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※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2013-10-18 16:17:16
看板 Railway
作者 hatedog5566 (黑狗)
標題 [新聞] 台鐵車廂少3節 乘客空等28分鐘
時間 Tue Oct 15 11:28:37 2013


台鐵車廂少3節 乘客空等28分鐘

沒車坐 列車長還催搭空氣車

〔記者黃立翔/台北報導〕蝦米!要買票旅客搭空氣車廂?

昨晨一列台鐵自強號由花蓮開往高雄,賣出九節車廂座次,但旅客卻發現,在月台準備出
發的列車僅有六節,七到九節的乘客當場傻眼,還有人上PTT爆料台鐵出包;台鐵昨澄
清說,因車廂臨時故障,因此先掛六節,半小時內已補掛另三節車廂,造成旅客誤點非常
抱歉。


昨天早上六點八分從花蓮開往高雄的台鐵304次自強號,原本應該掛九節車廂,但在花蓮
站月台上等待的乘客卻發現,僅掛了六節車廂,部分座位在七到九節車廂的乘客,壓不住
怒氣沖天,大罵台鐵「超賣」;有旅客爆料,當時,現場的列車長還催促乘客趕快上車,
引來罵聲:「你叫我搭空氣車廂喔?」


整列車在月台上等候近半小時,直到台鐵再調來三節車廂,讓其他旅客上車,列車才終於
出發,全車旅客都因此延誤行程。有旅客乾脆上PTT網站爆料痛批「台鐵又出包」,還
有人猜測是票務系統設定錯誤。


台鐵致歉 指誤點45分鐘才賠

台鐵稍晚說明,該班次並非超賣、也無所謂掛「空氣車廂」,因為發車前其中一個編組(
三節車廂)臨時故障,搶修無效之下,臨時由車庫調另三節出來,約耽誤了廿八分鐘,才
將月台上的六節加掛成九節車廂,最後出發的確實是九節車廂。


但台鐵說明又惹來鄉民一片罵聲,有人批評,乘客買票前不知列車故障,站內也沒廣播,
當然會惹得旅客超不爽;也有人說,台鐵若先告知原委,或等九節車廂都掛好再開進月台
,也不至於誤會;更有人大罵台鐵誤點卻不用賠償。


台鐵運務處表示,根據台鐵「旅客列車晚點賠償規約」,誤點四十五分鐘以上,台鐵才負
賠償責任(退票),此案例不到賠償標準。

http://www.libertytimes.com.tw/2013/new/oct/15/today-life13.htm?Slots=Life

運務段很可憐,但整個台鐵各部門之間的溝通效率真的差的可以,這也不是第一次發生了

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 36.232.236.127
chiehboy:妓者不出門  也能寫新聞1F 10/15 12:12
jiayou:這種狀況,還要堅持超過45分鐘才賠償,根本是火上加油2F 10/15 12:58
mackywei:可是如果此例一開....下次的基準就要退到28分鐘了?3F 10/15 13:40
hatedog5566:如果開車前都還可以退票的話 45分鐘很合理4F 10/15 13:41
hatedog5566:不能退的話就有得吵
kudo070125:重點是這完全就是台鐵自己疏忽啊6F 10/15 15:55
kutkin:台鐵疏忽  沒超過45分  不賠  超過45分  但是天災  不賠7F 10/15 17:48
kutkin:所以要賠償非常困難
coolptt:整個台鐵各部門之間的溝通效率真的差的可以9F 10/15 20:21
aahome:http://ppt.cc/dFI8 有監視器畫面...感覺媒體亂搞10F 10/15 20:38
tw3781:媒體本來就是斷章取義的,盡報些唯恐天下不亂的內容11F 10/15 22:20

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