※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2014-10-07 21:17:14
看板 MobileComm
作者 標題 [問題] 中華電信的客服電話打不通
時間 Mon Oct 6 16:23:26 2014
請問大家最近有成功打通中華電信的客服電話嗎？
我從9/30開始，每天都打800和0800080090這兩支電話，
可是不管是早上八點打、下午四點打、晚上八點打，或是凌晨兩點打，
通通都無法接通！！
總是說客服人員全部忙線中。
現在是什麼情況@@?
我六月底辦大省購機(desire 816)時，
有請櫃台幫忙直升4G
因為我是住在4G尚未開台的地方，
且電信帳單也不是我繳的，
所以直到9/30去台中一趟後，
才驚覺手機訊號沒有轉成4G！！！
想打電話問客服，
又打了一個多禮拜也打不通
可惱啊～～～～！
難道他們的客服已經做廢了嗎？
還有線上的文字客服也都無法接通，
真的很納悶，現在是什麼請形？
ps.每天上班都站著搬重物、上架、走來走去，每一分鐘都在做事，難得休假也只休一天
，真的很不想在寶貴的休假日出門去中華電信辦這種事…………
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※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1412583808.A.9F3.html
→ : 因為客人太多，你把手機開擴音等半小時以上就有機會1F 10/06 16:24
→ : 接通了。如果可以的話，避開中午或下班後的熱門時段
→ : 文字客服也很難進，就算進去也會lag，溝通的很痛苦
→ : 接通了。如果可以的話，避開中午或下班後的熱門時段
→ : 文字客服也很難進，就算進去也會lag，溝通的很痛苦
推 : 很難打+14F 10/06 16:27
![[圖]](http://www.cht.com.tw//images/FB_cht.jpg)
→ : 等個幾天就會有人回你了XD6F 10/06 16:30
推 : 很難打通 我有問過客服 他們說是因為很多人詢問4G業7F 10/06 16:30
→ : 務
→ : 務
推 : VIP 比較好打 .. 或 企業客戶9F 10/06 16:32
推 : 放著讓他響10F 10/06 16:34
推 : 很難打+1，就用擴音慢慢等11F 10/06 16:35
推 : 我等個五分鐘左右好像都會進也。一次進比較難12F 10/06 16:41
推 : 很難打+1，等到我都想說到底有沒有客服在那邊了13F 10/06 16:41
推 : 可以用手機傳簡訊到800（免費） 請他們回電14F 10/06 16:50
推 : 你打多久 你要放著讓他等阿15F 10/06 16:54
→ : 我等過15分鐘16F 10/06 17:06
→ : 台哥大更難打 .. 等三個多小時 - -17F 10/06 17:10
→ : 三個小時也太扯 除非你前面的人也都等三小時沒掛掉18F 10/06 17:27
→ : 放著等個幾分鐘就會接通了19F 10/06 17:29
推 : 改用市話打會比較ㄎㄨㄞ_ㄅ20F 10/06 17:35
推 : 中華現在24小時忙線,我打去固網客服,他說很多都21F 10/06 17:40
→ : 是問iphone 4g搭機
→ : 是問iphone 4g搭機
推 : 教你一個大絕，打中華其他業務客服23F 10/06 17:41
→ : ex:0800080412，這種比較不會佔線的，再請他轉接
→ : ex:0800080412，這種比較不會佔線的，再請他轉接
推 : 這招也沒用,他幫你轉你還是要等25F 10/06 17:46
→ : 那天412還跟我聊起來了.....
→ : 那天412還跟我聊起來了.....
→ : 台哥大 等了40分 還通不了27F 10/06 17:50
推 : 台哥大用它網門號打0809000852比較快通28F 10/06 17:56
→ : 半夜打一下進29F 10/06 18:00
推 : 剛剛打800 5分鐘左右就通了...反正就開擴音丟旁邊阿30F 10/06 18:10
推 : 大家好有耐心 我等五分鐘就掛了31F 10/06 18:12
推 : 大概都15分鐘，你可以按別的項目大部份都會比客服32F 10/06 18:15
推 : VIP一打就通33F 10/06 18:44
→ : 原來大家都等這麼久，了解了，謝謝34F 10/06 18:59
→ : 我曾經就掛在那掛了25分鐘 才接通35F 10/06 19:06
→ : 正常5~10分鐘就可以通了 看當天的運氣
→ : 正常5~10分鐘就可以通了 看當天的運氣
推 : 多利用網路客服37F 10/06 19:33
推 : 很正常 連線上客服都等超久( ′-`)y-～38F 10/06 19:44
→ : VIP比較快，不知道是什麼機制判別？號碼？ID？39F 10/06 19:52
推 : 很難通+140F 10/06 19:54
→ : 進線門號啊41F 10/06 19:55
推 : 最近打過,要等個十來分鐘吧.42F 10/06 19:59
推 : 上次打30分鐘自動被掛斷43F 10/06 20:03
推 : 為何我打都等不到五分鐘後就接了...？44F 10/06 20:21
推 : 以前哀鳳用戶 有vip一打就通勒45F 10/06 20:30
推 : 昨天凌晨三點半打，也是要等...就睡著了46F 10/06 20:33
推 : 請問一下，在線上聽語音一直等也是要通話費吧？！47F 10/06 20:37
推 : 擴音等+148F 10/06 20:40
推 : 中華客服是免費的49F 10/06 20:43
推 : 中華客服 一年一度的高裝檢 歷時一個月50F 10/06 20:46
推 : 今天中午12點多有打，不到2分鐘接通，昨天用手機撥851F 10/06 21:02
→ : 00，不用1分鐘，就，運氣吧
→ : 00，不用1分鐘，就，運氣吧
推 : 都過了9/30了，可以去特約神腦記得有開晚上的53F 10/06 21:07
推 : 你回去再打來54F 10/06 22:32
推 : m大是vip吧55F 10/07 01:12
推 : 訊號轉4G會開通換卡吧,原PO是換了4G卡但沒4G嗎?56F 10/07 01:19
推 : 推最近真的很難打57F 10/07 11:16
推 : 我剛NP到中華 早上10:00打 很快耶 可能三四分鐘就通58F 10/07 14:08
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