※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2016-03-03 23:12:09
看板 WomenTalk
作者 標題 [討論] 展示品被你弄壞了，你賠嗎？
時間 Thu Mar 3 13:19:22 2016
就在剛剛發生在我眼前的事情。
我這層樓都是開放式的門市
所以站在店門口就可以看跟聽得一清二楚別間門市的動向。
剛剛因為店內沒客人 我就在站門口看看人潮
接著看見兩個西裝筆挺的男士走進對面賣高級水晶杯的店
他們端詳了一會展示品 男士A就用手指彈高腳杯的杯緣 聽杯子的聲音
然後男士B就拿起另一個展示高腳杯 示意男士A碰撞一下杯子
結果這一撞 男士A手上的高腳杯邊緣立刻碎了一個角
男士A當下就說：破了。 男士B回他：也太脆弱了吧。
男士A當下就說：破了。 男士B回他：也太脆弱了吧。
我全程都有看到，雖然對水晶杯不瞭解，但真的只是輕輕敲了一下。
店員本來在服務另一位太太，好像發現有騷動就過去關切。
男士A就說明杯子破裂的事。
店員看了一下杯子很傻眼，接著跟男士A說：先生不好意思，展示品我們還是有販售的，
現在東西毀損了可能會有後續賠償的問題。
男士A說：杯子破了我就算買下來，回去也不能用了吧？
店員：可是展示品我們是有販售的，如果店內的東西破損，我們員工也一樣要自己賠。
男士A：你們一個水晶杯價格這麼高，隨便兩個杯子輕輕碰一下就破了，我還想問，這種
品質是真的水晶杯嗎？
男士A：你們一個水晶杯價格這麼高，隨便兩個杯子輕輕碰一下就破了，我還想問，這種
品質是真的水晶杯嗎？
男士B：展示品不就是給客人參考的嗎？我們都在正常情況下使用，妳可以調CCTV看，這
樣還要賠償嗎？
店員：先生，是否賠償我不能做決定，但因為東西是在你的使用下損壞的，可能要請你留
下個人資料，我再請主管聯絡你，因為今日我們主管不在。
男士A：我不會隨便把我的資料留給你們，妳請能做決定的人來現場處理。
以上對話都沒有人不客氣或大小聲，雙方都是滿平靜的對話。
然後他們剛剛還在僵持不下，我也不知道後續會怎樣因為我要去忙了哈哈。
不過我好像是唯一目擊證人，如果之後他們主管來問我的話，
我所說的就可能會影響究竟是店員要賠還是客人賠啊。
如果是你被這樣指控，你會賠嗎？
--
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推 : 當然是客人賠啊 人要為自己的手賤負責!1F 03/03 13:21
→ : 不要評論 請他們調監視器自己看自己判斷2F 03/03 13:21
推 : 裝酒的水晶杯輕敲一下似乎算正常使用範圍?!@@...我3F 03/03 13:21
推 : 賠啊！在自己手上用壞的，不然員工要賠欸，這男的真是厚4F 03/03 13:21
→ : 臉皮欸，報警算了
→ : 臉皮欸，報警算了
→ : 好奇原PO有看到是正常的力道嗎？@@6F 03/03 13:22
推 : 賠啊 自己弄壞商品還要質疑商品的品質==7F 03/03 13:22
→ : 你的立場就是把你看到的實話實說就好 不用顧慮後續8F 03/03 13:22
→ : 主管不在就報警阿@@9F 03/03 13:22
→ : 不過如果是我會賠啦~~買了這一個知道這東西很脆弱10F 03/03 13:22
推 : 展示品很多事後還是有拿去賣只是賣比較便宜，男的想坳過11F 03/03 13:22
→ : 不是拿來這樣用的XD~~免得買很多回去之後發現這樣會12F 03/03 13:22
→ : 破~~這樣想下來心情會好點XD
→ : 破~~這樣想下來心情會好點XD
推 : 正常力道輕碰也碎掉掉的話應該兩邊都不用賠吧14F 03/03 13:23
推 : 要賠15F 03/03 13:23
→ : 朋友不小心碰到杯具組<展示>照賠16F 03/03 13:23
→ : 展示品我覺得如果是正常力道，大概就是男的倒楣XD~17F 03/03 13:23
→ : 剛好當了最後一根稻草了~
→ : 剛好當了最後一根稻草了~
推 : 我以為這種對精貴的高價品動口不動手是常識...19F 03/03 13:23
推 : 會賠 所以我去這種店都很小心20F 03/03 13:24
推 : 賠啊21F 03/03 13:24
→ : 我去這種店都是看~因為我知道碰壞了賠不起(?)~XDD22F 03/03 13:24
→ : （說不定跟本不會去這種店> <"）
→ : （說不定跟本不會去這種店> <"）
→ : 如果有和店家說想試碰一下比較好 如果店家說好 輕碰破了24F 03/03 13:25
推 : 他們是練武奇才 內力深厚 即使看似輕碰也會造成杯破25F 03/03 13:25
→ : 如果有和店家說想試碰一下比較好 如果店家說好 輕碰破了26F 03/03 13:25
→ : 如果有和店家說想試碰一下比較好 如果店家說好 輕碰破了
→ : 肯定沒爭議
→ : 如果有和店家說想試碰一下比較好 如果店家說好 輕碰破了
→ : 肯定沒爭議
推 : 店家聰明就自己吃下來，免得顧客上網說一堆不實負評29F 03/03 13:26
→ : …網路延遲 重複發了好幾次 無言30F 03/03 13:26
推 : 正常使用當然不用31F 03/03 13:27
推 : 真的買下來對整個店家未必是好，大概只有對店員是好32F 03/03 13:27
→ : 的，有錢人的圈子...也沒很大~囧~...
