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※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-01-12 22:44:29
看板 Gossiping
作者 tsmcprince (努力中)
標題 [問卦] 百事的活動484在誤導消費者?
時間 Tue Jan 12 12:03:56 2021



早上受託去買生活用品,看到百事可樂有抽獎活動的貼紙。
https://imgur.com/4c4j1fK.jpg
[圖]

「pepsi 即日起~3/31日」,於是順手買回家了。


後來各種搜尋關鍵字與官網,貼紙的QR CODE也掃了卻沒消息,無奈之下打給客服....

他們承認貼紙有偷跑。

來回兩三句之後,客服才說這是1月15日開始的活動,今天的發票不能抽獎。



我向他提出「貼紙寫即日起到3月31日」,

客服口氣稍有不耐的叫我看背面,上面寫著1月15日起。

哇靠,原來現在消費者的注意力,要延伸到貼紙在瓶身的那一側了嗎?

我沒看到貼紙背面,是我的錯,我應該在看到瓶身時就透視過去,真是抱歉。




我最後還想到,貼紙不知道貼幾天了?

於是補問一句:這幾天看到貼紙而買產品的人要怎麼辦?

客服還是跳針:1月15日才開始。

在我聽起來,就是消費者乖乖吞啦!



百事經銷商這個做法484有誠信上的問題?

有沒有八卦?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.8.226.223 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1V_H-mdY (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1610424240.A.9E2.html
Qinsect: 還不登報露奶向百事道歉!?1F 01/12 12:04
greg7575: 冷門飲料2F 01/12 12:05
yannicklatte: 難喝3F 01/12 12:06
wuyiulin: 有吧 自己佈貨沒佈好4F 01/12 12:08
AzureNight: 或許可以找消保官(?5F 01/12 12:09
hcc570910: Mountain Dew6F 01/12 12:09
Ponimp: 這我一定吉7F 01/12 12:10
hcc570910: 沒人會去看貼紙背面寫啥吧8F 01/12 12:10
NTUIBrother: 為難客服要幹嘛9F 01/12 12:10
產品疑問跟客服反映叫做為難?

還是你覺得要打給董事長?
sunnyyoung: 為難?客服不能回答還當個屁客服10F 01/12 12:12
※ 編輯: tsmcprince (124.8.226.223 臺灣), 01/12/2021 12:13:06
g3sg1: 找消保官看看阿11F 01/12 12:14
lwlt1995: 這個絕對可以告12F 01/12 12:15
YaLingYin: 找消保官13F 01/12 12:21
k33536: 即日起只要買百事可樂...就可以喝到百事可樂 超爽der14F 01/12 12:22
pigking75: 朋友剛好是客服 人家也是幫別的部門嚓屎的15F 01/12 12:33
pigking75: 要告就快點告 買個可樂幾10塊 要求這麼多
你朋友幫別人收尾是你朋友的事,與我何干?

再來,我從頭到尾語氣平淡,理直氣和。不知道你哪隻眼睛看到我要求這麼多?真有趣
XECHS: 客服沒想要幫忙解決的意思  被罵不是剛好??17F 01/12 12:39
a58524andy: 告下去 我要看到血流成河18F 01/12 12:40
※ 編輯: tsmcprince (124.8.226.223 臺灣), 01/12/2021 12:47:54
jabbd: 笑你不敢找消保官19F 01/12 12:46
xxpin: 不覺得有為難客服20F 01/12 12:47
k80393: 找消保官辣21F 01/12 12:49
q06017: 這問題客服也只能向上呈報,他無法解決22F 01/12 12:50
Shin722: 客服大概也是外包,要直接提告詐欺,讓他血流成河23F 01/12 12:53
pigking75: 不然你打給客服幹嘛? 覺得自己為了手機買可樂被騙 就24F 01/12 13:05
pigking75: 快去告啊
惱羞成怒的反應真有趣。

我用什麼動機買、後續怎麼處理我自有拿捏,已經做了哪些措施也沒必要跟你報備。

順便提醒一下,羞憤之餘還想發言的話請注意言詞,網路發言都有跡可循的。

對了,冷天上火氣容易中風,回去安撫你朋友吧,乖。

DanGong5566: 那個,跟你說一下有些客服其實也不是原廠的,是行銷26F 01/12 13:06
DanGong5566: 公司的啦,你的要求他們也只能再往上轉達給原廠,以
DanGong5566: 前我打工的時候就做過類型的工作
DanGong5566: 也是因為活動說明不清楚被譙到狗血淋頭,好在主管很
DanGong5566: 罩原廠之後才修正
所以我問清楚之後就掛電話做其他處理了,跟有責無權的第一線沒必要來往太多。
※ 編輯: tsmcprince (124.8.226.223 臺灣), 01/12/2021 13:13:10
sp038590: 告起來 支持原po 不用理其他酸言31F 01/12 13:13
DanGong5566: 沒關係啦,你這樣處理也是很貼心的啦,上面給錯訊息32F 01/12 13:19
DanGong5566: ,發佈出來才出包客服常常也是很無奈
karta018: 客服不懂可以體諒,畢竟薪水可能超低,但不懂講話還那麼34F 01/12 14:12
karta018: 雞掰,直接掛電話去投訴比較快
andy2011: 消基會 這賣家一定輸36F 01/12 14:56

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