作者
標題 [閒聊] 星宇的服務品質討論
時間 Thu Feb 15 01:01:31 2024
標題 [閒聊] 星宇的服務品質討論
時間 Thu Feb 15 01:01:31 2024
剛剛在 Dcard 看到的
https://reurl.cc/eLQ9xQ
https://reurl.cc/77YyX5
https://reurl.cc/YVmW6l
https://reurl.cc/A4Xg8K
https://reurl.cc/XqxekR
https://reurl.cc/E4Y2zm
https://reurl.cc/WRzELy
這位仁兄除了遇見只有料的味噌湯、被醜醜膠帶貼住的頭等艙活動門之外，剛登機發現自己
的位置被其他艙等的乘客霸占，甚至還拿了迎賓飲料真的蠻驚為天人的
他也提到星宇的服務品質很不穩定，從日系航空到 UA 等級的服務都有… 雖然本魯三月要
搭的是經濟艙，但就連之前東京睡袋事件很愛 K 董的 Dcard 底下也都翻過來覺得他們是驚
品航空ㄌ…
搭的是經濟艙，但就連之前東京睡袋事件很愛 K 董的 Dcard 底下也都翻過來覺得他們是驚
品航空ㄌ…
----
Sent from BePTT on my Google Pixel 4 XL
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.233.197.239 (臺灣)
※ 作者: whatthe8078 2024-02-15 01:01:31
※ 文章代碼(AID): #1bpF7jew (Aviation)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1707930093.A.A3A.html
※ 編輯: whatthe8078 (36.233.197.239 臺灣), 02/15/2024 01:02:14
![[圖]]()
--
→ : 貼這篇會被騎士團攻擊成星黑。1F 02/15 02:41
推 : 做不起頭等艙,沒差, 經濟艙螢幕較大餐好吃就好.2F 02/15 02:41
推 : 驚為天人？？3F 02/15 04:20
推 : 機隊擴張那麼快 服務品質不穩不意外吧4F 02/15 05:08
噓 : D卡你也信？5F 02/15 07:02
推 : 新航點一直開，人員訓練趕不上，真的不用對星宇的服務期待太高6F 02/15 07:05
推 : 體諒一下人家吧，年終1個月 vs 長榮6個月，心情怎麼會好
不過國王的味增湯也未免太恍神 XD8F 02/15 07:17
不過國王的味增湯也未免太恍神 XD8F 02/15 07:17
推 : 疫情期間的商務艙服務真的很讚，後來就不怎樣了10F 02/15 08:01
推 : 說D卡也信可見是完全沒看原Po連結吧11F 02/15 08:04
→ : 好可憐 搭商務艙還要體諒別人年終少QQ12F 02/15 08:18
推 : 我不在乎別人年終多少，但就我搭過的經驗來說其實不錯至於員工訓練不足這點我有感受到，有些菜鳥明顯很緊張，無論是地勤還是空服都一樣，但至少態度是好的，不會翻旅客白眼，所以目前我都還能接受，今年去LAX的行程繼續搭星宇13F 02/15 08:34
推 : 董事長個性龜毛 注重小細節；再看看那膠帶 國王味噌湯，真的廢到笑。18F 02/15 08:41
推 : 某樓好好笑 發文者是念哈佛的富二代 沒必要為了低卡熱門造這種無聊的假20F 02/15 08:49
推 : 頭等艙位子被坐也太扯…22F 02/15 09:42
→ : 發文者沒事黑星宇幹嘛，他真金白銀花搭40W頭等耶..23F 02/15 09:48
