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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2023-05-01 13:37:32
看板 WomenTalk
作者 freshbud (萌蘖)
標題 [閒聊] 自助點餐機
時間 Sun Apr 30 12:28:58 2023


國內某龍頭速食最近強推自助點餐機

不給人工點餐就算了

結果一堆老阿貝阿姨不會操作

他們還是排了一兩個店員在那邊教學

而且你自助點餐完還要去櫃檯人工結帳

又複雜又浪費時間


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.140.114.2 (臺灣)
※ 作者: freshbud 2023-04-30 12:28:58
※ 文章代碼(AID): #1aJUwDu5 (WomenTalk)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1682828941.A.E05.html
milk7054: 明明就有刷卡行動支付,阿現金交易一定1F 1.161.182.92 台灣 04/30 12:30
milk7054: 有白目客人亂塞遊戲幣搞爛機器
milk7054: 老人家學習能力障礙乖乖排隊,別機器磨
milk7054: 來磨去
milk7054: 還有高職生裝酒瘋躺在地上,有夠丟臉的
eva19452002: 老人會去速食店?6F 118.232.64.229 台灣 04/30 12:41
很多老人耶
這邊很多社區
Dcwei: 明明很簡單 你也可以直接刷卡 不用到櫃檯7F 180.217.69.115 台灣 04/30 12:48
Dcwei: 而且我跟你說 你這是用自己立場看天下 哪
Dcwei: 天你到語言不通的地方 講英文也沒用 你就
Dcwei: 知道麥當勞自動點餐機多好用了
你不也是把你的立場強加到我身上嗎。
我又沒有出國,我在台灣欸。
※ 編輯: freshbud (114.140.114.2 臺灣), 04/30/2023 12:53:30
Dcwei: 是呀 台灣只有台灣人 都沒有外國人11F 180.217.69.115 台灣 04/30 13:02
你要認為台灣沒有外國人,請便
另去看了一下該店評論,強制只能自助點餐是該門市特有,其他門市並沒有如此規定,在
此澄清
※ 編輯: freshbud (114.140.114.2 臺灣), 04/30/2023 13:04:03
Dcwei: 所以你是認同台灣不只有台灣人的嘛 跟你有12F 180.217.69.115 台灣 04/30 13:06
Dcwei: 沒有出國有什麼關係呢
junini: 可能是第一次使用,而且頁面切換也沒有很14F 101.10.45.171 台灣 04/30 13:07
junini: 快,我都會在上面慢慢看要點什麼吃,還要
junini: 選加點。
Dcwei: 那你這樣不就是只在乎自己好不好用 不管其17F 180.217.69.115 台灣 04/30 13:07
Dcwei: 他人有沒有需求嗎
vordandi: 我後來都上網買好券,再去自助點餐機掃19F 36.237.55.166 台灣 04/30 13:10
vordandi: 描兌換。這樣方便多了。
xulu0: 人家門市甘願這樣做,沒差吧21F 111.83.182.4 台灣 04/30 13:11
milk7054: 面板反應太靈敏,又有老人說害他們手誤22F 1.161.182.92 台灣 04/30 13:12
milk7054: ,反正不會用的人就滿嘴藉口
junini: 是喔,那就慢慢翻慢慢看啊,還藉口咧24F 101.10.45.171 台灣 04/30 13:13
milk7054: 慢慢滑面板就好,猴急拼命點,手速這麼25F 1.161.182.92 台灣 04/30 13:14
milk7054: 快幹麻不去當收銀
junini: 乖乖排隊啦27F 101.10.45.171 台灣 04/30 13:14
cashko: 機器不配合甜心卡,要用甜心還是要去櫃檯28F 36.227.19.165 台灣 04/30 13:19
cat0429: 很多店還叫你掃QR code點餐,連設備都省29F 1.164.102.142 台灣 04/30 13:22
cat0429: 下來,至少它有提供機器
milk7054: 點餐機怎麼不能用點餐機?有夠雲的31F 1.161.182.92 台灣 04/30 13:25
milk7054: 怎麼不能搭配甜心卡?有夠雲的
milk7054: 下次教學文寫在甜心卡上,搞不好有人抱
milk7054: 怨字太小,老花眼看不到
kimura0701: 過渡期 但我不去很久了35F 42.79.232.128 台灣 04/30 13:27
tinybunny: 會用網路點餐不就好了,不會用不能用36F 27.52.101.30 台灣 04/30 13:34
tinybunny: 的單是還是要排櫃檯,浪費錢裝機器啦
milk7054: 網路單是想累死誰阿,麥當勞櫃檯已經算38F 1.161.182.92 台灣 04/30 13:40
milk7054: 很有效率了
