※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2015-03-12 12:26:55
看板 fastfood
作者 標題 Re: [討論] 麥當勞今天送的早餐
時間 Wed Mar 11 08:05:36 2015
載這個app程式以來，我一直是抱著有抽到想要東西時再去兌換，就算現在33元堡的機率非常低……我還是沒抱怨過。但今天的兌換真的讓我非常火大！！
首先我是和弟弟一起帶著手機和平板去兌換，但我弟開啟app時才發現他的「免費三明治」消．失．了 ！一開始想說是平板有問題，不過重新開機後還是沒有……最後只好用錢買個套餐
而我的情況是兌換的滿福堡是存在的，但我點進下面橫杠的優惠兌換、進入下個畫面再一次點進優惠兌換、最後一步的立即兌換也按了、時間也從兩分鐘要開始時，他突然不倒數跑回優惠兌換+搜尋麥當勞店家的畫面……
我是在店員面前操作的，店員看到這情形又請我再按一次兌換扭，我也按了但又跑回剛剛那畫面……就這樣不停重複個好幾次，最後店員請值班經理問這個情況，我又重複兌換動作結果還是一樣，值班經理還態度很不好的説你是不是沒開網路，我回答「有」，但她一直覺得我沒開叫我再試試（網路沒開兌換畫面都會出現「找不到網路」這些字！！）
就這樣我大概試了十多次了吧 後面隊伍開始有點長了，值班經理就請我到旁邊用，但她一直堅持是我網路沒開！還請一位店員協助我，我就又操作了一次，這位店員一開始以為app是要我搜他們這家店，他就拿著我的手機開始搜尋，最後他也試了好幾次結果都和我一樣，他就跟我説「那不然就這樣兌換吧 沒關係」
不過值班經理還是堅持我沒開網路是我的iPhone有問題，就在這個時間也有個客人出現和我同樣的問題，那位男店員才和值班經理説這應該是app的問題，那位經理才願意讓我兌換
我就這樣在那耗了十多分鐘，浪費時間也就算了因為我有提前出門。最讓我火大的是那值班經理的態度！不停的質疑客人、以為客人什麼都不懂是服務業該有的態度嗎？真讓人一肚子火、不爽到極點！！
※ 引述《loezone (捲子德德)》之銘言：
: 其實今年的遊戲規則是大大的改善了以往超級大排隊的恐怖景象
: 免費的兌換只有在「今天直到23:59跨日前」鬧鐘有響過得到兌換才可以
: 今天過後鬧鐘app就不會跳出這次的活動了
: 一個app帳號只有兌換一個
: 滿福堡/火腿吐司只兌換到星期三為止
: 而兌換的數量和手機數量是相同的
: 不是一支手機可以連續三天都來兌換
: 因此宇宙大覺者硬是排了又排的亂象應該也會因為手機app而卻步
: 也不會出現這三天都是瘋狂開心大兌換的情況
: 當然這個活動依舊有致命缺點
: 尤其app有時候就是難搞
: 鬧鐘響了若是沒有按好兌換，則是按到上一頁的話
: 就不會出現兌換的東西......
: 所以就會看到店員被困住，一邊點餐一邊還要搞定顧客的app
: 要不就是客人在現場要調鬧鐘換
: 結果訊號不好連不上網路...... (M的wifi是中華電信，並不是免費wifi
: 當然也有對這app不熟的，以及沒有行動網路的情況
: 這樣M也沒有網路可以提供連線，也是無解
: 這時候就是看值班老大或是店員機警反應處理
: 再來基本面是吐司的製作
: 有時候被一波大批兌換會搞到來不及
: 畢竟吐司的東西還要額外處理
: 以上想提醒的鄉民的應該是第一點
: 今天的心得也供參考
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※ 同主題文章:
● 03-11 08:05 ■ Re: [討論] 麥當勞今天送的早餐
03-11 09:30 ■ Re: [討論] 麥當勞今天送的早餐(鬧鐘正常了)
03-11 11:05 ■ Re: [討論] 麥當勞今天送的早餐(鬧鐘正常了)
→ : 手機排版請見諒m(__)m1F 03/11 08:06
→ : 我的也消失了=_=2F 03/11 08:13
推 : 我的也消失 後來再也登不進 囧3F 03/11 08:16
推 : 大家覺得10:30之前能修復嗎?? 超過10:30麥當勞才解決的4F 03/11 08:18
→ : 話也來不及了....
→ : 話也來不及了....
