※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2020-10-19 14:54:21
看板 PC_Shopping
作者 標題 [閒聊] 抱怨..華碩的主機板維修
時間 Mon Oct 19 12:33:37 2020
9/10 發現家裡那台主機板..4根8G的DDR3 突然WIN10說只能使用24G
就去查原因..結果發現主機板四根DDR3全部能抓的到,但就是說只能使用24G
WIN10偵測說總共32G,可用24G,8G硬體佔用
經過交叉測試(手上總共有8根DDR3 8G)
確認是主機板有問題..9/12就送修了
中間有一點事情發生..過程就不講了
後來直到9/24..一直沒消息,都沒跟我連絡..
我想說怎麼一回事,我自己打去問維修進度
新竹廠的工程師才說...因為沒辦法重現錯誤,所以看要不要換良品給我
我:..好,什麼時候會好..
工程師:10/8會到進貨,測好沒問題就會寄出來
我:所以大概是10/12左右會寄出來?
工程師:對
我:好..那就等吧
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https://imgur.com/qAa40JG
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/qAa40JGh.png)
貨運商 RMA ,物流追蹤號碼 1
WTF???
這是那家貨運商跟號碼??
後來就痴痴的等..直到16號
受不了了,打去高雄皇家問
對方小姐是很客氣啦..說會請新竹那邊跟我連絡..
結果..那天直到睡覺前還是沒接到電話
17號我又再打去0800問,還是說會請新竹廠跟我連絡..
結果..
今天19號早上才接到電話..說他們8號收到的板子是有問題的,..要再重新申請一塊良品來換
說10/30才會到..
看要不要先寄給我一塊背板有刮痕的板子先讓我用,10/30他們測完沒問題後再派車來換
我當場就爆氣了
我說你們修多久我都沒意見
但是你們都沒跟我講到底發生什麼情形
每次都要我自己打電話去問去追才會有人跟我講結果
而且你們的維修進度查詢都是寫已完修寄出
那你們是在欺騙客戶嗎?
一次就算了,還二次?
要不是打來的都是小姐..我講話口氣比較難聽而己
要是男的..大概三五字經全出來了
總之..華碩的維修真的越來越爛
要買華碩的請小心...
補充一點...如果華碩有要求寄零件上去讓他們測,千萬不要.......
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.68.207.223 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1VZHSZC- (PC_Shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1603082019.A.33E.html
推 : 華碩這不是正常發揮嗎?1F 10/19 12:35
推 : 你馬掉維修單幹嘛 這樣全台最大客服怎麼幫你處理2F 10/19 12:37
推 : 跑RMA真的是在練心態的3F 10/19 12:42
推 : 哈哈哈誰叫你要買華碩XDDDD4F 10/19 12:44
推 : 內部溝通跟屎一樣 難怪需要線上最大客服5F 10/19 12:48
※ 編輯: mypigbaby (210.68.207.223 臺灣), 10/19/2020 12:50:06※ 編輯: mypigbaby (210.68.207.223 臺灣), 10/19/2020 12:50:49
噓 : 皇家真的都一個樣 罵他們也沒用 只會罐頭回覆6F 10/19 12:51
推 : 華碩可是出名的內部溝通很有問題呢，買華碩就要有7F 10/19 12:53
→ : 修身養性的準備阿
→ : 修身養性的準備阿
→ : 華碩484很爛…？ yotube維修最多的都是華碩9F 10/19 12:56
推 : 正常發揮阿10F 10/19 12:56
推 : 沒事啦 客服中心已經收到了客訴11F 10/19 13:03
推 : 您的客訴已被電蝦版受理12F 10/19 13:14
推 : 樓上正解13F 10/19 13:16
推 : 全台最大客服中心上線啦！14F 10/19 13:17
→ : 華碩現在客服都是中國人，你要每天打電話問進度15F 10/19 13:22
推 : 那個貨運 XDD16F 10/19 13:29
推 : 午休時間要稍等噢!17F 10/19 13:31
推 : 有單號給推18F 10/19 13:39
→ : 早就不買了售後爛死，人員都公務員心態19F 10/19 13:40
推 : 物流追蹤號碼 1...XDD20F 10/19 13:41
推 : 自從出過子龍任務後，我就決定不跟華碩客氣了21F 10/19 13:44
噓 : 之前TUF螢幕故障要人改買ROG的華衛兵要不要出來幫22F 10/19 13:48
→ : 忙洗個地
→ : 忙洗個地
推 : WWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWW24F 10/19 13:53
※ 編輯: mypigbaby (210.68.207.223 臺灣), 10/19/2020 13:57:25推 : 都沒人覺得抓的到32g但有8g硬體佔用哪裡怪怪的嗎?25F 10/19 14:09
推 : 罵歸罵結果推薦板子還是一堆人推tuf26F 10/19 14:09
推 : 你有換過u看看嗎 說不定是記憶體控制器秀逗27F 10/19 14:11
推 : 1是哪家追蹤碼啦 XD28F 10/19 14:19
推 : 華碩品牌PC維修真的爛,之前修完結果送錯別人的電腦29F 10/19 14:23
→ : ,好不容易換回自家電腦,結果搞丟1條RAM
→ : ,好不容易換回自家電腦,結果搞丟1條RAM
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/8OCK1tph.png)
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/THHJwxbh.png)
推 : QQ34F 10/19 14:25
→ : 這樣看來根本沒有牌子可以買
→ : G心缺料星1石頭
→ : 這樣看來根本沒有牌子可以買
→ : G心缺料星1石頭
推 : 他們換板給你那原板的維修單就做廢惹37F 10/19 14:28
→ : 所以原板才寫已完成
→ : 第二張板子的維修單號跟物流碼又是另一張
→ : 要跟客服要 不過他們都外包 所以客服有時候也不知
→ : 道 因為單位不同
→ : 所以原板才寫已完成
→ : 第二張板子的維修單號跟物流碼又是另一張
→ : 要跟客服要 不過他們都外包 所以客服有時候也不知
→ : 道 因為單位不同
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