→ : 認同n12555g及ray0208說的，1-2年內突然增加那麼多員工24F 02/15 09:49
→ : 花40W搭* 不過移民二代很少這麼高調，大概太雷了。25F 02/15 09:51
推 : 創造難忘的回憶 無價26F 02/15 10:01
推 : 沒事不要看YT影片 以免期望過高27F 02/15 10:22
推 : 那個膠帶，每個航空都會貼，只是貼不好看而已28F 02/15 10:33
→ : 做那麼多次沒有一家航空公司品質是穩定的 就是自己有沒有遇到 跟事情的大小而已29F 02/15 11:04
→ : 經濟艙還是很值得搭，畢竟保證新飛機31F 02/15 11:19
推 : 頭等艙不是要帶位子讓乘客就坐嗎？ 讓乘客坐錯太扯了吧32F 02/15 11:20
推 : 頭等艙沒搭過 但是他對於商務艙的見解我不認同 可能我33F 02/15 11:20
→ : ！ 迎賓飲料送錯都沒發現XD34F 02/15 11:20
→ : 運氣比較好都遇到超棒的組員35F 02/15 11:20
推 : case by case36F 02/15 11:23
推 : 長榮也很不穩定，拉一些年資不夠的去服務商務艙。商務艙還是華航大姐大哥服務好。37F 02/15 11:36
推 : 搭個飛機等起飛後要個毯子竟然沒了 驚呆了39F 02/15 12:38
推 : 花四十萬這種品質….40F 02/15 12:46
→ : 信仰無價..40萬算什麼!!41F 02/15 12:52
→ : 雖然我沒搭過星宇頭等艙，但他們經濟艙確實比其他家都好，自己搭過最重要，不好一直用「聽」的來斷定一家航空優不優吧42F 02/15 12:53
推 : 我只坐得起經濟艙 目前搭了幾次都很滿意45F 02/15 12:55
→ : 總覺得不是旅客的人愛喊燒，看到星宇就殺紅眼喔？ 顆顆46F 02/15 13:41
推 : 搭過幾次經濟艙 同覺得不差 商務艙等3月初搭了才知XD47F 02/15 13:50
推 : 倒是口罩該脫了吧？三家都一樣，明明就服務業，口罩戴著每個都嘴巴含滷蛋是怎樣？個人就最討厭一句話要講兩次到三次，也看不到表情，有夠沒禮貌。48F 02/15 13:55
推 : 五樓眼睛還好嗎 又不是人家自己跑去迪卡發文51F 02/15 14:08
推 : 這裡的言論風向就是 星宇的負面 什麼chk帳號就出來酸52F 02/15 14:13
→ : 星宇頭等艙？？噗53F 02/15 14:15
推 : 我記得空服員會在機門檢查登機證然後指引方向，很難一直跟著旅客到位置上，而且被跟著感受也不好吧？ 遇到怪乘客搭哪家航空不都一樣54F 02/15 14:30
推 : 商務艙體驗還不錯+1 唯一缺點是窗戶被擋住57F 02/15 14:48
推 : 樓上 頭等艙會跟到座位 並介紹自己58F 02/15 14:48
推 : 發文的其實內文很客氣了59F 02/15 14:58
推 : 在門口指引讓乘客自己走的是經濟艙，頭等這樣玩的話可以打包收起來了。60F 02/15 15:12
![[圖]](https://i.imgur.com/lSGArAlh.jpg)
推 : Kelly真的優 我有寫回饋信給服務團隊
商務是真的蠻不優的 這幾次搭起來
就是交差了事…只有送餐把餐盤丟我桌上
然後收餐就再也沒看他們出現過了XD65F 02/15 15:46
商務是真的蠻不優的 這幾次搭起來
就是交差了事…只有送餐把餐盤丟我桌上
然後收餐就再也沒看他們出現過了XD65F 02/15 15:46
推 : 少爺病 所以他覺得坐人家位置是對還是不對的
如果是不對的那他有臉叫人家給他先坐另一個位置
