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※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2014-02-18 14:43:32
看板 hypermall
作者 pochaccofang (pochacco)
標題 Re: [問題] 退價差真的是奧客嗎?
時間 Sun Feb 16 09:17:30 2014


※ 引述《kelven0827 (恰恰恰~~)》之銘言:
: 年節期間,到親戚家作客,因為親戚沒有會員卡,住處離costco非常遠
: (約40分鐘車程),所以我就提議帶她去逛逛,看看有沒有需要的生活
: 用品,可一次補足(因為親戚家中人口多,我覺得很適合去costco購物)
: 買了一整車的東西,爾後假期結束,我也回到高雄了~~
: 上篇文我有po台中店買的商品,是否可在高雄店退貨?
: 其實,我有看置底,答案是可以的,但我是想問看看是否版友有這經驗?
: 因為在版上看過退貨被刁難的狀況(原因先不究),所以可以詞不達意,
: 所以被狂噓 > <
: 回來後,因為幫朋友購物,所以我去逛了好市多,
: 看到年初四在台中購買的商品中,有幾樣高雄的好市多正在特價,
: 剛好,親戚電聯我說購買的內褲(共4組)尺寸全太大了,
: 詢問我是否可退?我跟她確定說可以,請她盡快寄過來,她一直很擔心
: 封條拆了、又是在外縣市買的,真的可以退嗎??
: 後來我就拿著內褲和其他幾樣有在特價的商品(原價買的,全新未拆)一併
: 回去退,我就單純想說,現在有特價,而且買的時間點沒有差很遠,東西都
: 還未使(食)用,那我先退,再用特價的價格買,省一點錢也好~~
: 當然我去退貨時也完全沒被刁難,很順利的退刷完成。
: 然後跟妹妹聊天時,提到這件事,她馬上說我是奧客,說就是有我這種人,
: 以為花錢就是大爺.......我從來沒認為我自己花錢就是大爺啊!!
: 當然,因為妹妹從事的就是服務業,難免也會遇到她自己所謂的奧客,可是.....
: 而且不是有某間賣場也標榜“買貴退差價"嗎?那....這是想把所有顧客推往
: 奧客的途徑?還是算準其實也沒多少人會去退差價?
: 再之前unqlo特價羽絨衣的紛爭,價差大概1000左右,也是消費者勝訴,好像是
: 說業者沒有善盡告知特價的訊息什麼的........
: 然後我自己的認知是,故意把東西吃到剩一點點或用到剩一點點那種,還刻意拿回
: 去退全額的,那才叫奧客,不過妹妹就覺得我是在強詞奪理,講的我也開始懷疑,
: 究竟拿商品回costco退差價的,真的是奧客的行為嗎???

進賣場拿新品退價差,我不認為是奧客行為。
反而認為這是好市多吸引顧客回來消費的一種手法。
當你進賣場要拿一份新品去退差價,多會東晃西逛,
推車裡常不知不覺又多了幾樣東西。(喔…昏倒)

所以,退價差,顧客高興;再入場消費,好市多更高興。

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◆ From: 61.231.109.186
PCMAN2005:好市多店長表示:不怕退.只怕沒業績1F 02/16 14:27
PCMAN2005:全球第一好像是韓國某店.台灣也算排名蠻前面的
fanttaa:我們家就這樣,想著退一罐醬油賺$600,結果又花好幾千 >_<3F 02/18 11:19

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