transaction again or contact customer service.33F 09/10 08:02
※ 編輯: sagaf (122.118.140.47 臺灣), 09/10/2023 11:51:48
→ brianzzy: 以後大家先把帳號註冊起來養吧...39F 09/10 12:55
推 ryanlei: 又是霸王條款QQ40F 09/10 13:13
推 nccuwade: 想擼羊毛結果反被錯殺41F 09/10 16:29
→ icedog122: 這麼大的集團還怕人家撸42F 09/10 18:25

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