→ : 但店家如果認為要賠，也未必不合理~(攤)~...
→ : 的，有錢人的圈子...也沒很大~囧~...
→ : 但店家如果認為要賠，也未必不合理~(攤)~...
推 : 我覺得現場他要賠啦，但如果買去照他們這種「正常使用」35F 03/03 13:28
→ : 東西壞的狀況下，可以退貨？
→ : 東西壞的狀況下，可以退貨？
推 : 正常使用的話不能接受要賠欸37F 03/03 13:28
推 : 輕碰一下，怎麼判定大小力？只能說，大多人做錯事，鐵定都會38F 03/03 13:28
→ : 替自己找藉口跟理由。這就是通病
→ : 替自己找藉口跟理由。這就是通病
→ : x大您多想了，買回去正常使用下要退貨有點難~XD40F 03/03 13:28
→ : 因為又很難證明正常使用阿XD~除非使用的時候錄影~~
→ : 因為又很難證明正常使用阿XD~除非使用的時候錄影~~
推 : 水晶質地比較脆，好像本來就比玻璃製的容易破42F 03/03 13:29
推 : 讓店家自己去查 保護自己 搞不好惹上麻煩..43F 03/03 13:29
推 : 這是展示品，也沒有用鎖在櫃子裡不准摸，客人輕輕試敲就破44F 03/03 13:30
→ : 了，要是我我也會質疑品質啊！如果是瑕疵品被敲破還要我買
→ : 單，誰願意啊？
→ : 了，要是我我也會質疑品質啊！如果是瑕疵品被敲破還要我買
→ : 單，誰願意啊？
推 : 我覺得不該賠耶，正常使用下會碎裂這是品質問題吧，如47F 03/03 13:31
→ : 果他是真的想要買杯子的人，會想使用一下也是正常的吧
→ : ，如果展示品只能用看的，這樣有什麼用？
→ : 果他是真的想要買杯子的人，會想使用一下也是正常的吧
→ : ，如果展示品只能用看的，這樣有什麼用？
推 : 呵呵，不是有一種詐騙就是騙你去摸本來就壞的商品50F 03/03 13:31
→ : 然後要你賠嗎~ 雖然這不是詐騙，不過一般來說本來就要賠
→ : 然後要你賠嗎~ 雖然這不是詐騙，不過一般來說本來就要賠
推 : 只說你有描述的部分，這兩個男的做法是對的，請人看52F 03/03 13:32
→ : 賠是該賠，但是我也覺得不該照原價賠53F 03/03 13:32
→ : 監視器證明自己沒有過度使用，然後叫能負責的高層出54F 03/03 13:32
→ : 來決定，態度也沒有不佳
→ : 來決定，態度也沒有不佳
→ : 展示品，不是試用品阿~人家就展示用，動什麼手。56F 03/03 13:32
推 : 莫管他人瓦上霜 個人自掃門前雪57F 03/03 13:32
推 : 如果是碰到杯子掉落碎裂，這種情況當然要賠，但若是58F 03/03 13:33
→ : 像輕碰這樣的情形，顧客不想賠，我不覺得是厚臉皮，
→ : 樓上有些人說的太重了
→ : 像輕碰這樣的情形，顧客不想賠，我不覺得是厚臉皮，
→ : 樓上有些人說的太重了
→ : 如果負責人說要賠那就是要賠，我只是從你描述的部分61F 03/03 13:33
→ : 認為他們沒錯
→ : 認為他們沒錯
推 : 正確自保的方法就是，要碰展示品或使用 請事先告知店員。避63F 03/03 13:33
→ : 免自己動手損壞引起爭議。
→ : 免自己動手損壞引起爭議。
→ : 展示品跟試用品還有分喔？你去問一般顧客的認知，展示品能65F 03/03 13:34
→ : 不能摸？
→ : 不能摸？
推 : 要先證明自己是正常使用吧…67F 03/03 13:34
→ : 想了解品質可以請店員拿給你。 至少在店員的監視下，出68F 03/03 13:34
→ : 什麼問題大家好說
→ : 什麼問題大家好說
推 : 他有圍起來嗎~@@~沒有圍起來或者寫禁止觸碰，拿起來70F 03/03 13:35
→ : 不然誰知道你們玩多大力，監視器也不見得拍的出來71F 03/03 13:35
→ : 看看、摸摸，正常使用範圍，好像不為過。72F 03/03 13:35
→ : 誰弄壞的誰賠阿@@73F 03/03 13:36
推 : 如果正常使用下壞了那也是很囧耶74F 03/03 13:36
→ : 一般便宜的展示品，被摸壞可能就算在自己開店成本裡。75F 03/03 13:36
推 : 覺得客人要賠……水晶杯試碰也是碰杯肚，一般會去碰杯76F 03/03 13:36
→ : 口嗎@@
→ : 口嗎@@
→ : 高價的東西真的還是少動手為妙阿~78F 03/03 13:36
推 : 有些店家 故意放脆弱的給人家敲破賺錢79F 03/03 13:37
→ : 沒壞掉前 都不為過啊80F 03/03 13:37
推 : 玻璃 易碎物還是保持警戒心比較重要。避免爭議浪費時間和壞81F 03/03 13:38
→ : 了心情
→ : 了心情
推 : 展示品不能試用？？那通訊行擺的3c產品不就都不能碰只83F 03/03 13:38
→ : 能用看的，我認為店家擺放出來的商品除了有寫禁止觸摸
→ : ，其他基本上都是可以拿起來看看若是不確定可不可以
→ : 觸摸，我會詢問店員
