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※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2014-08-04 16:50:28
看板 MobileComm
作者 vcvcvc (123)
標題 [心得] 台灣大哥大對待老客戶的方式真令人失望
時間 Mon Aug  4 10:05:35 2014

已經用台哥大超過15年了 目前總共有三支台哥大的門號

一支高費率用來打的 一支3G上網的 一支接跟爾偶打的


這支偶爾打的 用的是299折抵200 這方案已經用了五六年了 又到了兩年一次的續約的時候


沒想到最近打給客服 客服不讓我辦 叫我去門市問 總共跑了台北市超過十家直營店

沒有一家肯讓我這樣續約的 要不然就是提供的約很爛 我三支台哥大的門號

每個月也貢獻不少錢 居然對待老客戶如此差勁 這次我想可能只能NP其他家了

不曉得有哪一家的方案 跟我現在類似 每個月不用繳超過100的 我去過遠傳跟中華

都沒有這種方案 還是這種屬於隱藏版的 要特別說才會有呢?

有人也是曾碰過這種問題的嗎? 後來你是用何種方案呢 煩請指點一下 感激~

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.135.2.229
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1407117937.A.FD0.html
→ awpex127    :跳去小公司卡實在1F 08/04 10:06
→ comicboy37  :有點不懂爛的點在哪2F 08/04 10:07
→ utamaru     :趕快NP走3F 08/04 10:08
→ vcvcvc      :爛的點在299折200只讓別家NP來的辦 原客戶不能辦4F 08/04 10:14
→ vcvcvc      :記得以前這方案還是台哥大客服人員打電話來推銷的
推 zxcvb0412   :台哥都嘛用拐的 上次也跑一堆店 明明有方案還在 也6F 08/04 10:16
→ zxcvb0412   :打去客服確認過了 一直騙我沒有了
推 andyyeh20237:厄..貢獻度的話你每個月打不到一百..8F 08/04 10:17
→ andyyeh20237:人家一千多資費可以抵你一年月租..
→ andyyeh20237:不過老客戶現在確實是不受重視啦 NP吧
→ huangshinwen:你也知道優惠是兩年為一期，沒有說給了優惠就要終11F 08/04 10:21
→ huangshinwen:生給下去啊
→ vcvcvc      :我這支沒到一百沒錯 但是我總共三支加起來也是破千13F 08/04 10:27
推 osioli      :人人都可以是老客戶...作生意的 要的是大客戶...14F 08/04 10:28
→ vcvcvc      :這方案已經續過兩次約共六年 這次只給新客戶覺得很幹15F 08/04 10:29
→ osioli      :所以各業者 在VIP都有一些活動或優惠.到哪家都一樣16F 08/04 10:29
→ osioli      :不然版上也不會有一堆人在那NP來又NP去..各家"新"的
→ osioli      :優惠真的比較驚艷...唉 舊不如新
推 debris      :[心得] 中華電信對待老客戶的方式真令人失望19F 08/04 10:32
→ huangshinwen:原因可能很多，尤其3g/4g交替時期，減少3g優惠也很20F 08/04 10:38
→ huangshinwen:合理，加上一個月不到100貢獻度確實也有點低…開公
→ huangshinwen:司本來就是為了賺取利潤
→ aalittle    :各家都有這種現象吧,不然大家跳來跳去為哪樁23F 08/04 10:48
推 iamchief    :NP再NP一樣有299繳99 只是看你有沒有認真爬文而已24F 08/04 10:48
推 iioo        :我用台哥大也超過15年了 今年約到不續約了25F 08/04 11:12
推 osioli      :古人都說了 只見新人笑 哪聞舊人哭26F 08/04 11:20
推 lynn1130    :就直接說要跳槽看能不能凹一點27F 08/04 11:52
→ lynn1130    :說你三支都要出走XD
推 zzz0125478  :這間給我的感覺就是他要的是大客戶不是老客戶29F 08/04 12:07
推 zzz0125478  :月租千五要NP出去說有大特維可以拉 299要移出去很果
→ zzz0125478  :斷辦理
→ hahaluck    :別家也是NP優惠多 正常32F 08/04 12:20
推 jhttsai     :台哥大也用了10年，收訊品質實在很差，最後也是NP出33F 08/04 12:28
→ li11223344  :貢獻100元...34F 08/04 12:40
推 oca         :你這篇跟之前小公司2G的討論串有啥差別嗎35F 08/04 12:58
→ oca         :這門號用量這麼低不會轉預付卡？
→ oca         :小公司 3G 大省只到六月底 是不是也要一堆用戶上來
推 sm3489      :我是老客戶可以辦299-200優惠耶 還可隨時轉購機約38F 08/04 14:02
推 osioli      :樓主要的是299-9939F 08/04 14:04
→ sm3489      :明明就是99分案40F 08/04 14:07
推 SCIKYO      :各家對老客戶優惠都不是很好，實在很神奇41F 08/04 15:07
→ wush        :有什麼神奇，大客戶比老客戶重要多了。42F 08/04 15:56
推 s1023       :對不起…明天辭職去神腦(誤43F 08/04 16:21

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※ 看板: CPLife　文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 407　
1樓 時間: 2014-08-04 17:07:13 (台灣) 
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guest-FSc7J
　 08-04 17:07 TW 
我以一個台哥大門市人員回答您問題..直接打188客訴就對了不要懷疑堅持到底他就會給你辦了
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guest
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