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※ 本文為 JackLee5566.bbs. 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2017-12-10 22:57:04
看板 MobileComm
作者 pkuguy (可愛的小熊)
標題 [新聞] 民怨亞太門市騙人多搭資費 業者:溝通
時間 Sun Dec 10 14:34:37 2017


民怨亞太門市騙人多搭資費 業者:溝通有誤

https://tw.news.appledaily.com/life/realtime/20171210/1256711
民怨亞太門市騙人多搭資費 業者:溝通有誤 | 蘋果日報
[圖]
民眾許小姐向《蘋果》投訴,上月25日在新北市蘆洲亞太電信三民店申辦手機,詢問申辦iPhone 8攜碼吃到飽便宜的方案,當時門市人員說要搭配5... ...

 

來源:蘋果日報 建立時間:2017/12/10 12:12

民眾許小姐向《蘋果》投訴,上月25日在新北市蘆洲亞太電信三民店申辦手機,詢問申辦
iPhone 8攜碼吃到飽便宜的方案,當時門市人員說要搭配598方案,外加399單門號方案,
才有辦法上網吃到飽,她不疑有他申辦,事後發現官網上說明根本只需辦月付598就能吃
到飽,聯絡該店員一開始還辯稱該方案只限網路門市,後來才說可退掉,覺得亞太門市人
員根本就刻意騙人搶業績,亞太電信總公司對此稱應是雙方「溝通有誤」,已協助退租。

許小姐表示,當天下午2時到家裡附近亞太門市申辦iPhone 8,要攜碼搭配上網吃到飽方

案,承辦店員宣稱除要申辦598元方案外,還要另搭配月付399元方案,總計要月付997元
,購機價20900元,還說一年以後,就可以退掉月付300元方案,剩下一年半約期,可只付
598元


許小姐說,當場該門市人員說,因i8很貴,方案本來就和其他手機不同,唯有這樣搭配方
案,才能吃到飽,但是購機價可幫她去900元零頭,補償提前解約自他家攜碼違約金,另
外399方案的前八個月月租再幫折100元優惠,還送了399配件包,後來因為要辦信用卡分
期,對方還說他今天被派來支援,刷卡要到另一分店,還說要出計程車的錢去刷卡。


許小姐表示,他後來嫌麻煩,回家拿了現金付款,但門市人員卻給了另一張門號Sim卡,
她質疑不是攜碼,怎會多一個門號,門市人員指該卡就是搭配上述399資費,她回家後越
想越不對勁,朋友也覺得他辦得太貴,上亞太官網一查,才發現根本只要申辦598方案就
可以上網吃到飽,購機價也相同。


許小姐說,她當場傳LINE給該店員質疑,對方還說該方案只限網路門市,還說網路申辦有
風險云云,隔天他去電亞太客服確認,客服也告訴她只要598方案就能上網吃到飽,不分
實體或網路門市申辦,並說會請該門市主管回電,該店員才回訊說會協助退掉399方案門
號,但一直沒下文。

https://i.imgur.com/ByqNmGw.jpg
[圖]
 

亞太電信對此表示,不清楚當時店員與顧客間說明情況,但應是溝通有誤,已協助退掉額
外的399單門號方案。許小姐對此表示,雖亞太總公司已協助退租並致歉,但卻未說明為
何門市人員要騙人,覺得缺乏誠信。(朱正庭/台北報導)


心得:去門市前建議真的要做功課!小心門市人員的話術!

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※ 文章代碼(AID): #1QBDMIZv (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1512887698.A.8F9.html
forgenius   : 說個笑話:有人用亞太。1F 12/10 14:38
pttyay      : 國軍2F 12/10 14:39
hyghmax1202 : 好巧哦 每次都溝通有誤 我誤你老木3F 12/10 14:42
xiaoyao     : 怎麼沒說: 駭客入侵 XDDD4F 12/10 14:45
paul40807   : 都是they的錯5F 12/10 14:53
jameshcm    : 平均速度2Mbps的吃到飽6F 12/10 14:54
jameshcm    : 網路無約88辦辦就好,NP出去也直接網路NP不用去門市
tornado1621 : 亞太亞太得第一8F 12/10 15:00
tornado1621 : 我們要感謝亞太用戶沒到別的電信搶頻寬
tornado1621 : 感恩感恩再感恩
yixianl     : 還捅在自己家的網路門市辦有風險11F 12/10 15:20
yixianl     : 無約88還要300設定費而且優惠只有12個月
iceisland   : 跟惡人打交道本來就該帶腦子 沒帶當羊剛好而已13F 12/10 15:34
DavidXie    : 中華店員協助顧客辦2699XDDDD14F 12/10 16:20
poi96300    : 廢物亞太 果凍牌日常+115F 12/10 16:28
iwinlottery : 會變成比台星還黑嗎16F 12/10 16:30
suifong     : 台灣電信商哪家不是這樣?17F 12/10 16:42
santababala : 樓上放大絕 !18F 12/10 16:46
bankingpaul : 郭董出來講清楚!!19F 12/10 16:47
agong       : 鬼島別家騙外勞及長者20F 12/10 16:51
newking761  : 亞太垃圾簡訊很多21F 12/10 17:04
t89200670   : 亞太真的....我爸就被唬了,以為合約內吃到飽,結果22F 12/10 17:07
t89200670   : 只有前六個月,而且綁3年,月租350,流量1g,而且沒
t89200670   : 送通話費分鐘數,我敢說當初客服一定沒有說只有前
t89200670   : 六個月吃到飽,亞太,爛透了。
b79205      : 亞太XD26F 12/10 17:08
opengaydoor : 說個笑話27F 12/10 17:11
YCL13       : 其實中華門市也會,我之前要續約企客方案時拿工作證28F 12/10 17:35
YCL13       : +統編,結果店員說沒有可辦方案,要吃到飽只有什麼
YCL13       : 1099方案,他可為我減到999元,結果我接著說我問過
YCL13       : 客服我可以辦7440,他還抱怨說我怎麼不早說。
xzcb2008 
xzcb2008    : 亞太超討人厭的,上次gttv輸不起32F 12/10 17:46
xzcb2008    : 後來還來了一堆行銷簡訊,簡直不要臉
eric112     : 垃圾行銷手法,還有人認為這是正常34F 12/10 18:39
eric112     : 這很明顯是欺騙
goodfood    :  羊小姐    4NI ?36F 12/10 19:39
RDSON       : 真看不起這種人37F 12/10 20:46
wwf0322     : 哈哈亞太哈哈38F 12/10 20:52
Z727808260  : 亞太真的超垃圾,預付卡居然不能直接撥語音電話39F 12/10 21:05

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