→ : 能用看的，我認為店家擺放出來的商品除了有寫禁止觸摸
→ : ，其他基本上都是可以拿起來看看若是不確定可不可以
→ : 觸摸，我會詢問店員
→ : 逛街拿易碎品都會小心點 ˊ_>ˋ87F 03/03 13:39
→ : 可不可以用 跟用壞了誰賠是兩件事啦88F 03/03 13:39
→ : 在原po敘述的狀況下店員也未制止顧客拿杯子的行為，89F 03/03 13:39
→ : 表示是可以拿的阿
→ : 表示是可以拿的阿
推 : 當然是客人賠...91F 03/03 13:40
推 : 負責人說要賠就是要賠，照原po說法這三人沒有態度不92F 03/03 13:41
→ : 佳，我覺得這種程度的溝通還好而已
→ : 佳，我覺得這種程度的溝通還好而已
→ : 照原po的敘述那兩位男士好像也不是不小心(??)94F 03/03 13:41
推 : 以前弄壞展示品鏡子，店家沒讓我賠，但要求我買新的鏡子95F 03/03 13:42
→ : 回去
→ : 回去
推 : 講到通訊行，讓我想到如果在通訊行滑手機，在試NFC97F 03/03 13:42
→ : 當然你可以說這兩人有點盧小打破杯子還想坳啦98F 03/03 13:42
→ : 功能時手機突然壞了~(非摔到，就是可能突然螢幕黑99F 03/03 13:42
→ : 了），這樣要賠錢嗎XD
→ : 了），這樣要賠錢嗎XD
→ : 你如果拿兩隻手機相碰之後螢幕黑了就有可能要賠101F 03/03 13:44
→ : 一定會以有沒有標牌"請勿碰觸"來當評斷標準102F 03/03 13:44
→ : 妳的是系統問題 而且又沒有用會使物品損毀的方式去破壞103F 03/03 13:47
→ : 他…你的例子不同吧
→ : 他…你的例子不同吧
推 : 如果去餐廳吃飯調味罐拿起來灑一下突然裂開要賠嗎？105F 03/03 13:47
→ : 而且你是用大家都會用的方法去弄手機…而原po的狀況是106F 03/03 13:48
→ : 互碰易碎品
→ : 互碰易碎品
推 : 雖然有點衰 但這真的是要賠的108F 03/03 13:49
推 : 但是酒杯會互碰，這...算一般使用嗎？我也不知道XD~109F 03/03 13:50
推 : 只是個穿著西裝的老油條!弄壞不就應該陪？110F 03/03 13:50
→ : 以我的認知，杯子互碰算一般使用範圍內吧??111F 03/03 13:51
推 : 三寶112F 03/03 13:51
推 : 酒杯會互碰~我也覺得挺正常的使用範圍~XD...酒杯做113F 03/03 13:52
→ : 出來不能互碰可能要先寫明XD~
→ : 出來不能互碰可能要先寫明XD~
→ : 互碰是一般使用範圍 但力道和方向就是個人要控制的部分了115F 03/03 13:53
→ : 對了 我是指客人盧到最後的說法116F 03/03 13:53
→ : 那...就是要看目擊者認為當時到底是不是正常試用了X117F 03/03 13:53
→ : 只要不是故意的情況下，通常店家都不會要求賠償，就118F 03/03 13:53
→ : 像去餐廳吃飯不小心弄破杯子餐盤，店家都不會要求賠
→ : 像去餐廳吃飯不小心弄破杯子餐盤，店家都不會要求賠
推 : 要賠吧 碰杯也不是碰杯緣 但當場解決就好不想留資料120F 03/03 13:54
推 : 手機那例子，正常使用下有保固一年。121F 03/03 13:54
推 : 賠啊，凹什麼…不爽請證明自己是「正常力道」碰撞啊…122F 03/03 13:55
→ : 在探索廚房摔破盤子過XD 店家的確是為了商譽生意是不123F 03/03 13:55
推 : 當然該賠，該為自己的輕率負責。124F 03/03 13:55
→ : 太會讓客人賠的 但如果店家執意要賠也沒話說啊 畢竟125F 03/03 13:56
→ : 是自己手殘XD
→ : 是自己手殘XD
推 : 每次看到易碎品都會遠離 怕賠不起127F 03/03 13:57
→ : 執意要"客人"賠...128F 03/03 13:57
→ : 但現在這例子 很顯然店員沒有這樣的決策權(因為店員
→ : 用破 店員要自己賠)
→ : 但現在這例子 很顯然店員沒有這樣的決策權(因為店員
→ : 用破 店員要自己賠)
推 : 看價格啦 很貴的話還是希望可以跟主管溝通一下 不貴131F 03/03 14:03
→ : 的就自認倒楣
→ : 的就自認倒楣
推 : 這直接告了 還辯那麼多幹嘛133F 03/03 14:04
推 : 當然要賠啊不然呢！134F 03/03 14:05
推 : 摸就摸 為什麼一定要碰啊@@135F 03/03 14:07
→ : 這麼容易破是假水晶嗎?136F 03/03 14:08
推 : 水晶杯子真的很容易碎 不過那兩個客人感覺好倒楣137F 03/03 14:09
推 : 依原po的描述來說 是我不會想賠 但店員無法處置 等能負責138F 03/03 14:09
→ : 的人來並不是無理取鬧
→ : 但不管結果如何我認為都不應該由店員賠
