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標題 [問題] Samsung A53 保固內發熱問題
時間 Sat May 27 10:40:25 2023
標題 [問題] Samsung A53 保固內發熱問題
時間 Sat May 27 10:40:25 2023
今年3月21在傑X通訊購入A53手機給媽媽用，
兩個月後的5/22，媽媽反應手機通話時會很燙，
拿回傑X通訊請店員幫忙送三星檢修，
這裡不得不說傑X通訊的店員服務真的很好，
幫不太懂科技的媽媽備份照片，轉移line帳號，
送修前確認手機沒有明顯外傷且可以正常操作。
送修前確認手機沒有明顯外傷且可以正常操作。
5/26我接到傑X通訊的店員來電告知，
三星檢修人員研判過熱原因是手機彎折造成主機板故障，連帶螢幕也有受影響，維修費用
高達11XXX。
我相信媽媽在使用手機是非常小心的，購機當天也立馬購買保護殼套上，深怕摔壞手機，
但畢竟沒有跟家人住在一起，我沒辦法確定手機是否真的彎折。
我比較納悶的是，手機會有機會在沒有外傷的情況下出現主機板彎折的情形嗎？
或是三星不想給保固而將本來就有問題的手機推卸責任到消費者身上？
想請問各位大大，遇到這種問題有其他解決方法嗎？
謝謝！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.36.109.235 (臺灣)
※ 作者: yeats771220 2023-05-27 10:40:25
※ 文章代碼(AID): #1aSMsRP1 (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1685155227.A.641.html
推 : 沒有照片 你們自己有嗎？原廠維修人員有給照片嗎？該不會又是冷筍？1F 05/27 10:43
推 : 除了吵或吞下去 我想不到有啥方法
手機是你送的嗎 不然手機彎折應該會知道吧
你自己都無法確定 我是不知道要說啥了3F 05/27 10:44
手機是你送的嗎 不然手機彎折應該會知道吧
你自己都無法確定 我是不知道要說啥了3F 05/27 10:44
推 : 你自己都沒看過也沒圖片很難判斷啊！6F 05/27 10:48
→ : 送修前沒拍照錄影的話也只吞或吵7F 05/27 10:49
推 : 這間…好多篇都踩雷8F 05/27 10:54
推 : 我的話會自己親送三星維修中心啦9F 05/27 10:56
[心得] 傑昇購機的贈品就這樣沒了 - MobileComm板 - Disp BBS
![[圖]]()
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ASKALu 前些日子前往傑昇通信某店購買 Google pixel 7 128g手機。在購買前，便在公司官網及 部份店家的報價單中就有看到該手機有贈品二選一。但在該店自購買至離開前，該店人員 隻字未提贈品事項。
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/VSiI9irb.png)
![[圖]](https://i4.disp.cc/t/s2/img.ltn.com.tw/979e832985cedcc60b9152375553ad56.jpg)
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/P82Gqhlb.png)
→ : 過一手就是感覺怪怪的12F 05/27 10:57
→ : 送修前關箱記得攝錄保存證據啊…被修壞了才有證據求償，我看被三腳貓維修員修壞的機率極高。
話說真的有送去三星嗎？會不會被當作殺肉機，手機零件已經被調包成有問題的了？13F 05/27 11:06
話說真的有送去三星嗎？會不會被當作殺肉機，手機零件已經被調包成有問題的了？13F 05/27 11:06
推 : 有問題建議直接都回三星官方處理就好17F 05/27 11:13
推 : 所以手機是已經修好了 然後給你報價嗎？
我送過華碩皇家和德誼的經驗是 手機親送過去後 工程師檢測完畢打電話過來報價 問你要不要修18F 05/27 11:34
我送過華碩皇家和德誼的經驗是 手機親送過去後 工程師檢測完畢打電話過來報價 問你要不要修18F 05/27 11:34
推 : 手機一萬修一萬啥鬼21F 05/27 11:36
→ : 不修就是只付檢測費、故障的手機拿回來這樣子
如果螢幕沒有明顯故障的話 修主機板還給你順便換螢幕 感覺就是怪怪的
*補充一下我德誼是修apple pencil qq22F 05/27 11:38
如果螢幕沒有明顯故障的話 修主機板還給你順便換螢幕 感覺就是怪怪的
*補充一下我德誼是修apple pencil qq22F 05/27 11:38
推 : 我看他其實也不確定是不是三星維修的
建議補一下維修單之類的26F 05/27 11:47
建議補一下維修單之類的26F 05/27 11:47
→ : 新任務？30F 05/27 12:05
噓 : 大型觀落音現場31F 05/27 12:06
→ : 三星微星應該會有個維修報價單出來
維修32F 05/27 12:21
維修32F 05/27 12:21
推 : 連你都無法確定是否有外傷了== 好啦消費者一定都沒錯啦34F 05/27 12:27
推 : 有彎折也是螢幕先壞吧 怎麼可能是主機板壞36F 05/27 12:35
推 : 換機板又換螢幕？乾脆換一隻新的37F 05/27 12:37
→ : 像以前有人討論過熱脫膠、螢幕綠線的相關性，如果無法排除過熱脫膠導致螢幕綠線的因果關係，應該無法用氣密性排除綠線用戶的保修；而手機彎折造成主板螢幕故障發熱，要先排除主板螢幕發熱造成手機彎折這種可能性38F 05/27 12:58
噓 : 為何不直接送三星=_&42F 05/27 13:08
噓 : 這間店要多爬文 然後劣戶座再多爬文43F 05/27 13:11
→ : 1萬多都比新機貴了，這價格你確定嗎?44F 05/27 14:59
推 : 一般人找售後服務都會優先回原購買店處理吧45F 05/27 15:32
→ : 這間店以前評價真的很X46F 05/27 15:41
→ : 聽到這家，就差不多涼了47F 05/27 16:36
→ : 過熱會這樣喔……我之前拿三年的N10lite都沒事了
上面還是更會發熱的獵戶座9810吔48F 05/27 16:39
上面還是更會發熱的獵戶座9810吔48F 05/27 16:39
→ : 發熱很可能這台本來就閹割SOC 送修問題就看是不是真的原廠冷筍了50F 05/27 16:52
推 : 手機彎折螢幕不壞電池不爆說彎到主機板然後說會造成過熱這個真的聽起來蠻詭異的....52F 05/27 17:37
→ : 內文說螢幕有受影響呀，重點當事人也沒提供照片，又住外面，聽起來送修前也沒確認，是自己認為應該沒受損。
折傷和撞擊不同，有時後口袋坐下折到，有時包包放重物就折到。然後又不是直送原廠。多重確認下。我是覺得比起11k多重不確定下，比起11k，還不如買隻A34、54算了。
至於原版手機，其實通話會熱本身很正常。到底多燙？有時長輩說法，和我們認知會有落差。所以這些都要先確認。54F 05/27 17:39
折傷和撞擊不同，有時後口袋坐下折到，有時包包放重物就折到。然後又不是直送原廠。多重確認下。我是覺得比起11k多重不確定下，比起11k，還不如買隻A34、54算了。
至於原版手機，其實通話會熱本身很正常。到底多燙？有時長輩說法，和我們認知會有落差。所以這些都要先確認。54F 05/27 17:39
推 : 三星可悲的地方是對我來說他的維修中心說法的可信度
還比不上一個我不認識的PTT鄉民。就是信用破產的三星61F 05/27 18:31
還比不上一個我不認識的PTT鄉民。就是信用破產的三星61F 05/27 18:31
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