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作者 hikasi (東)
標題 Re: [店家] 嘉義大林 -凱渥客  朝聖紀錄
時間 Tue Sep 12 22:24:14 2023

辛苦了...因為回覆內容較多，我也用回文一篇說明一下

關於前叉部分
: 可能當初技師在跟您溝通時有些許誤差
: 因忍者250的頂蓋為C扣形式
: 在這裡以NINJA300的前叉頂蓋作為解說範本
: https://i.imgur.com/1RADy1P.jpg
: https://i.imgur.com/xuixHsp.jpg
: 上面的頂蓋為裝飾用
: https://i.imgur.com/hdB7cot.jpg
: 裝回去時可能會因為您的塑膠頂蓋是用黏的
: 黏回去時會有一點點的小落差
: 但確定前叉的確跟軸心是有對正的
: 而技師覺得軸心有對正
: 沒有馬上為您微調 這點我們很抱歉
: 會請技師再次的改進

前叉頂蓋是用雙面膠固定，因此兩邊的不等高的確"有可能"是來自黏著公差；
但 這只是推測原因、並沒有證實呀

做技術職的，必須看現象/證據來分析；
在這次的議題中，最快的方式是 當下取下兩邊分離把(應該不用五分鐘)，
若有直接看到兩邊前叉頂蓋黏的不等高，那問題就瞬間解決了

後來我有找其他店家重新調整分離把角度，頂蓋其實是黏的一樣高的
(雙面膠厚度只有1mm，但當下兩邊前叉上端的差距是明顯超過1mm的)

這部分在其他店家調整好了，他們的工序是：

先對好輪軸心→確定左右前叉在上三角台上兩邊等高→上下三角台鎖緊固定

因此這件case，我認為真因是--
輪軸固定好後，未確認上三角台上兩支前叉等高就鎖緊，
使兩邊前叉壓縮量不同、造成高度差異

: 關於上三角台螺絲
: 技師表示
: 因您車上螺絲內六角螺紋狀況不佳
: 他怕內六角一轉直接滑牙才用布包著鉗子夾
: 我們另外一位技師看到後過來幫忙使用內六角取出
: 但螺絲還是GG 這部分當然立刻補新螺絲給您

這部分我發現我記錯了，原廠NINJA 250R的上三角台螺絲是外六角才對
後來補給我的螺絲是來自忍300(還是400?)，就是內六角螺絲~~

至於螺紋狀況不佳...技師的這個解釋我不能接受
1.當下我在現場，我覺得原本的外六角螺絲是正常的、所以才不知為何要用鉗子包布轉

2.而若是螺絲真的有問題，那也應該在施工換前叉油時跟客人說一下..
  不然要是我沒有發現前叉的問題就騎走，不就完全不知道這件事了嗎qq

: 原廠殼受損的部分我們很抱歉
: 當下我們沒有注意到把手刮到原廠殼
: 若您之後有回來做保養
: 我們可提供另外的保養折扣給您
: 我們絕對不會因為高價車或低價車就不仔細對待車輛
: 目前已進透明藍膜
: 下次我們皆會以透明藍膜替您保護車殼

關於刮到殼的議題，其實施工技師一定知道，因為我有講XD
只是講了以後好像沒什麼反饋...我還跟技師們要遮蔽膠帶，先把傷痕貼起來呢

: 機油號數、機油濾芯的部分
: 濾芯在使用上是不會有問題的
: 但是是我們疏忽未跟您確認
: 下次可跟現場人員全部確認清楚後我們再施工
: 確認項目是完全不會耽誤我們時間的
: 請您放心
: 回覆訊息的部分
: 我們下次也會更加注意
: 謝謝您的意見
: 我們會持續改進
: 也謝謝板友們觀看 謝謝
: PS.我不是闆娘QQ 我是個散發單身狗清香的少女


補充：
我對貴店的評價是很高的；
文字沒有溫度，希望你們不要覺得我是刻意找麻煩qq

客人百百種，對於花費與施工品質每個人的要求當然都不同；
我是 "當店家拿出技術與品質，那我絕對捨得花錢" 這樣的消費態度，
或許是我太龜毛，但我相信也會有和我一樣觀點的人..

希望你們會是，車友們去撒鈔票都灑得興高采烈那樣、用技術與細膩打響名號~~


最後再次謝謝看到這邊

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.76.187.89 (臺灣)
※ 作者: hikasi 2023-09-12 22:24:14
※ 文章代碼(AID): #1b07IGTV (biker)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/biker/M.1694528656.A.75F.html
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Re: [店家] 嘉義大林 -凱渥客 朝聖紀錄
09-13 10:25 kim191212
※ 編輯: hikasi (42.76.187.89 臺灣), 09/12/2023 22:41:43
推 hcfcc: 推補充
前叉如果真的是原po推估的原因
那技師的技術...我會打個問號1F 114.37.7.233 台灣 09/12 22:54
※ 編輯: hikasi (42.76.187.89 臺灣), 09/12/2023 23:05:10
推 BigBird110: 原文就是A技師比較菜 B技師比較厲害4F 36.232.15.26 台灣 09/13 09:34
推 willism: 前叉高低不一，表示施工水準不良；技師當下不願再次確認，表示服務態度不佳，店家客服那些說辭，只是自己承認水平不夠！5F 101.12.16.136 台灣 09/13 12:28
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