→ : 的人來並不是無理取鬧
→ : 但不管結果如何我認為都不應該由店員賠
噓 : 某b是來秀下限的？141F 03/03 14:10
推 : CCTV?他們是大陸人？@@142F 03/03 14:11
推 : 我家一堆水晶酒杯，輕輕碰不會破啊......143F 03/03 14:12
推 : 敢做不敢當 呵144F 03/03 14:13
推 : 展示只是給你看，自己手賤當然他們賠145F 03/03 14:14
推 : 那水晶杯也太爛了吧==146F 03/03 14:14
推 : 是我，我會賠耶！畢竟是自己造成的147F 03/03 14:15
推 : 聽說越高級的水晶杯越容易破，因為會杯子會影響到紅酒的口148F 03/03 14:15
→ : 感，所以...自己手賤不用賠嗎？
→ : 感，所以...自己手賤不用賠嗎？
推 : 會賠，畢竟是在自己手上壞掉的150F 03/03 14:18
推 : 覺得要賠欸，因為是自己弄壞的151F 03/03 14:20
→ : 水晶杯比一般玻璃杯脆弱很多.用過杯壁很薄的,內心很怕152F 03/03 14:20
推 : 水晶杯本來就易破還拿來摳，裡面又沒裝飲料！當然要賠錢153F 03/03 14:20
→ : 啊～在711摔破東西也要賠吧！
→ : 啊～在711摔破東西也要賠吧！
推 : 展示品不表示客人可以隨便亂玩，所以應該要賠償155F 03/03 14:24
推 : 我很好奇 水晶杯如果易碎 那該如何使用？？156F 03/03 14:26
→ : 倒了酒進去 酒瓶口不小心碰到杯緣會碎嗎？
→ : 或是洗杯子的時候用手擦弄也會碎？
→ : 倒了酒進去 酒瓶口不小心碰到杯緣會碎嗎？
→ : 或是洗杯子的時候用手擦弄也會碎？
推 : 一般使用不會碎吧。碰杯也不碰杯口，碰杯肚阿159F 03/03 14:27
→ : 洗的時候太粗魯，還真的會洗破0.0
→ : 洗的時候太粗魯，還真的會洗破0.0
推 : 常人真的還是用玻璃杯吧.......161F 03/03 14:30
推 : 想知道店員該怎麼處理比較好，高層不在無162F 03/03 14:32
→ : 法決定該不該賠，客人又不願留下聯絡資料
→ : ，事後追究起來該不會變店員賠？
→ : 法決定該不該賠，客人又不願留下聯絡資料
→ : ，事後追究起來該不會變店員賠？
→ : 若我是店員 我會打電話給店長之類的詢問該如何處理....165F 03/03 14:33
推 : 易碎品絕對不碰166F 03/03 14:34
推 : 要賠167F 03/03 14:36
推 : 打電話問店長怎麼辦~(攤)~...168F 03/03 14:36
推 : 手太賤 當然要賠啊169F 03/03 14:38
推 : 若是正常使用真的要反去質疑貨物品質170F 03/03 14:38
推 : 在手上破掉的沒話說 這麼輕易破裂可能已經有裂口沒發現171F 03/03 14:41
推 : 可以質疑品質，但該賠的還是要賠。不然就變店員賠了…172F 03/03 14:42
推 : 手賤是不好 但是如果輕輕一碰就碎....173F 03/03 14:42
推 : 覺得這是商品本身品質受質疑之處 尤其買得起這種高價品的174F 03/03 14:43
→ : 圈子是容易流傳的 人家輕輕碰就破若為事實 以後就這樣宣
→ : 傳出去公司也不能說人造謠毀謗 硬要人吃下來只是因小失大
→ : 其實專櫃人員就直接通報公司問怎麼處理就好 也沒必要自
→ : 己扛
→ : 圈子是容易流傳的 人家輕輕碰就破若為事實 以後就這樣宣
→ : 傳出去公司也不能說人造謠毀謗 硬要人吃下來只是因小失大
→ : 其實專櫃人員就直接通報公司問怎麼處理就好 也沒必要自
→ : 己扛
推 : 突然想起國小有次去士林官邸參觀，同班的男生有人打破179F 03/03 14:47
推 : 紅酒杯如要碰杯是要斜著杯腹碰杯腹，原因是杯緣很脆弱容180F 03/03 14:47
→ : 易碎裂，這是碰杯禮儀，只能說客人不懂杯子正常用法
→ : 易碎裂，這是碰杯禮儀，只能說客人不懂杯子正常用法
→ : 展示的大花瓶..後來好像有賠償 超囧182F 03/03 14:47
推 : 之前在Ikea拿小桌燈結果燈蓋滾出去摔碎，店員收拾碎片時表183F 03/03 14:49
→ : 示不用賠償，現在想想如果店員自己賠償就覺得好懊惱
→ : 示不用賠償，現在想想如果店員自己賠償就覺得好懊惱
推 : 客人本來就該賠吧185F 03/03 14:52
推 : 開店成本186F 03/03 14:52
→ : 除非惡意破壞
→ : 除非惡意破壞
推 : 客人要賠 廠商可以給折扣188F 03/03 14:54
→ : 朋友在ikea碰壞東西店員也說不用賠 可能公司有配套措施189F 03/03 14:57
推 : 最後是店家自行吸收吧，不然就是值班門市人員賠償，190F 03/03 15:01
→ : 畢竟 把門市形象跟客人的賠償拿去賠水晶杯，不值得
→ : 。
→ : 畢竟 把門市形象跟客人的賠償拿去賠水晶杯，不值得
