※ 本文為 terievv 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2015-05-23 02:32:07
看板 WomenTalk
作者 標題 [問題] 請問能容忍客人伸手進櫃台
時間 Fri May 22 15:13:27 2015
如題
我做服務業，平常收到的錢就放在櫃台內
不會上鎖，也無法上鎖
今天有一個熟客伸手進櫃台拿了計算機
當下我嚇到。他卻說只是拿計算機 幹嘛計較
我跟他說你這樣的行為不行 以後不要這樣。
他就生氣 覺得我態度差 要跟我老闆講，說以後因為我的關係再也不進來這個店了。
請問我該怎麼跟老闆說 好讓老闆是站我這的！？
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→ : 說人愛計較的通常最愛計較~ 乾脆走進別人家說只是借個廁所1F 05/22 15:14
→ : 幹嘛那麼計較~"~
→ : 幹嘛那麼計較~"~
推 : 好的老闆不會讓你擔心這個問題。不好的老闆你說了也沒用。3F 05/22 15:15
→ : 跟老闆照實說啊 說他動作突然也沒先告知 你嚇一跳起了防4F 05/22 15:15
→ : 還是專心上班吧5F 05/22 15:15
推 : 說他把手申向收銀機阿6F 05/22 15:15
→ : 心 想保護錢7F 05/22 15:15
推 : 我也超討厭客人直接伸手進櫃檯！ 有什麼需要說一聲啊！8F 05/22 15:16
推 : 拍拍照實說吧!9F 05/22 15:17
推 : 可以跟他解釋為什麼不行，這樣感覺口氣比較不差10F 05/22 15:18
→ : 就說擔心是要碰收銀台的要防備，老闆再怎麼重視客人也11F 05/22 15:19
→ : 不可能比收銀機還重視吧XD
→ : 不可能比收銀機還重視吧XD
推 : 不要跟他說不行，他會惱羞成怒，你要說下次要拿跟我13F 05/22 15:20
→ : 說，我拿給您^^
→ : 說，我拿給您^^
→ : 你是對的就不要怕15F 05/22 15:21
推 : 好的老闆會站在你這邊16F 05/22 15:23
推 : 不要聽到要請老闆就退縮 妳下次再遇到 妳說妳叫警察17F 05/22 15:24
推 : 老實告訴老闆 如果他怪罪你叫你走 那就走 這種公司也不必18F 05/22 15:31
→ : 留...
→ : 留...
推 : 很討厭ㄟ20F 05/22 15:32
推 : 通常老闆都很討厭這客人的行為21F 05/22 15:32
推 : 老闆一定會支持你，這種客人真的很誇張，把櫃檯當自己家22F 05/22 15:33
→ : ！
→ : ！
推 : 如果是蟹老闆早就飛撲上去說 不要動我的錢錢24F 05/22 15:33
推 : 我也不喜歡客人直接伸手進來拿塑膠袋...擺在櫃檯裡就表示25F 05/22 15:35
→ : 我們會拿啊…
→ : 我們會拿啊…
推 : 有些客人真的很奇怪，會很靠近櫃檯裡面，有的會主動拿我們27F 05/22 15:38
→ : 的紙碗，有的會拿我們剪好的紙板搧風，或是主動拿袋子…
→ : 的紙碗，有的會拿我們剪好的紙板搧風，或是主動拿袋子…
推 : 本來就不行阿!29F 05/22 15:38
推 : 告訴他 需要什麼 我替您服務就好 讓您動手真是不好意思30F 05/22 15:44
→ : 我們店就是有很多客人會這樣，所以有做一塊板子叫客人不31F 05/22 15:49
→ : 要拿櫃檯上的東西
→ : 要拿櫃檯上的東西
推 : 想問 便利商店如果我自己拿吸管或湯匙這樣可以嗎?33F 05/22 15:50
推 : 本來就不行der34F 05/22 15:52
推 : 便利商店自己抽吸管應該還好？他們放的位置應該都離收銀機35F 05/22 15:53
→ : 有點小距離...而且我家樓下的店員都不會主動給XDDDD|||
→ : 有點小距離...而且我家樓下的店員都不會主動給XDDDD|||
