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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-01-03 18:04:09
(此帳號非當事者本人)

去年9月底生產完(2020.9)入住竹北帝X產後護理之家 發生餵錯母奶事件

事情是這樣的 第一天剛入住時 護理師會來詢問寶寶要以母乳為主還是配方奶 因為我生
產完時沒有母奶 都先以配方奶為主 也有提供配方奶給護理之家 結果當天晚上我請嬰兒
室幫我推寶寶來房間 護理師跟我說寶寶剛餵飽 喝了60cc的母奶 我聽到就覺得 不對啊

我根本沒有母奶可以擠 哪來的60cc母奶可以給寶寶喝 那個護理師說她確定她剛剛有加熱

我房號的母奶給我寶寶喝 我再次強調我根本沒有母奶 那怎麼會有母奶可以加熱 那個護
理師還說可能她搞錯了 還一幅態度輕浮的說「哎唷 反正母奶的成分都差不多 」我聽到
這句話簡直氣瘋 什麼叫反正母奶的成分都差不多? 我怎麼知道是喝到哪個媽媽的母奶
如果是前面產婦的母奶 不是應該退房後就要把她的母奶處理掉嗎?護理師後來還說「怎
麼辦我好怕妳去投訴我」 我能不投訴嗎!後來護理師走後 我越想越生氣 氣到哭 跟老公
討論後決定下去找護理長 結果下去找護理長 她們竟然改口說她們剛剛確認過了 沒有餵
錯 她們剛剛是餵配方奶 是板子寫錯了寫成餵母奶 不敢承認錯誤 所以剛剛那位說確認自
己有加熱母奶餵我寶寶的是怎麼回事? 我邊哭邊說我要立刻退房 因為我不能接受她們餵
錯母奶 還說謊不承認 還說明天早上八點半等客服上班會再給我們回覆 我先生說那不是
整個半夜都要擔心你們餵錯奶嗎? 嬰兒室竟然回答那請爸爸餵奶時間都下來嬰兒室看她
們一一泡配方奶餵奶  我老公就真的半夜每四個鐘頭下去看她們餵配方奶 我們原本還要
入住20天 怎麼可能20天都要擔心她們會不會餵錯奶 整個晚上都睡不著就為了等他們客服
的回覆 結果到了隔天早上快九點都沒有人跟我們聯繫 我們還自己打電話到櫃台 客服才
帶了一批人包括護理長上來 防疫期間還沒戴口罩跟我們對話 態度非常敷衍 重點昨天餵
錯奶的護理師也沒有來 客服就從頭到尾跟我們說是她們護理師太忙板子寫錯 餵的是配方
不是母奶 然後客服推給嬰兒室 推來推去 東扯西扯 最後說要我們再給他們一次機會不要
退房 他們會更仔細 還在我們面前討論工作的分配 表示會要護理長特別照顧我的寶寶 剛
生產完的我身心俱疲體力都還沒恢復 已經是哭到不行 我很堅持要退房 他們說尊重我的
決定 結果當天下午櫃檯速度很快的請我先生去結這兩天的帳 好在先生昨天半夜已經找了
其他家月中 幸運的是我們還有位子可以入住原本想入住的 到了第三天早上就立馬退房趕
緊逃離這家產後護理之家 真心覺得惡夢一場

寶寶剛滿三個月 才有時間可以po文 請要入住這家產後護理之家的媽媽們三思

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.4.58 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1VyMH1hk (BabyMother)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1609655361.A.AEE.html
※ 編輯: qoo8686 (27.52.4.58 臺灣), 01/03/2021 14:30:48
tinaminikimo: 態度的問題 做錯事不敢承認真的不行 因為他一承認變1F 01/03 14:46
tinaminikimo: 成還要去跟擠出母奶的媽媽道歉 所以只好撒謊
joan810817  : 好扯喔3F 01/03 14:54
venus07     : 查了他們google評論,說客服沒有接到餵錯奶的反應,4F 01/03 15:00
venus07     : 原po有再跟其他客服反應嗎?好可怕
grace1020   : 做錯事不承認比較嚴重,以後發生更嚴重的事想必也是6F 01/03 15:01
grace1020   : 推得一乾二淨
kdpeifay    : 寶寶喝了陌生人的母奶,光用想像的就很不舒服8F 01/03 15:05
allloveme   : 這家昨天FB也有爭議事件,怎麼這麼誇張9F 01/03 15:06
starry8520  : 欠錄音10F 01/03 15:08
runnn       : 不承認比較恐怖11F 01/03 15:26
ym45        : 好扯,我之前在別的月子中心也遇過,然後小孩還因12F 01/03 15:28
ym45        : 為洗澡放錯位置,跟別人的孩子互換了。後來孩子是
ym45        : 我發現,才知放錯,後來我直接退住,我自己照顧無
ym45        : 後援,改訂月子餐。其實也是照顧的不錯
modigliani74: 樓上的好可怕16F 01/03 15:31
tgtonight   : 樓樓上的好可怕...17F 01/03 15:34
anncy1008   : 好糟,欠檢舉18F 01/03 15:37
fan0106     : 不誠實更恐怖+119F 01/03 15:37
runnn       : 12樓的好恐怖喔20F 01/03 15:49
Jiuliano    : 12F是哪間呢?21F 01/03 15:54
yo706001    : 放錯…傻眼是在演八點檔嗎?可怕22F 01/03 16:08
snowlove2244: 喝別人奶很不舒服?但樓上那個放錯嬰兒太扯了!!!23F 01/03 16:22
snowlove2244: 扯炸
snowlove2244: 我要打驚嘆號打成問號~喝別人奶真的很不舒服!
Zeena       : 態度問題,最近很多月中危機處理都很.....不好26F 01/03 16:24
killerbbt   : 這間不是環x的分館嗎27F 01/03 16:27
medscape    : 護理師這什麼態度...未免太輕浮隨便28F 01/03 16:55
lmpopbike   : 幫高調29F 01/03 17:35
ray0527     : 放錯嬰兒也太扯了!不是都有手腳圈嗎!?30F 01/03 17:37
babygiggles : 放錯太恐怖了!想知道哪間....31F 01/03 17:49

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