→ : 。
推 : 猜共振193F 03/03 15:02
推 : 自己手賤當然要賠啊194F 03/03 15:03
推 : 賠啊 去這種店就是看就好 不要動手 因為賠不起195F 03/03 15:07
推 : 我會賠錢了事，對方要顧慮商譽不代表不會告你毀損，吃196F 03/03 15:07
→ : 官司划不來
→ : 官司划不來
噓 : 如果真的是所謂正常使用，那我死不賠阿，賠錢買垃圾198F 03/03 15:09
→ : ？
→ : ？
噓 : 事實就是東西被用壞了，當然要賠阿，扯這麼多屁話200F 03/03 15:12
推 : 正常使用，且沒特別表示勿碰觸，我也覺得可以再跟店家討201F 03/03 15:13
→ : 論
→ : 論
推 : 直接抱緊203F 03/03 15:13
→ : 這種就看公司規定啊 小時候父母也因此賠過錢204F 03/03 15:15
推 : 比例賠 自己有錯的話負點責任是可以的205F 03/03 15:15
噓 : 「正常使用下不會賠」，正常使用能保證不會壞？206F 03/03 15:17
推 : 當然要賠啊207F 03/03 15:17
推 : 報警208F 03/03 15:19
推 : 店家有告知客人禁止觸碰的義務，若店家沒有禁止客人試209F 03/03 15:19
→ : 用店家應該要在客人正常使用且沒有蓄意破壞的情況下認
→ : 賠，更不該由員工賠償
→ : 用店家應該要在客人正常使用且沒有蓄意破壞的情況下認
→ : 賠，更不該由員工賠償
→ : 明顯是不懂裝懂啊 客人應該賠的212F 03/03 15:22
推 : 要視損壞原因，看玻璃杯本身材質有無問題，若質地本身就那麼213F 03/03 15:22
→ : 脆弱的話，我覺得店家也應貼公告請參觀者注意輕重，再者也要
→ : 看那男士的力道。
→ : 脆弱的話，我覺得店家也應貼公告請參觀者注意輕重，再者也要
→ : 看那男士的力道。
推 : 自己弄破當然賠阿 還買回去不能用? 誰管你能不能用216F 03/03 15:23
推 : 不是說乾杯的時候也不要撞杯子嗎 如果破掉很不禮貌 而且玻217F 03/03 15:24
→ : 璃會破是一個角度的問問
→ : *的問題
→ : 璃會破是一個角度的問問
→ : *的問題
推 : 叫他賠！法律絕對站得住腳！220F 03/03 15:29
推 : 這兩個真的臉皮超厚又硬凹，客人自己手賤把人家東西弄壞，221F 03/03 15:30
→ : 當然要負起全責啊!
→ : 當然要負起全責啊!
推 : 展示品如果在可以使用的狀態下以正常使用的方式損毀我覺得是223F 03/03 15:31
→ : 幫廠商抓出一個可以改進的地方欸 這麼脆弱的東西還需要修改
→ : 吧
→ : 幫廠商抓出一個可以改進的地方欸 這麼脆弱的東西還需要修改
→ : 吧
推 : 那兩個感覺是gay226F 03/03 15:37
→ : 這杯子有沒有這麼227F 03/03 15:38
→ : 果然這個版一堆做門市人員的228F 03/03 15:38
推 : 展示品一般都會保險，是否請店家先出示保險理賠的金額？229F 03/03 15:38
推 : 在你手里弄壞的就乖乖賠 哪那麼多廢話230F 03/03 15:40
推 : 不管那個杯子什麼質地跟形狀，物權都還在店家那邊，這231F 03/03 15:42
→ : 就是毀損
→ : 就是毀損
推 : 當然是不賠囉 一彈就破也太爛233F 03/03 15:47
推 : 當然要賠阿 還一副干我什麼事你們東西也太爛了吧的樣子234F 03/03 15:49
推 : 用壞就要賠阿...235F 03/03 15:50
推 : 弄壞別人商品不用賠？236F 03/03 15:55
推 : 水晶杯拿來碰杯.........買東西前都不會先做功課嗎...237F 03/03 15:56
推 : 弄壞的賠阿，就算對方用假杯，在你手中壞了就是要賠阿238F 03/03 16:01
→ : 力道只有自己知道 說不太準239F 03/03 16:02
推 : 反正負責人出來說要賠就賠，但到原PO有聽到的部分為240F 03/03 16:03
→ : 止都還好，也的確是有店家展示品不會要求賠償的
→ : 止都還好，也的確是有店家展示品不會要求賠償的
推 : 如果真的是輕輕碰一下就碎了，那客人還真無辜242F 03/03 16:04
→ : 展示品本來就要承受一定程度的商品損毀風險
→ : 真那麼脆弱，如果那位先生不用破，之後也會有人
→ : 因試用而用破吧
→ : 再者他是水晶杯，如果展示本身有貼僅供觀賞勿碰撞
→ : 展示品本來就要承受一定程度的商品損毀風險
→ : 真那麼脆弱，如果那位先生不用破，之後也會有人
→ : 因試用而用破吧
→ : 再者他是水晶杯，如果展示本身有貼僅供觀賞勿碰撞
噓 : 紅明顯 好想知道後續@@原波能不能去打聽一下上來分享XD247F 03/03 16:06
→ : 也就算了，但如果沒有，用壞不就是時間問題248F 03/03 16:07