推 : 推2樓37F 05/22 15:55
推 : 當然不能！38F 05/22 16:00
→ : 推pitz39F 05/22 16:02
推 : 蠻沒禮貌的 正常老闆會挺你的吧40F 05/22 16:03
推 : 我上次看到我朋友伸進去拿店家計算機開始算錢也傻眼…41F 05/22 16:08
→ : 店員也傻眼
→ : 店員也傻眼
推 : 說他忽然把手伸到收銀機附近+143F 05/22 16:08
推 : 正常老闆會了解吧44F 05/22 16:09
→ : 我們店櫃檯是很神聖的地方欸OAO
→ : 我們店櫃檯是很神聖的地方欸OAO
推 : 借東西之前不是要先問嗎 那客人連禮貌都沒有46F 05/22 16:11
→ : 要東西不會報備喔 是跟你很熟?47F 05/22 16:11
→ : 這人可能從小父母沒教好
→ : 這人可能從小父母沒教好
推 : 連跟親友借東西都會問一下不會直接拿吧 這人的禮貌...49F 05/22 16:17
推 : 不要直接說"你這樣不行"，雖然妳是對的，但客人會容易惱50F 05/22 16:21
→ : 羞這樣事後很難解決，笑笑的說如果金額發現有短缺的話這
→ : 樣的動作怕被老闆誤會，以擔心他被誤會的角度勸說客人比
→ : 較會接受
→ : 羞這樣事後很難解決，笑笑的說如果金額發現有短缺的話這
→ : 樣的動作怕被老闆誤會，以擔心他被誤會的角度勸說客人比
→ : 較會接受
推 : 不要動我的錢錢wwwwww推文有聲音54F 05/22 16:23
→ : 很多人以為消費就是爺55F 05/22 16:24
→ : 也不想想扣掉商品本身的價值
→ : 店員才賺你多少
→ : 也不想想扣掉商品本身的價值
→ : 店員才賺你多少
推 : 跟客人說 公司老闆有規定非員工不能碰櫃檯阿!58F 05/22 16:27
推 : 有事 真的很討厭客人自己伸手拿東西！之前還碰過阿姨59F 05/22 16:27
→ : 直接把包包袋子之類的往櫃檯一擺說借放一下我去幹嘛幹
→ : 嘛的連問都不問超沒禮貌
→ : 直接把包包袋子之類的往櫃檯一擺說借放一下我去幹嘛幹
→ : 嘛的連問都不問超沒禮貌
推 : 懂你的感覺!!上次遇到一個客人伸手要拿我胸前口袋的筆62F 05/22 16:29
→ : 我嚇一跳直覺手護胸,也被對方說太誇張了吧
→ : 我嚇一跳直覺手護胸,也被對方說太誇張了吧
→ : 看完一些用勸的方法，覺得越看越覺得服務業悲哀。明明64F 05/22 16:32
→ : 是對方做錯事還要想想該怎樣才能保留他的顏面。櫃台內
→ : 放著快10萬的現金自己擔心受怕，還要先替不尊重人的客
→ : 人著想
→ : 是對方做錯事還要想想該怎樣才能保留他的顏面。櫃台內
→ : 放著快10萬的現金自己擔心受怕，還要先替不尊重人的客
→ : 人著想
推 : 這時候就要趁伸出的瞬間拍掉他的手，事後說明有學防身68F 05/22 16:33
→ : ，反射動作
→ : ，反射動作
推 : 無法接受+170F 05/22 16:34
推 : CHC大客人是男的女的？雖然不論男女都很沒禮貌就是了71F 05/22 16:34
推 : 伸進櫃檯就不行啊！72F 05/22 16:47
推 : 無法接受。我做飲料店遇過客人把手伸進櫃檯，想拿他的飲73F 05/22 16:49
→ : 料，但他的茶就是差一杯還沒好，不知道在急什麼！
→ : 料，但他的茶就是差一杯還沒好，不知道在急什麼！
→ : 他就是覺得自己是常客可以這樣沒分寸75F 05/22 16:57
推 : 蟹老闆表示：不要動我的錢錢xDDD76F 05/22 16:58
推 : 如果你老闆是那種專門扯員工後腿的 跟他講也沒用77F 05/22 17:01
→ : 以前我站櫃台也碰過一些伸手進來亂拿東西的客人或店員
→ : 本人一律咆哮+搶奪伺候 老闆在旁邊看著笑
→ : 以前我站櫃台也碰過一些伸手進來亂拿東西的客人或店員
→ : 本人一律咆哮+搶奪伺候 老闆在旁邊看著笑
