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作者 ownslaut (我對友情沒抵抗力啊)
標題 Fw: [心得] 買benq螢幕就要有上消保會的心理準備
時間 Thu Sep 21 23:04:53 2023

※ [本文轉錄自 PC_Shopping 看板 #1b31IeXQ ]

作者 ownslaut (我對友情沒抵抗力啊)
標題 [心得] 買benq螢幕就要有上消保會的心理準備
時間 Thu Sep 21 18:02:14 2023

一個月前benq ex3203R螢幕不顯示了
因為保固內就趕快聯絡送修

回來時候維修單寫:面板故障更換

打開發現
是這樣

https://imgur.com/a/xKKxoK2
Imgur相簿 3張圖 檢視原始大小

[圖]
[圖]
[圖]

暗色畫面黑色陰影兩大塊好像肺癌X光片

淺色我覺得很明顯可以看出左黃右紅色塊

跟客服反應後再次送回

上週三第二次送回
維修單寫:兩側偏暗，更換面版(第二張維修單了)

畫面還是一模一樣狀況
讓我懷疑根本沒換還是怎樣
畢竟我也不知道他到底有沒有真的換過
跟客服反映
1.請確認 他們工程部送回前到底有沒有檢察過畫面正常
2.請確認 他們維修備料是否都是這樣的品質，不然怎麼換都不會有正常的

上週五客服主管來電連絡
1.我給她看的上面螢幕畫面照片她覺得是正常
2.工程部回覆這樣狀況的面板更換是正常

所以之前發文問大家這樣是否正常
https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1694770264.A.C65.html
[請益] 曲面螢幕有大色塊正常嗎? - PC_Shopping板 - Disp BBS ownslaut 某牌32吋曲面螢幕 開機作純色測試是這樣 黑色陰影兩大塊好像肺癌X光片 淺色我覺得很明顯可以看出左黃右紅色塊 之前報修送去 客服回說藍色那個那是曲面正常的光源不均問題 而且白底部分她看不出來有任何顏

另外也私信很多之前有開箱文的人問
他們的螢幕會有這樣狀況嗎
是否這張面版就是這樣
(但是人家的都沒有)

同時一邊寫信給消保會
因為螢幕問題真的拖很久
而且我覺得客服說看不出來異常也很扯

到今天快一週了沒回信
所以再度致電客服問進度
主管還是回覆這屬正常範圍
有疑慮就請第三方介入他們會派人出席
看來是要開消保會了

我是不太理解這樣螢幕怎麼會算正常
(IMGURE會壓縮，所以實際照片會更明顯)

BENQ的東西既沒有比人家品質好
價錢也沒優勢
現在之前唯一還有點口碑的售後也是這樣
真的不用再笑子龍了

ps.我有提議請工程師來我家當場看
證明我不是驗屍官吹毛求疵
但是他說沒這先例
不過LCD版又有人推文說他的螢幕有工程師到府換面板
大概是我這產品價錢不高吧

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.228.202.83 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1b31IeXQ (PC_Shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1695290536.A.85A.html
※ 編輯: ownslaut (36.228.202.83 臺灣), 09/21/2023 18:03:26
→ magicc: 曲面螢幕？1F 118.231.209.239 台灣 09/21 18:03
我不覺得是曲面特性
因為私信問站內秀開箱文的人
他們給我看手上螢幕的照片
沒有一個有我這問題

只能說是benq維修的備品有問題
以及對維修品質的"眼盲"式品管

推 kashima228: 沒先例 那有兩粒嗎2F 106.64.120.133 台灣 09/21 18:07
→ mhdark9317: 也許可以先從把圖片貼好開始 /a/是相簿3F 61.219.69.199 台灣 09/21 18:08
推 RaiGend0519: 貼圖要用Post Link5F 36.233.254.186 台灣 09/21 18:25
→ c1396: 很氣也要把圖貼好啊6F 220.141.187.195 台灣 09/21 18:29
→ ideo: 貼圖先弄好來7F 36.227.128.116 台灣 09/21 18:35
推 Glacier319: 買過電視跟電腦銀幕都用不到五年就
出問題8F 111.240.135.61 台灣 09/21 18:38
推 basacola: 我上次修3203R原廠直接幫我換成下一代的3210R給我耶10F 42.72.100.243 台灣 09/21 18:38
→ E7lijah: /a/ 拜託改掉12F 27.247.10.28 台灣 09/21 18:39
已修正了

推 wpd: PTT十幾年來最愛推的BENQ  怎麼了??13F 36.231.174.8 台灣 09/21 18:41

那個客服女主管說她看覺得正常
工程部也回覆這樣品質是正常
這兩個答案讓我掉下巴

→ a85139138: 這麼明顯還正常，面板到底要CD到什
麼地步14F 123.192.189.130 台灣 09/21 18:42
→ xxxzxcvb: 全台最大客服要上線了16F 150.116.249.70 台灣 09/21 18:46
我只是學得要給子龍一個公道..

推 knowhile: 你的/a/還在啊XD17F 61.223.170.83 台灣 09/21 19:04
→ mayolane: 他直接變成相簿了笑死18F 223.137.59.1 台灣 09/21 19:05
※ 編輯: ownslaut (36.228.202.83 臺灣), 09/21/2023 19:08:05
推 yymeow: 不就跟這篇文章一樣? #1aIisxab
自己google陰陽屏，看看大家怎麼說19F 60.250.130.216 台灣 09/21 19:15
[閒聊] BENQ螢幕陰陽屏偏黃是正常的? - PC_Shopping板 - Disp BBS jack78610 上週4/17從蝦皮的「光華商場3C專賣店」買了部BENQ EX2510S 說是直接從廠商出貨的，我也就蠻放心 一拿到手上不太對勁，不管怎調整都是上面亮到刺眼，下面有些偏暗偏黃 最後螢幕重置，調整到S
陰陽屏沒看到過同一塊面板發黃又發紅
這是三色屏了吧?