推 : 假設這杯子輕敲超過1000次會破 兩位男士只是剛好碰249F 03/03 16:08
→ : 到第1001次
→ : 到第1001次
推 : 認真問，水晶杯碰杯有問題嗎?251F 03/03 16:09
→ : 碾到小孩會怪小孩也太不耐撞嗎？當然要賠252F 03/03 16:09
噓 : 自己東西做的爛 壞了還要人賠 合理嗎？253F 03/03 16:10
推 : 所以水晶杯到底可不可以碰杯，可以的話感覺的確可以據254F 03/03 16:12
→ : 理力爭
→ : 理力爭
噓 : 這跟試吃品被吃掉還要別人付錢有八成像，有些書店未開256F 03/03 16:14
→ : 封的書最上面會放一本給大家看，一樣是會被翻的稍微爛
→ : 爛的，難道連那本都要別人付錢，展示品在合理使用範圍
→ : 內毀損店家不吸收才丟臉吧～
→ : 封的書最上面會放一本給大家看，一樣是會被翻的稍微爛
→ : 爛的，難道連那本都要別人付錢，展示品在合理使用範圍
→ : 內毀損店家不吸收才丟臉吧～
噓 : 買的人 買回家如果是這樣破掉的要自認倒楣嗎260F 03/03 16:15
噓 : 什麼舉例 碾小孩跟碰杯拿來比較？261F 03/03 16:21
噓 : 所以碾小孩是正常的？少拿那種白癡的比喻262F 03/03 16:23
推 : 不論品質跟力道，展示品應動口不動手吧263F 03/03 16:24
推 : 我認為要陪不合理264F 03/03 16:28
→ : 店家應該自己吸收損失
→ : 要我是正常使用，破了那一定是品質問題，絕對不會賠
→ : 店家要告就去告，我寧可上法庭和他辯論，也不願意認賠
→ : 順便如果鬧上法庭，那我就去消基會跟消保官投訴產品品質
→ : 店家應該自己吸收損失
→ : 要我是正常使用，破了那一定是品質問題，絕對不會賠
→ : 店家要告就去告，我寧可上法庭和他辯論，也不願意認賠
→ : 順便如果鬧上法庭，那我就去消基會跟消保官投訴產品品質
推 : 那兩個人本身就對水晶杯不了解，憑什麼認為每種杯子都適合269F 03/03 16:32
→ : 碰杯
→ : 碰杯
→ : 一切實話實說，如實呈現。對方要怎麼玩我都奉陪到底271F 03/03 16:32
→ : 商品不是你的，也沒保證敲擊不會破272F 03/03 16:33
推 : 中國有個用語叫『碰瓷』，就是拿個瓷器讓客戶把玩273F 03/03 16:36
→ : 破了立刻就要客戶賠，而且故意抬價，簡直像是敲詐
→ : 破了立刻就要客戶賠，而且故意抬價，簡直像是敲詐
推 : 就算水晶杯不能碰杯好了，如果沒貼告示，以為全世界275F 03/03 16:45
→ : 都知道水晶杯不能碰杯嗎
→ : 都知道水晶杯不能碰杯嗎
推 : 是我會賠，比較我沒有東西的所有權，展示品本來就要277F 03/03 16:48
→ : 小心
→ : 小心
推 : 你弄壞，賠錢，解決279F 03/03 16:49
推 : 客戶打死不認是他弄壞的就好 法律上要有證據證明是他弄280F 03/03 16:56
→ : 破的 都承認了就應該賠
→ : 破的 都承認了就應該賠
→ : 當然不賠，水晶杯怎可能一敲就壞282F 03/03 16:58
推 : 等下，所以水晶杯真的不能碰杯嗎? 純好奇283F 03/03 16:58
推 : 碰壞賠錢 合理284F 03/03 16:59
→ : 剛google一下水晶杯 碰杯，找到一堆結果耶285F 03/03 16:59
→ : 敢動東西，就要敢在東西被你弄壞後賠錢，就這麼簡單！286F 03/03 17:04
→ : 而且展示品每個人都會拿來碰一下，最後一下誰碰碎了287F 03/03 17:07
→ : 是誰倒楣要賠是嗎? 怎麼可能啊
→ : 是誰倒楣要賠是嗎? 怎麼可能啊
推 : 不用賠吧，要賠有點不合理，他們那tester放給人家看又沒289F 03/03 17:10
→ : 有鎖起來之類的，就算有壞應該也是店家吸收
→ : 有鎖起來之類的，就算有壞應該也是店家吸收
推 : 這就像拿雞蛋去敲==本身就是易碎品啊....要賠也不為過吧291F 03/03 17:11
推 : 西裝筆挺的垃圾刁民292F 03/03 17:11
→ : 該賠.力道這事很主觀 且碎杯緣的話原本就是使用錯誤 那是最293F 03/03 17:13
→ : 脆的地方.但賠的金額要可以商量 比方說成本價/最低價 因為
→ : 是展示而非全新.他們覺得他們沒錯那就表示他們不清楚杯緣最
→ : 脆的地方.但賠的金額要可以商量 比方說成本價/最低價 因為
→ : 是展示而非全新.他們覺得他們沒錯那就表示他們不清楚杯緣最
推 : 展示品破了當然照賠啊，畢竟店家還是得拆一組新的展示296F 03/03 17:16
→ : 正常使用範圍不賠297F 03/03 17:19
→ : 脆這回事.難道是店員跟你說碰碰看杯緣 然後碎了要你賠嗎?不298F 03/03 17:19
→ : 是這個狀況對吧.
→ : 是這個狀況對吧.