推 : 當面嗆她 不要動手動腳的 沒經過允許就是偷竊你不懂嗎80F 05/22 17:03
→ : 要這種老闆才會挺你 否則只是自己找挨罵受氣而已81F 05/22 17:03
→ : 嚴重一點可能你會被罵到哭著鞠躬向客人道歉
→ : 嚴重一點可能你會被罵到哭著鞠躬向客人道歉
→ : 我非常非常討厭客人伸手抽發票!!!!!!!!!!83F 05/22 17:12
推 : 我也很討厭這種客人，非常不禮貌84F 05/22 17:15
推 : 無法接受客人這樣，錢真的不見他要負責嗎?我自己也常遇到85F 05/22 17:21
→ : 客人整個包包、書本、文件夾都放櫃台的經驗，鑰匙也亂放，
→ : 都不把櫃台當一回事= =
→ : 客人整個包包、書本、文件夾都放櫃台的經驗，鑰匙也亂放，
→ : 都不把櫃台當一回事= =
推 : 下次遇到這種的就說我們都有設監視器 所以你這樣舉動可88F 05/22 17:36
→ : 能會害我們被老闆誤會之類 一般人應該會理解啦 不過遇到
→ : 這種沒教養卻怪別人的人 也很難說他聽不聽得懂人話
→ : 能會害我們被老闆誤會之類 一般人應該會理解啦 不過遇到
→ : 這種沒教養卻怪別人的人 也很難說他聽不聽得懂人話
推 : 我懂！！！上次我遇到一個小孩伸手進來櫃檯拿贈品的 他爸91F 05/22 18:45
→ : 媽根本沒有阻止
→ : 媽根本沒有阻止
推 : 要看你老闆或主管的態度了，機車的根本不會挺妳，還會再93F 05/22 18:47
→ : 客人面前痛罵你
→ : 更賤的奧客會搶走櫃檯的計算機，質疑你(其實是收銀機)算
→ : 的錢不正確，搶回來就對了，不用跟他客氣
→ : 客人面前痛罵你
→ : 更賤的奧客會搶走櫃檯的計算機，質疑你(其實是收銀機)算
→ : 的錢不正確，搶回來就對了，不用跟他客氣
推 : 我在賣食物的小攤打工 超討厭客人講都不講直接伸手進97F 05/22 18:50
→ : 來裡面狂抽衛生紙
→ : 來裡面狂抽衛生紙
→ : 本來就不行、她在試探你99F 05/22 19:32
推 : 你要說這是老闆規定 老闆會罵 要計算機跟你講就好100F 05/22 19:45
→ : 遇到這種第一點要先裝可憐 不要直接糾正他客戶會惱羞
→ : 遇到這種第一點要先裝可憐 不要直接糾正他客戶會惱羞
推 : 超沒禮貌的客人!102F 05/22 19:55
推 : 我超討厭這種客人 幸好我們老闆耶也很挺我103F 05/22 20:02
推 : 支那賤種都這樣啊104F 05/22 20:02
推 : WOODBEAR 好好笑 哈哈蟹老闆105F 05/22 22:07
推 : 在麥當勞打工，紙巾是放在櫃檯裡pos機前，很常點餐點到106F 05/22 22:17
→ : 一半客人突然從另一邊伸長手想拿紙巾，每次都被嚇一跳
→ : 一半客人突然從另一邊伸長手想拿紙巾，每次都被嚇一跳
推 : 哈哈哈 我們店也遇到很扯的 有個客人直直走進我們廚房!!!108F 05/22 22:25
→ : 我張大眼看著他 他看到侯就回我 我丟垃圾 超無言
→ : 我張大眼看著他 他看到侯就回我 我丟垃圾 超無言
推 : 如果老闆會為了這種事情罵你，那也該離職了110F 05/22 22:49
推 : 不喜歡，借東西可以開口問111F 05/22 23:09
推 : 很多客人很愛走進櫃檯看你在幹嘛，跟他說了請到前面，試吃112F 05/22 23:19
→ : 會給他，還是不懂…………=_=真的很沒禮貌
→ : 會給他，還是不懂…………=_=真的很沒禮貌
推 : 說妳愛計較 只是想先聲奪人阿 常出於不講道理之人之口114F 05/22 23:30
推 : 收銀機附近有監視器嗎？要小心啊115F 05/23 00:49
推 : 奧客就是只要不順她意就是你態度差116F 05/23 01:04
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