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※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2014-05-04 16:31:08
看板 hypermall
作者 llgh (中肯潑冷水)
標題 Re: [閒聊] 大家有覺得COSTCO整體感覺變差了?
時間 Wed Apr 30 21:28:28 2014


好市多其實還蠻在意會員的權益的

至少每次都用會員權益當作藉口來對廠商施壓

通常國內的品牌 都會比較大包裝

換算下來每單位(例如每g或每ml)的價格理論上要比較便宜

或者至少要有多贈品(例如多一瓶或是多一個盒子之類的)

如果沒有 可以試著去跟好市多客訴



台灣廠商在好市多 都以大包裝呈現 並不是要學外國品牌

而是因為好市多要求每單位價格要比外面便宜

廠商為了避免其他量販店(家樂福或全聯)要求跟著降價

所以會推比較大規格的方式 用以量的方式來讓價格合理


另外所有好市多的試吃或是促銷有人站著推銷的那種攤子


不管是國內還是國外的品牌

統一都是交由同一家行銷公司執行 廠商不能換 也不能自己雇用人

坦白講 有時候廠商不想投資這些促銷 還會被好市多要求要做


好市多的國外品牌不管怎麼樣 還是都會維持一定的多樣性

不用會員提醒 好市多自己也知道那是他的"根"

但是國內品牌越來越多 你也可以想像好市多從銷售資料

大概也是發現有一群喜歡大規格便宜貨的消費者 也是好市多收入來源

而且品項越多 店內商品也更多樣性 何樂而不為?

--
真相並不殘酷,只是犀利了點
https://www.facebook.com/PenetratingTruth

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--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.254.137.3
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1398864514.A.EBB.html
iamold:中啃文, 大包裝也可以提高客單價 (即使本來客人需求不多)1F 04/30 22:18
edison901:中肯啥 現狀就是舶來品越來越少 都是台製 知道是根還敢2F 04/30 22:44
edison901:殺雞取卵?
edison901:說穿了短視近利嘛 省運費 壓榨台商 輕鬆賺
edison901:反正會員就靠基層用話術拐嘛
你當好市多笨蛋嗎?你當好市多看不懂自己產品的利潤嗎?
都說了台製品如果越來越多 代表這樣的方式是替好市多帶來成長
也代表多數的會員是支持這樣的政策走向
沒有一個公司可以滿足所有消費者
如果你不認同 就不要再續會員 如果跟你一樣的人真的夠多
好市多自然會調整他的採購策略

壓榨台商?同樣道理 你當進去的台商都是笨蛋嗎?

會員靠基層話術拐就更好玩了
我知道好市多會在外面擺攤推卡 但是他主要會員還是依靠會員間口碑出來的

eynn:第一句話就讓人很質疑,如果你退瑕疵商品被刁難,對方嗆說6F 04/30 22:55
eynn:你去寫建議表阿,這種叫在乎會員權益? 他們只想壓低價格
eynn:多賺些錢吧
合之則來不合則去 不滿意就客訴 不爽就退卡 不就這樣?
他叫你寫建議表 就寫啊
版上很多客訴或者告洋狀的 最後大多也善終不是嗎?

另外你看到第二句話了嗎?

eynn:而且好事多向來標榜不滿意退貨,他有號稱過 "便宜" 嗎?9F 04/30 22:56
他好像沒有自己號稱過便宜
但是誰不知道好市多大多的東西都是便宜的?
你以為真的光是"不滿意退費"可以讓這麼多人交會員費?

angelslayers:wholesale還不夠便宜的話自己去批發吧...= =10F 04/30 23:11
補個八卦 好市多是很多營業單位買用品的地方
例如小吃店或是小店面 買調味料啦、水啦、牛奶啦...
因為量不夠大到可以跟經銷商進貨 一般量販又比較貴
所以好市多變成是一個很好的選擇

obiak:推一下這篇 但就是在商言商 也別想得太好了11F 05/01 01:33
billliu14:推12F 05/01 01:50
ddey:好市多會員越來越多 代表他的政策 包含退貨 台製品變多13F 05/01 04:53
ddey:大多數客戶都能接受
ddey:真的不滿意的人  還是建議退卡吧   大潤發其實也很棒的
大潤發通常都是那個帶頭破盤價格的通路

liustayhere:推~~16F 05/01 06:18
rickysilence:請問樓主有真正客訴過嘛?小弟客訴兩次關於國內公司貨17F 05/01 09:38
rickysilence:取代好事多平行輸入進口貨的問題,一次是得到官方罐
rickysilence:頭回應,一次連回應都沒有,好奇你這麼有信心的原因
坦白講沒有耶..可能我奴性重 目前對好市多很滿意..囧

每一個產品的上架、下架都會經過漫長的審議跟評估
本來就不可能因為1個、10個、甚至100個客戶的抱怨就換回來
要看的一定是新的國內品牌跟過去國外品牌的賣力跟獲利力
不喜歡就不要買 如果夠多人不買新的本土貨 就有可能會換回來

AirRider:有跟costco反映提供黏把的補充包,大約1~2個月後就進了20F 05/01 09:51
AirRider:之前只有黏把+補充包的pack,沒有純補充包
這個通常都是好市多跟廠商早就在討論這件事情
而且已經進行到一半了

不然以轉換產品規格 或是新的產品上架
從討論、決定、廠商備貨、運送到上架販售
兩個月真的是用超英趕美的方式在進行...