推 : 傻眼 當然要賠 沒有那個動作就不會破啊300F 03/03 17:21
推 : 我不會賠耶...301F 03/03 17:22
推 : 好衰302F 03/03 17:22
推 : 當然賠r303F 03/03 17:27
→ Yooooooo …
推 : 如果正常使用卻壞了不覺得要賠305F 03/03 17:33
推 : 覺得要賠，經過易碎品區真的需要很小心306F 03/03 17:37
→ : 碰杯的部份另一篇回文有提到 個人對水晶/玻璃高腳杯的觀察307F 03/03 17:37
→ : 也同那篇回文prodigal所說 以碰杯肚為主 要碰杯緣都是非常
→ : 小心還要停一下才輕輕碰一下.所以這篇事主2個男士的使用方
→ : 式 我不認為是正常使用 而是誤用.
→ : 也同那篇回文prodigal所說 以碰杯肚為主 要碰杯緣都是非常
→ : 小心還要停一下才輕輕碰一下.所以這篇事主2個男士的使用方
→ : 式 我不認為是正常使用 而是誤用.
推 : 展示品有壞=店家要吸收 真是神邏輯311F 03/03 17:41
→ qqq0103 …
→ : 知道高價還敲..313F 03/03 17:44
推 : 直接告看看就知道該怎麼賠了314F 03/03 17:49
推 : 使用者付費 天經地義315F 03/03 17:51
推 : 客人當然要賠啊316F 03/03 17:52
→ : 用壞就賠啊317F 03/03 17:58
推 : 身為店員絕對是支持客人賠啊318F 03/03 18:02
推 : 算好折舊費用再來說319F 03/03 18:04
推 : 爭執點大概是何謂“正常使用範圍”吧320F 03/03 18:06
推 : 如果今天是去ikea看家具 結果一坐上椅子 椅腳就裂開了也要賠321F 03/03 18:06
→ : 嗎？難不成還要怪客人太重不算正常使用範圍嗎？展示品就是要
→ : 給客人試試看 成本店家要自己吸收啊
→ : 嗎？難不成還要怪客人太重不算正常使用範圍嗎？展示品就是要
→ : 給客人試試看 成本店家要自己吸收啊
推 : 我覺得如果真的是輕碰正常使用就自破 應該不用賠 但店324F 03/03 18:06
→ : 員說的也對 留個資料 畢竟是否正常使用不是自己說了算
→ : 員說的也對 留個資料 畢竟是否正常使用不是自己說了算
推 : 我不會賠耶...除非官司出來叫我賠326F 03/03 18:08
推 : 店家主張民法第184條就贏了327F 03/03 18:08
推 : 展示品的性質不同，要怎麼全部比照辦理328F 03/03 18:11
推 : 我覺得這跟負329F 03/03 18:14
→ : 不負責任無關 我覺得正常使用下如果壞掉客人沒理由ㄆ
→ : ㄟ
→ : 我覺得這跟負不負責任無關 我覺得正常使用下如果壞掉
→ : 客人沒理由ㄆㄟ
→ : 不負責任無關 我覺得正常使用下如果壞掉客人沒理由ㄆ
→ : ㄟ
→ : 我覺得這跟負不負責任無關 我覺得正常使用下如果壞掉
→ : 客人沒理由ㄆㄟ
推 : 你就實話實說就好了。畢竟也是真的可能杯子很爛334F 03/03 18:26
推 : 假如你真的看到敲的很輕 就直說。這種杯子這樣真的太爛。搞
→ : 屁啊
推 : 假如你真的看到敲的很輕 就直說。這種杯子這樣真的太爛。搞
→ : 屁啊
→ : 在沒有店員在場的情況下把展示品弄壞賠償很合理吧，沒寫337F 03/03 18:28
→ : 歡迎試用的東西要拿起來試用之前不用先問過店家嗎？
→ : 歡迎試用的東西要拿起來試用之前不用先問過店家嗎？
→ : 沒錢就別亂摸不懂嗎？339F 03/03 18:30
推 : 去試坐按摩椅，結果我一坐上去就壞了也要陪嗎340F 03/03 18:33
→ : 是展示品，如果是客人不是故意破壞，經過多人的使用
→ : 當然有一定的損毀度，只差是第幾個倒霉的客人會用壞而已
→ : 展示品店家當然要承擔起損毀的風險
→ : 是展示品，如果是客人不是故意破壞，經過多人的使用
→ : 當然有一定的損毀度，只差是第幾個倒霉的客人會用壞而已
→ : 展示品店家當然要承擔起損毀的風險
推 : 想到英國Harrods百貨公司，進去時如果背後背包，門口帥哥344F 03/03 18:40
→ : 都會提醒不能用背的，要用手提，因為不管有意還是無意撞
→ : 壞東西，怕你賠不起，基於這樣的概念應該是要賠的
→ : 都會提醒不能用背的，要用手提，因為不管有意還是無意撞
→ : 壞東西，怕你賠不起，基於這樣的概念應該是要賠的
推 : 蝦密，杯子敲壞算正常使用嗎？我還以為杯子是用來喝347F 03/03 18:44
→ : 水用的
→ : 水用的
推 : 如果乾杯就破我也不賠349F 03/03 18:47
推 : 正常使用不賠，不然光被這詐騙都飽了350F 03/03 18:48
→ : 手賤351F 03/03 18:52
推 : 那麼多人都覺得碰水晶杯是正常使用 真的嚇到我了352F 03/03 19:01
推 : 覺得客人不算無限上綱耶353F 03/03 19:07
→ : s舉的例子跟本案差很大吧 那種自己不小心弄倒弄壞商店東354F 03/03 19:11
→ : 西的要賠很正常哪有二話?
→ : 西的要賠很正常哪有二話?