然後新品是這樣可以換貨的吧?
不過維修品一定得用陰陽品且沒得換那是另一個問題了?
不知道別家公司是不是維修就是非得用淘汰的陰陽屏面板?

→ justice2008: 還好我不買曲面 應該沒G會碰到21F 114.32.14.43 台灣 09/21 19:19
跟曲面無關
跟保固有關
→ jerrylin: 乖乖買最多人用的型號吧22F 36.233.113.224 台灣 09/21 19:29
推 yymeow: 不要激動。看這篇巴哈文章的2樓鄉民留言https://reurl.cc/ga2m0L
簡而言之大面板手工換屏，應該很難完美
可以說只要用修的就多半是這樣的狀態，跟淘汰品沒太大關聯。除非原PO大大能爭取到換新品，可能才會好些。用修的恐怕幾次下來都不會有差異23F 60.250.130.216 台灣 09/21 19:32
但是我這個三種顏色明顯到一眼就可以看出來了吧?
所以工程師換好都不看一下機器狀況?
更不用說BENQ客服睜眼說瞎話這樣正常

所已按巴哈那篇意思就是
新品才會有人管是否正常
維修品就沒人管
這樣看來保固這玩意請當沒有

推 Tsozuo: 沒別的意思　但好奇為何曲面出這種毛病的機會是否遠高於一般平面  每次看到網路上有人曲面炸了都不感換曲面試30F 59.120.146.90 台灣 09/21 19:38
推 yymeow: 曲面更難弄均勻啊，機率會更高不意外
想想看把好幾層彎彎的東西都疊在一起，每一層每一處的間隙都要一樣，這不容易啊33F 60.250.130.216 台灣 09/21 19:41
推 Ohmy: 我有收到你的信…拍拍36F 114.45.64.125 台灣 09/21 19:45
→ AngelBank: 手上兩台，沒這個問題37F 125.229.58.1 台灣 09/21 19:47
推 yankeefat: /a/不能自動開圖 零分38F 118.166.161.73 台灣 09/21 20:04
推 lazioliz: 這不應該是背光模組問題嗎39F 1.200.146.59 台灣 09/21 20:16
背光不均不會一張面板上有三種顏色吧?

→ skyrain1234: 問了2篇,現在你知道曲面很雷了xd
不過以你的照片那個色塊看起來也確實是蠻明顯40F 180.217.119.182 台灣 09/21 20:25
沒有耶
我私下一一寫信問了很多當初開箱文的板友
那些人手上都有正常良品還給我拍了看了照片

只能說是BENQ廠商保固的問題
推 maplefoxs: 三星式維修43F 150.116.67.58 台灣 09/21 20:29
推 aglet: Ex3203r我入手時近兩萬，保固前5、6個月黑屏，直接換ex3210r44F 223.136.97.197 台灣 09/21 20:54
再多人說自己舊換新也沒意義

講多只顯得是有特殊待遇
還是現在保固降級了

推 mrme945: https://i.imgur.com/F5wfOHt.jpeg
https://i.imgur.com/M9vTfZv.jpeg46F 111.71.214.66 台灣 09/21 20:56
[圖]
 
[圖]
→ mrme945: https://i.imgur.com/18IVxyr.jpeg
幫你把連結弄好了 不用謝48F 111.71.214.66 台灣 09/21 20:56
[圖]
推 Supasizeit: 我修回來沒事
不過連維修單都沒給 我也不知道修什麼50F 203.204.194.135 台灣 09/21 21:16
推 delta5: Benq在LCD版超級多業務的，有再選螢幕的要注意53F 36.234.39.125 台灣 09/21 21:23
推 mrme945: 沒有，你誤會了，所有推文都是要你把/a/拿掉，真正貼自動開圖的方法是你上傳之後，在圖片上按右鍵點在新分頁開啟圖片的那個網址才對55F 111.71.214.66 台灣 09/21 21:29
推 yymeow: 是 不要/a/ 不是 要/a/59F 114.37.18.53 台灣 09/21 21:31
感謝指正 因為之前沒需要用圖床不懂那麼多

推 dos01: 曲面光是多一個弧度 良率就會比平面的低
所以我一直都是曲面黑60F 182.155.78.98 台灣 09/21 21:42
推 LoliTube: 敢發benq負評 很勇喔62F 223.141.238.74 台灣 09/21 21:48
被客服主管睜眼說瞎話 螢幕畫面正常 噁心到了

推 stanley6209: 我自己年初是benq螢幕出現黑線 也是主管打給我說 機型比較舊現場沒有現料 換一台規格相似的新機給我63F 118.231.208.229 台灣 09/21 22:24
推 newforte: 這週有上商業週刊 他們ESG超厲害66F 123.195.145.219 台灣 09/21 22:46
→ trashBF: 真勇，在ptt我都不敢惹笨Q誦經團67F 111.185.246.23 台灣 09/21 22:48

那就多轉些地方讓大家知道真相吧
※ 編輯: ownslaut (36.228.202.83 臺灣), 09/21/2023 23:04:27

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 轉錄者: ownslaut (36.228.202.83 臺灣), 09/21/2023 23:04:53
推 yuan0715: 同牌電視目前2條橫線，看可以集幾條1F 09/21 23:53
推 coffeeice: 笨Q品質爛，價錢也不優2F 09/22 00:20
→ ddoll288: Benq就專注行銷,賣台灣同胞也是全球定價同步,沒比較便宜3F 09/22 08:54
→ ownslaut: https://imgur.com/X2IyUip 補一張昨晚照的4F 09/22 12:33
[圖]

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