AirRider:反正,合之則來,也沒人逼你付會員費啊22F 05/01 09:52
AirRider:覺得付的錢沒那個價值,就退卡表達你的憤怒,costco會怕的
AirRider:就怕有的人口嫌體正直,邊罵人奴性很重一邊又驗卡消費
AirRider:還以為是三星旋轉門事件costco版本出現了呢XD
我覺得是很多人因為繳了會費 就覺得自己的聲音應該要很大聲
忘了自己只是會員中的其中一個小小的人而已

alexmai:所以你們公司在好市多上架的是什麼商品?26F 05/01 13:17
我們公司跟好市多的關係 重要嗎?

fonsen:全部試吃促銷是同一家行銷公司是錯的.廠商可以自己派人駐場27F 05/01 14:05
fonsen:好市多也有自己擺試吃攤.不必委辦.如水果肉魚類等
你說的那種應該是特展吧?像是金色三麥或是蜂蜜工坊那種
不然其他應該都是CDS做的喔

hcbd:廠商上架要上架費商品還要抽成,不過還是希望多些外國貨阿29F 05/01 16:22
hcbd:一樣的東西去住家附近的商場就有了
好市多的外國貨 還是持續有在經營的
不管是Kirkland系列還是自有進口品
就算是國內廠商 也會盡量要求獨家商品、獨家口味

大家希望好市多多一些外國貨
真的就要多多去支持好市多自己進口的商品~

alexmai:重要啊,因為這樣我們就知道,為什麼那麼多消費者希望多點31F 05/01 16:23
alexmai:外國貨的選擇,卻有這篇獨排眾議的文章,說台灣貨多是好事XD
還看不懂文章嗎?來 講第三次囉~
台灣貨持續變多 代表 多數的會員是支持這樣的政策走向
不然你以為好市多的採購不懂做生意嗎XD

另外這篇文章有說"台灣貨多是好事"嗎..神解讀!

kof70380:其實無非就是順應民意和自己的利潤而已~如果轉個風向33F 05/01 17:01
kof70380:外國貨大量佔據costco~業績沒賣台貨那樣成長~何必呢?
kof70380:說穿了~商人本來就是以自己利益為最大前提~很多人沒看懂
是阿 我也蠻懷念早期可以買到很多進口品
而且不用每個周末都人擠人的年代
可惜..為了迎合更多人 就變成這樣了

alexmai:好啦,我的國文最爛了. 讓我們知道一下你公司在好市多賣什36F 05/01 18:00
alexmai:麼,這樣到時大家好幫忙捧場啊
我的公司跟好市多的關係 就跟隔壁小黃生小狗一樣
不關你的事 也不缺你一個捧場阿 XD

fonsen:有的特展就是廠商自己展銷.假日常見.大都是自家員工非CDS38F 05/01 19:42
fonsen:但有些不是.如灣仔或藥品.會有廠商員工跟CDS一起展示
fonsen:有些非大特展商品.如香水或低周波器等.也是廠商自己非CDS
fonsen:另外某些肉魚水果就是好市多自己展.看衣裝便知.不給CDS
fonsen:所以並不是所有展示都得經CDS去行銷
生鮮食品是好市多自己的我知道
非特展也有開放廠商 這我倒是第一次聽說 多謝分享

fonsen:應該說看那些短期特展就知道廠商可以自己來.但或許如你所說43F 05/01 23:00
fonsen:廠商不想負擔自己展示的成本.或是好市多正好有專責的行銷商
fonsen:不過有時廠商自己會嫌CDS不專業或是銷售差等.轉而自己來
fonsen:另外好市多那些以前也是委給CDS.後來收回來不外包自己展
據說CDS也是好市多投資的行銷公司是嗎?
某種程度也是在賺廠商的錢

lemonchou:台灣貨大包裝換算下來真的有比較便宜嗎???是為了保47F 05/02 08:04
lemonchou:持品項多樣化,只好"尬賣",做生意是這樣的,不要想得
lemonchou:太美好。即使比較貴,還是會有人買
lemonchou:另外若是重視會員權利,最基本的無條件退貨為何不能做
lemonchou:到跟國外一樣阿莎力,是重視會員口袋裡的coco吧
做生意當然要賺錢啊 挺會員是方法 賺會員錢才是目的
台灣貨大包裝 換算單位沒有比較便宜 真的可以跟好市多反映
不然就是用發票當選票 讓那個台灣貨被下架

purplefreda:CDS也是美商,但非好市多投資公司,只是合作夥伴52F 05/02 09:30
kidoradult:你的發票代表你的選票53F 05/02 09:31
完全同意!