推 : 我的也消失了6F 03/11 08:20
推 : 不見+17F 03/11 08:22
推 : 我的也登不進去耶，這一切都是麥當勞的陰謀啊！8F 03/11 08:22
推 : 我今天徹底的登不進去…搞了半小時…要註冊要修改密碼都不9F 03/11 08:24
→ : 行…
→ : 行…
推 : 我也無法登入，等好久了還是一樣，唉快過期了11F 03/11 08:28
推 : 現在解決對我來說也來不及 因為已經要上班了（哭）12F 03/11 08:30
→ : 本來特地早起出門想去換說…
→ : 本來特地早起出門想去換說…
推 : 麥當勞門市不知道今天還有沒有把堡預作起來，員工不會覺14F 03/11 08:32
→ : 得奇怪今天都沒人來領 = =
→ : 得奇怪今天都沒人來領 = =
推 : 今天app怪怪的啊..無法登入+116F 03/11 08:38
推 : 無法登入+117F 03/11 08:38
→ : 趕羚羊麥當勞~一堆人兌換卷都無故消失了18F 03/11 08:39
→ : 我的也消失了＠＠19F 03/11 08:40
推 : 我的中飲送勁辣雞腿堡不見了==20F 03/11 08:40
推 : 我的也消失= =21F 03/11 08:42
推 : 我的也是!明明是app太爛 還說是我網路有問題 氣!!!!22F 03/11 08:43
→ : 客服說app系統忙碌,可留資料補送兑換劵23F 03/11 08:45
→ : 有人有麥當勞的客服電話嗎? 想打電話去罵人!!太沒誠意了!!24F 03/11 08:45
推 : 剛剛去店內反應，他們也知道今天麥當勞鬧鐘壞了，就直接給25F 03/11 08:45
→ : 我一份了～
→ : 我一份了～
→ : 請打0800-211-321反應27F 03/11 08:46
推 : 我的也消失+128F 03/11 08:47
推 : 客服打不進去了= =29F 03/11 08:48
推 : 今天也消失了 不過店員直接送一份給我 看樣子是普遍災30F 03/11 08:49
→ : 情了
→ : 情了
→ : 太多人打去，線路很忙...32F 03/11 08:50
推 : 我在想會不會是這幾天33飲送堡送太多 直接搞這招33F 03/11 08:51
推 : 今天登入不能 哈哈34F 03/11 08:51
→ : 這幾天我抽到二十幾個堡XDD35F 03/11 08:52
→ : 這兩天33送堡大放送36F 03/11 08:52
→ : 20幾個堡是抽多少帳號啊…
→ : 20幾個堡是抽多少帳號啊…
推 : 那還好我昨天就把中飲送堡的優惠換掉了XD38F 03/11 08:52
推 : 消失+1 陰謀論嗎= =39F 03/11 08:53
推 : 壞掉+1,連重登入也不行40F 03/11 08:53
推 : 我有在置底文回報 我是每天15帳41F 03/11 08:54
推 : 打電話了 直接送+1 而且我還說我有兩份42F 03/11 08:54
→ : 我說家人不能兌換所以轉送給我 客服說那就送兩分
→ : 我說家人不能兌換所以轉送給我 客服說那就送兩分
推 : 今天要去換也消失！重新登入還說帳號未註冊！44F 03/11 08:56
推 : 比較不會是搞早餐 搞33送堡比較有可能 少一點就少很45F 03/11 08:58
→ : 少一天就少很多人了
→ : 少一天就少很多人了
推 : 不是陰謀啦。以前33飲送更兇，害我變肥宅，那時也沒47F 03/11 08:58
→ : 早餐每天本來就有限數量了48F 03/11 08:59
推 : 顯示未驗證……49F 03/11 08:59
→ : 在當機的。不過以前也有一兩次類似災情。50F 03/11 08:59
→ : 我也是抽了一年多了 這三天命中率比之前高很多...51F 03/11 09:00
→ : 我從8點開始打0800到現在從來沒人接過...這是?52F 03/11 09:04
推 : 無法登入+153F 03/11 09:08
推 : 消失+1 今天還特地早起要去兌換的說…= =54F 03/11 09:10
推 : 登不進+155F 03/11 09:10
推 : 登入說 尚未註冊..問題是已經註冊很久了56F 03/11 09:11
→ : 店員直接給我一份，可是我fb裡有3份阿!!!!57F 03/11 09:11
→ : 用家人的帳號測試，登出同一帳號重新登入 也出現無法登58F 03/11 09:11
推 : 0800：對不起，本電話不為行動電話，或你所在的地方服59F 03/11 09:12
→ : 務… 怎樣？我是住山上還是海邊嗎？
→ : 務… 怎樣？我是住山上還是海邊嗎？
推 : 我的中飲大麥克....61F 03/11 09:12
推 : 我的也消失+162F 03/11 09:14
推 : 8點50好不容易打進客服，說不是上班時間(呆)63F 03/11 09:18
推 : 消失+1,但是剛看又出現了64F 03/11 09:19
推 : 消失，重登也無法登入65F 03/11 09:19
推 : m66大 你就說你有幾分 他就會給你66F 03/11 09:19