推 : 我認為店家應該吸收，不能叫顧客賠，更不能叫員工賠356F 03/03 19:12
推 : 全世界的人都該知道水晶杯不能碰杯ㄛ357F 03/03 19:18
→ : 所以逛街真的不要手賤亂碰阿~~~真的是詐騙你都不知道~358F 03/03 19:22
推 : 客無知弄壞賣品，該賠。不懂產品特色就不要拿起來玩359F 03/03 19:23
推 : 因為他碰撞才壞的我建議賠360F 03/03 19:23
推 : 覺得一碰就碎的確太爛幹嘛賠?是撞倒碰碎再來說，如果是店家361F 03/03 19:24
→ : 擺設不當造成撞倒也不該賠
→ : 擺設不當造成撞倒也不該賠
推 : 說真的其實高腳杯超級容易破的，以前上班我們跟客人偶363F 03/03 19:26
→ : 爾都會弄破幾個，也都是輕碰而已
→ : 爾都會弄破幾個，也都是輕碰而已
→ : 不過因為你只是證人所以還是提供事實就好，我在百貨業工作365F 03/03 19:26
→ : 過。珠寶櫃有遇過陸客無視櫃姐話把珠寶戒指放回櫃姐手上的
→ : 黑盒上，而直接放在玻璃檯面上破掉的情況。盧好久，最後是
→ : 公司用成本價給陸客賠，所以呀，公司這邊會自己定奪
→ : 目擊證人提供事實就好
→ : 倒是有個例子，小偷偷了櫃上試用香水，剩1/10。她一定要買
→ : 不然就報警，這是我們百貨處理方式。小偷她買了。這時主管
→ : 問我，你要給他新的香水還是給他試用的那瓶。這又如何解，
→ : 最後是給試用的呼聲高啦
→ : 過。珠寶櫃有遇過陸客無視櫃姐話把珠寶戒指放回櫃姐手上的
→ : 黑盒上，而直接放在玻璃檯面上破掉的情況。盧好久，最後是
→ : 公司用成本價給陸客賠，所以呀，公司這邊會自己定奪
→ : 目擊證人提供事實就好
→ : 倒是有個例子，小偷偷了櫃上試用香水，剩1/10。她一定要買
→ : 不然就報警，這是我們百貨處理方式。小偷她買了。這時主管
→ : 問我，你要給他新的香水還是給他試用的那瓶。這又如何解，
→ : 最後是給試用的呼聲高啦
→ : 怎麼一堆人搞不清楚展示品跟試用品的區別，閱讀能力有問374F 03/03 19:34
→ : 題嗎？
→ : 題嗎？
推 : 這要賠吧…自己手賤 所以我都距離易碎品很遠376F 03/03 19:36
推 : 不好意思舉個例而已，真要說的話,櫃姐確實也賺到一罐香水377F 03/03 19:38
→ : 。不過呢如前半段舉例，不管如何原po提供事實就是了，這部
→ : 分我認為客人過失最大，但誰賠這部分不用想多了，公司會處
→ : 理的
→ : 。不過呢如前半段舉例，不管如何原po提供事實就是了，這部
→ : 分我認為客人過失最大，但誰賠這部分不用想多了，公司會處
→ : 理的
推 : 當然要賠啊...畢竟是自己用的381F 03/03 19:38
推 : 當然是客人賠382F 03/03 19:39
推 : 部分賠償吧 不過沒那個錢真的別亂玩383F 03/03 19:42
推 : 看到玻璃的東西我都不太敢亂碰…384F 03/03 19:52
推 : 覺得不用賠，輕輕碰一下就破是怎樣..385F 03/03 19:55
推 : 客人弄壞的，當然要客人賠386F 03/03 19:56
推 : 當然客人賠，甚至有意外險保這種事情。387F 03/03 20:05
推 : 展示杯會不會太常被使用所以比較快壞 他剛好是撞最後一388F 03/03 20:25
→ : 下的那個
→ : 下的那個
→ : 當然要賠= =390F 03/03 20:30
→ : 我覺得像這種不是布料皮料的店員沒動手都不敢拿XD
→ : 我覺得像這種不是布料皮料的店員沒動手都不敢拿XD
推 : 各賠一半吧392F 03/03 20:36
推 : 考慮水晶杯的特性，如果是碰杯緣而損毀，那是使用不當，393F 03/03 20:57
→ : 有點像是買電器不請問櫃員，自己亂按亂操作導致故障，客
→ : 人該賠 ；但如果碰杯肚但杯緣破了，可能是本來就有裂了吧
→ : …
→ : 有點像是買電器不請問櫃員，自己亂按亂操作導致故障，客
→ : 人該賠 ；但如果碰杯肚但杯緣破了，可能是本來就有裂了吧
→ : …
推 : 當然賠啊自己手賤怪誰？397F 03/03 20:58
推 : 我覺得不用欸…正常使用商品卻壞掉，是商品有瑕疵398F 03/03 21:40
→ : 啊！
推 : 之前我看安全帽，一拿起來戴，面罩就掉下來，我傻
→ : 眼，店員還要我陪，一整個不爽
→ : 啊！
推 : 之前我看安全帽，一拿起來戴，面罩就掉下來，我傻
→ : 眼，店員還要我陪，一整個不爽
推 : 覺得這篇會有記者抄402F 03/03 22:02
推 : 要賠，因為確實是行為造成毀損403F 03/03 22:07
推 : 看品牌跟等級，某牌的要是輕敲就破, 可能公司要先出來說404F 03/03 22:08
→ : 明品質問題。
→ : 明品質問題。
推 : 本來就有拿來敲的動作了，不是客人賠那誰賠406F 03/03 22:23
推 : 客人賠啊 手賤407F 03/03 23:11
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