另外艙單上也沒有旅客大頭照 是要怎麼認有沒有坐錯位置69F 02/15 15:47
如果是不對的那他有臉叫人家給他先坐另一個位置
另外艙單上也沒有旅客大頭照 是要怎麼認有沒有坐錯位置69F 02/15 15:47
推 : 樓上，頭等艙看機票帶位吧，為什麼需要大頭照72F 02/15 16:05
→ : D卡不可信 這個什麼dxwsk的是不是星黑啊？73F 02/15 16:10
推 : yt上一堆影片，各家頭等艙幫帶位及寒暄自介都很基本吧，能讓旅客做錯位子也是很神奇74F 02/15 16:30
推 : 沒有大頭照但是有登機證，怎麼感覺越描越黑。還是精品的定義就是隨便找位子坐76F 02/15 16:43
推 : 不論如何，總之必須將這位dxwsk抹成是星黑來亂78F 02/15 17:06
推 : ...原來進頭等艙不用帶位啊?79F 02/15 17:27
推 : 滿有趣的是，星宇帶位的那位空服員，沒有發現她帶的位子上面有人正坐著？怎麼還會要旅客自己跟空服員反應才會知道？80F 02/15 17:47
推 : 不幫乘客帶位子(其實只要花幾秒)，後面花更多時間在整理被坐錯的座位。82F 02/15 17:47
推 : 一樓小心84F 02/15 20:16
推 : 經驗老到和年輕貌美就總是要選一個,選了年輕貌美還要求戴口罩就是不智,疾病管制署早就說不干他們的事.85F 02/15 20:35
推 : 快笑死 兩個星黑一搭一唱想抹黑別人 你們照照鏡子 才是星黑的樣子87F 02/15 21:35
推 : 回某樓別人要不要戴口罩關你什麼事啊 扯到禮貌有事嗎89F 02/15 22:52
→ : 對客人戴口罩講話含滷蛋說話又小聲很討厭啊90F 02/16 05:26
→ : 戴口罩是公司內規？還是個人選擇啊？91F 02/16 06:28
推 : 少見多怪？搭飛機本來就看運氣～跟喝茶一樣，喝茶還能打槍唉，上飛機要下機嗎？92F 02/16 06:51
推 : 狂討星宇開高雄，又一直酸星宇年終，真是好酸的葡萄啊！94F 02/16 08:40
推 : 搭飛機比喻喝茶是有事嗎......
怎麼不拿鼎泰豐來比95F 02/16 10:58
怎麼不拿鼎泰豐來比95F 02/16 10:58
推 : 雖然他明顯不是經濟艙旅客，但怎麼說…服務好頭等艙客群重要嗎？不是業內不清楚，甚至不同公司都有不同比例～
對我們關注的經濟艙而言，算是很OK，但多付錢就想法不是一回事
他這個 也有指標性的作用，商務頭等都搞不好 品質就很難穩定97F 02/16 11:17
對我們關注的經濟艙而言，算是很OK，但多付錢就想法不是一回事
他這個 也有指標性的作用，商務頭等都搞不好 品質就很難穩定97F 02/16 11:17
推 : 我上次坐到大阪感覺還不錯，沒遇到什麼不好的事104F 02/16 13:19
→ : 硬體很棒，服務個人遇到的還不錯105F 02/16 14:09
噓 : 連頭等艙乘客都服務不好就不要叫自己頭等艙106F 02/16 15:57
推 : 這家最頂的艙等不就是商務艙plus，這應該已經是共識了107F 02/16 16:30
推 : 流行病這麼多，你自己不喜歡不要戴，別人孩子死不完？我才不想要碰過一堆病毒的空服不戴口罩到處傳染。108F 02/16 17:37
推 : 服務是能吃嗎？跟歐美比星宇不錯了吧 哈哈
花錢就是要新 不然買一堆土包色位置螢幕滑不動要做啥110F 02/16 18:18
花錢就是要新 不然買一堆土包色位置螢幕滑不動要做啥110F 02/16 18:18
→ : 有趣，搭星宇Y的教訓沒搭過F的人不要聽別人說啥。112F 02/16 19:20
--