→ : 無法登入 已去電反應客服 但只有語音!67F 03/11 09:20
推 : 這個包出大了....不過去店內反應大概都可以直接拿68F 03/11 09:21
→ : 我說了,他不信TAT69F 03/11 09:22
推 : 我在門口也消失了回到公司又出現了 根本玩我70F 03/11 09:23
推 : 早上說未註冊...害我試了好久...71F 03/11 09:23
→ : 正常了72F 03/11 09:25
推 : 早上試了一個小時試到快起笑 客服也打不進去:(73F 03/11 09:27
推 : 正常了，但已經在公司了，是要怎麼去換orz74F 03/11 09:28
推 : 消失+1 本來想今天換的 = =75F 03/11 09:29
推 : 可以登了，但超過吐司的九點半了76F 03/11 09:29
→ : 麥當勞踹共!77F 03/11 09:32
推 : 今天好像大爆炸 我們這邊也很多人說消失78F 03/11 09:32
推 : 九點半一到就可以登入了，真棒79F 03/11 09:33
推 : 看來是我多慮了 今天又抽到8個中飲送堡80F 03/11 09:41
推 : 早上消失，剛剛出現，去換竟然還有81F 03/11 09:52
推 : 這個APP一直都很爛 完全不想浪費時間跟他玩82F 03/11 10:00
推 : 早上消失+1 幹 今天抽到33飲料送大麥克也一豈不見83F 03/11 10:27
推 : 這一定要打客訴電話才會補償卷嗎?竟然沒有客服信箱!!!84F 03/11 10:27
噓 : 又出現了 剛剛重新登入 現在換也換不到 蝦85F 03/11 10:29
推 : 去電反應後 辛苦的客服有回電給補償卷 希望別再出包負86F 03/11 11:09
→ : 行銷
→ : 行銷
推 : 消失+188F 03/11 12:03
推 : 茸茸der89F 03/11 13:26
推 : 現在好了欸90F 03/11 13:33
推 : 我的也是 重新下載還是ㄧ樣91F 03/11 13:40
推 : APP很爛...客服專線一早應該被打爆了，客服好倒楣92F 03/11 14:22
推 : 我的是好的唷93F 03/11 15:46
推 : 咦? 我的也好好的耶~94F 03/11 15:48
推 : 應該是已經修好了吧！
推 : 應該是已經修好了吧！
推 : 建議當事人應該寫出哪家分店經理樣貌96F 03/11 18:56
→ : 還有打去麥當勞客訴經理和稱讚店員
→ : 不然只是這樣寫完那經理不痛不癢還賺到你弟花錢買的業績
→ : 以後你或別人再去說不定又受到一樣的對待
→ : 還有打去麥當勞客訴經理和稱讚店員
→ : 不然只是這樣寫完那經理不痛不癢還賺到你弟花錢買的業績
→ : 以後你或別人再去說不定又受到一樣的對待
推 : 我的也消失了…早上要換的時候超尷尬的啦…100F 03/11 19:05
推 : 所以現在麥當勞有什麼善後方案嗎？ 我早上一直登不進去101F 03/11 20:33
→ : 客服打了10分鐘，打不進去……102F 03/11 20:40
推 : 到底麥當勞有何補償方案，今天要換卻無法換==""""103F 03/11 22:14
推 : 真的太扯了，，今天都已經到麥當勞了，卻登不進去，只好走人104F 03/11 22:29
→ : 白跑一趟～～後來9點多修復 也沒時間再去，真的覺得好像被耍
→ : 白跑一趟～～後來9點多修復 也沒時間再去，真的覺得好像被耍
推 : 打客服電話(8:00-22:00)，說留登入帳號、電話、地址106F 03/11 22:39
→ : 姓名，等他們查過(?)後會寄兌換券來
→ : 姓名，等他們查過(?)後會寄兌換券來
推 : 過了3/11還能跟客服反應嗎？108F 03/11 23:20
【更新】免費早餐App消失 麥當勞再送1次補償 | 即時新聞 | 20150311 | 蘋果日報
![[圖]]()
(更新：業者說法)3月9日國際早餐日，台灣麥當勞推下載「麥當勞早安鬧鐘APP」隨機免費送早餐，要送40萬份，獲早餐的民眾可於3天內兌換，今是第3天，但多位民眾向《蘋果》投訴，表示今一早免費早餐的檔案消 ...
![[圖]](http://twimg.edgesuite.net/images/ReNews/20150311/420_8a2f911cbf5e6c1dfcd7678f1aad49f8.jpg)
→ : 更正，是3/16 寄 3/16~3/18兌換111F 03/12 00:23
→ : 這個意思是有換過的也還會再拿到??112F 03/12 01:06
→ : 哈哈哈 好好笑XD113F 03/12 08:37
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※ 看板: CPLife 文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 258
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