milk7054: 再漲價又有說不要吃
aaaa1982000: 老人不會沒關係 重點是不學在那靠北41F 118.150.158.72 台灣 04/30 13:42
O10lOl01O: 抵制阿 像我就抵制很久了( ′-`)y-~42F 111.255.57.142 台灣 04/30 13:47
Happiness: 某樓怎麼話一堆啊?原PO不喜歡強制自助43F 223.137.193.217 台灣 04/30 13:48
Happiness: 點餐機,拿去國外比喻幹嘛??他在台灣
Happiness: 覺得不方便不行嗎?
cottonoff: 我覺得有點像是ATM剛開始設置與推動時46F 49.217.6.57 台灣 04/30 13:52
cottonoff: 的狀況一樣在
cottonoff: 不過很多老人只相信現金,不信信用卡
cottonoff: 與行動支付
krezev: 那自助點餐機爛到笑,甜心卡也要另外用,50F 118.232.6.214 台灣 04/30 13:59
krezev: 然後app的優惠券也要另外用(現在不知道改
krezev: 了沒),最扯的是操作很lag,到底硬體還
krezev: 是軟體的問題?反應慢的要死
milk7054: 反應慢的要死?明明就一堆少年仔載具不54F 1.161.182.92 台灣 04/30 14:05
milk7054: 會刷,信用卡刷成公司識別證,反應再快
milk7054: ,這些天兵也趕不上辣
milk7054: 麥當勞點餐機一步一步正確點,慢不到哪
milk7054: 去,就一堆亂按亂刷浪費後面排隊的人時
milk7054: 間
liner1989: 本來新東西就有學習成本,未來智慧型手60F 42.77.218.99 台灣 04/30 14:09
liner1989: 機被淘汰你各位老人搞不好就大小便不能
liner1989: 自理了
dcshoecousa: 系統UI已經換過比之前快很多,但系統63F 223.137.131.142 台灣 04/30 14:17
dcshoecousa: 有點差異要再適應一次
teve429: 少部分人啊,等到年齡自然淘汰就好了65F 223.138.92.65 台灣 04/30 14:21
teve429: 長遠來看人力成本還是有益,不然你以為
teve429: 企業都是智障,會做賠錢的生意?
royformac: 一堆支付能用 還能送到桌上 有病?68F 27.53.17.52 台灣 04/30 14:25
j835111: 有夠糞,甜心卡不能用,自備飲料杯也不69F 59.125.24.167 台灣 04/30 14:26
j835111: 能,都要點一點再去櫃檯重按
operaghost: 最近?你被關多久了?71F 49.216.177.9 台灣 04/30 14:32
lluunnaa: 萬事起頭難,同理心在你我身上XD72F 123.195.130.230 台灣 04/30 14:34
Erikrose: 智障老人 都中文字還不會用73F 223.137.61.163 台灣 04/30 14:46
milk7054: 中文字太不便民,應該增加友善語音服務74F 1.161.182.92 台灣 04/30 14:50
milk7054: 用擴音器廣播,順便附客服電話協助操作
SilverFocus: 麥當勞點機並不好用好嗎?UX 零分!76F 123.194.170.31 台灣 04/30 14:52
lingerptt: 繼續不宜用,抵制機器,77F 101.137.207.215 台灣 04/30 14:56
aizawafff: 我會用自助點餐點火鍋,點餐機也會收鈔78F 1.200.187.202 台灣 04/30 15:07
aizawafff: 票找零,M當勞就不會了,看來是面板問
aizawafff: 題
fp737: 常常遇到老人問阿  老人帶孫子去的81F 1.168.97.80 台灣 04/30 15:07
uglykidjoe: 大部分速食連鎖店都有點餐機了,麥的82F 36.238.47.79 台灣 04/30 15:27
uglykidjoe: 是最難用的
uglykidjoe: 寫規格書的人根本反人類
namie1231: 但我看很多老人也會自己操作耶。不會可85F 223.137.97.207 台灣 04/30 15:34
namie1231: 以問可以學呀,新東西總是要時間教育。
namie1231: 比較討厭在那邊猶豫來猶豫去的。要是前
namie1231: 面那位比較龜毛就要等很久。
edwinfan1974: 時代在進步89F 42.79.167.46 台灣 04/30 15:52
tg9456: 有些老人就真的不識字90F 223.137.34.242 台灣 04/30 16:02
milk7054: 平價火鍋重視翻桌率,也就是希望客人用91F 1.161.182.92 台灣 04/30 16:11
milk7054: 餐時間到趕快滾這樣才不會賠錢,花錢搞
milk7054: 功能好一點自動點餐機也是利潤考量,麥
milk7054: 當勞一堆賴一整天的,還要求東要求西
milk7054: 點一杯可樂當家教場地,直銷傳教,麥當
milk7054: 勞有啥義務要把點餐機搞那麼好?
billy4305: 新技術總是會被人找藉口刁難不好用 但97F 101.3.40.222 台灣 04/30 16:18