t77133562003:說白話點啦 部分國外貨銷量差 這是事實54F 05/02 10:36
t77133562003:把好事多當博物館逛的 也不在少數
t77133562003:品牌忠誠 不會比國內產品來的高 初購買的人數少
t77133562003:而且會被同質性 國內產品 取代
的確是這樣

Ruthcat:好市多的東東大多都「不便宜」!你挺別的也就算了,挺這個58F 05/02 11:06
fonsen:以前在國外CDS就跟好市多合作展銷.但台灣好市多卻不是CDS59F 05/02 11:06
Ruthcat:也未免太不顧事實了吧?60F 05/02 11:06
fonsen:後來合約將盡時.台灣好市多就轉簽給CDS.原來行銷商被迫退出61F 05/02 11:08
f大感覺有八卦?

Ruthcat:好市多一開始標榜的是獨家,東西自然貴。但出現台灣貨之後62F 05/02 11:09
Ruthcat:更是沒有便宜貨(明明外面賣小份量,單價還比較便宜)。
Ruthcat:有一次買了普通賣場就有的餅乾,當時還沒比價,只是想說包
Ruthcat:裝比較大,應該有較便宜吧?後來去其他大賣場一看,哇咧~
Ruthcat:之後去好市多,問小姐有買貴退差價嗎?小姐說沒有這個服務
Ruthcat:那時沒想很多,就直接算了,只能說自己太古意了!
古意的點是沒有退貨 只想退差價嗎@@...

如果好市多大包裝沒有比較便宜 真的要去跟好市多反映..
正常的政策的確是台灣貨大包裝、但是每單位要是更便宜的
搶得要死的林鳳營基本上就是這樣的操作囉

ekong:因為不用退差價 直接整個退就好68F 05/02 13:17
fonsen:這是廠商的事.可以查一下好市多跟美商德盟全球凱展(CDS)69F 05/02 22:34
fonsen:好市多1983年成立.CDS專責於好市多銷售.並於1988年開始
fonsen:而台灣好市多1997年引進.在國外好市多跟CDS就已合作很久了
fonsen:以好市多後來展店的速度來看.行銷公司當然想跟好市多續約
fonsen:但在好市多轉簽給CDS之後.原行銷商就只能約滿收拾走人
fonsen:可以查台灣的CDS是在2006年才成立.至於為何一開始不是CDS
fonsen:以板上在抱怨的退貨公式來看.可能台灣好市多真的跟國外不同
原來如此~!

xtt:推~ 我覺得好市多就跟其他賣場一樣,不可能所有東西都最是便宜~76F 05/02 23:36
xtt:而是要懂得比價和尋寶~ 以好市多目前正在特價的捕蚊燈為例,我
xtt:在網拍找到同樣的"一台"820元起跳,好市多特價後"兩台"999元,
xtt:也就是一台便宜320元..另外我在好市多客訴的經驗也挺好的,之前
xtt:統一早安全麥吐司,因為法令後來規定全麥含量低於50%,品名就不
xtt:能有"全麥"兩字,也因此有好一陣子好市多都只能買到白吐司;後來
xtt:寫客訴單希望好市多能再賣全麥吐司,沒多久後好市多就真的開始
xtt:先賣一款"胚芽吐司",再過一段時間義美全麥吐司也上架了~
真心祝福 你的故事很浪漫 :)

但是在這邊會被酸親衛隊..
※ 編輯: llgh (111.254.136.169), 05/03/2014 00:54:58
xtt:哈 我是沒在怕的 XD 一來我只是陳述事實,二來跟酸民認真就輸了84F 05/03 01:14
leejee:我倒是認為應該有台牌希望在costco上架85F 05/03 12:47
leejee:好市多的商品種類少,因此比較容易被客人注意到
leejee:且有時候會有種costco賣的東西比較有水準的感覺
leejee:對商品或品牌形象提昇也有幫助
fonsen:對於外國貨.如果今天要給自開雜貨店的朋友送禮.那就會知道89F 05/04 01:09
fonsen:好市多賣多點外國貨的好處.但以價格跟特性來看.確實這些外
aortic:要求便宜是因收年費。其實她便宜東西不少,偏要說這綁2台的91F 05/04 01:15
fonsen:貨沒有國外買來得便宜.有些也不合國情而業績差.導致不進貨92F 05/04 01:18
fonsen:常此以往大家熟悉業績好的台品.仍是佔住絕大的消費市場
fonsen:對於自有品牌個人持保留態度.八卦應在本串第2篇的推文裡...
maxxV3:要買台灣品牌    我乾脆去家樂福買好了95F 05/04 09:48
maxxV3:且最近家樂福的質感越來越好

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