billy4305: 其實只是不習慣罷了 到最後大眾還是會
billy4305: 接受並覺得好用 好方便
O10lOl01O: 這就叫做陣痛期100F 111.255.57.142 台灣 04/30 16:26
m54k600ive80: 浪費時間的是沒學習力的人101F 163.14.140.192 台灣 04/30 16:58
cashko: 甜心卡機器現在能直接用了嗎?還要去櫃檯102F 36.227.10.131 台灣 04/30 17:03
cashko: 交待一聲吧
cashko: 不過今年是沒買甜心卡了,還是後來改成機
cashko: 器可以直接設定甜心卡了?起碼之前用點餐
cashko: 機這麼多次,甜心卡都要另外去櫃檯說
xulu0: 老人家不會用代表這個東西在設計的時候沒107F 111.83.182.4 台灣 04/30 17:07
xulu0: 有考慮過老人家的角度
cashko: 所以現在機器是能直接搭配操作甜心卡嗎?109F 36.227.10.131 台灣 04/30 17:12
cashko: 如果刷卡+甜心卡,可以完全不用去櫃檯再
cashko: 交待嗎?
cowboy73: 智障的是點餐機不能用app優惠 自己要推112F 223.137.128.121 台灣 04/30 17:17
cowboy73: 的東西還不能互通是怎樣
milk7054: 折扣就是要去結帳櫃檯阿,帳務設定又不114F 1.161.182.92 台灣 04/30 17:32
milk7054: 一樣
milk7054: 每次打折優惠都要改機台做更新,越複雜b
milk7054: ug問題就越多,當然是固定簡化才用一直
milk7054: 更新
milk7054: 如果ATM三天兩頭系統更新,不被幹死才怪
milk7054: ,大型機台功能本來就能不動就不動
andykao082: 不會就學啊,點餐機真的方便啊121F 27.242.42.50 台灣 04/30 17:51
yuan0703: 那就不要去吃咩122F 1.172.169.180 台灣 04/30 17:54
marktak: atm24小時 腦子還好吧123F 101.138.193.110 台灣 04/30 18:00
ming791218: 陣痛期124F 223.137.237.136 台灣 04/30 18:04
milk7054: atm沒法點餐,腦子還好吧,還24小時,還125F 101.137.199.229 台灣 04/30 18:04
milk7054: 以為你切到什麼重點
s033507799: 你就繼續待在台灣吧127F 123.195.160.51 台灣 04/30 18:07
anniekinki: 可以櫃檯點吧,只是櫃檯從三個變一個128F 36.227.81.23 台灣 04/30 18:24
anniekinki: 而已
uglykidjoe: 那些護航的人有用過別家的點餐機嗎?130F 36.238.47.79 台灣 04/30 18:33
uglykidjoe: 肯德基、漢堡王、摩絲都做得不錯,為
uglykidjoe: 什麼麥當勞做不到
jajoy: 他們要“訓練顧客”133F 101.8.38.219 台灣 04/30 18:45
debaucher: 遜134F 223.140.167.57 台灣 04/30 18:50
milk250: 從來不用  拿甜心卡要排隊兩次把客人當智135F 61.231.69.14 台灣 04/30 19:04
milk250: 障
sleepnin: 改變都會有過渡期,會越來越好的,你好137F 112.105.221.210 台灣 04/30 19:05
sleepnin: 像老人不願意接受新事物
f7030123: 遇到不會用的人要等超久139F 45.88.222.238 美國 04/30 19:08
shadow78905: 客人被訓練好後 之後就可以省人事成140F 213.232.87.172 荷蘭 04/30 19:35
shadow78905: 本了
NomeL: 學完一次以後都會用不是很賺嗎142F 118.165.4.8 台灣 04/30 19:57
pttmybrother: 笑死,一堆公關還敢護航,點餐機卡143F 118.150.235.130 台灣 04/30 20:15
pttmybrother: 成那樣都無視
beitou: 點餐機那麼難用也能護航 反應有夠慢145F 111.249.208.202 台灣 04/30 20:51
somniferum: ==我覺得那台對老花的人真的很不友善146F 49.217.133.190 台灣 04/30 20:51
eva19452002: 螢幕都半個人大了還不夠友善哦?147F 118.232.64.229 台灣 04/30 20:58
e3633577: 被肯德基漢堡王屌打的點餐機也能護航,148F 223.140.198.135 台灣 04/30 22:35
e3633577: 笑死
e3633577: 啊其他家折扣怎麼不用去櫃台
chu3: 真心討厭電子自助點餐151F 101.9.133.54 台灣 04/30 22:41

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