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標題 [心得] 國泰SOGO停用悠遊卡餘額未自動退款
時間 Mon Feb 5 22:37:31 2024
標題 [心得] 國泰SOGO停用悠遊卡餘額未自動退款
時間 Mon Feb 5 22:37:31 2024
卡板板友大家好。
其實國泰SOGO自去年8月中停卡以來，
我都有在關注悠遊卡餘額(524元)以及信用卡帳單是否有轉成刷卡金
但一直到最近一期帳單都還沒有看到，一直懶得打電話進線詢問
看到前面幾篇有板友寫到國泰也是iCASH沒退款，才覺得應該要打電話了解一下
所以撥了無限卡的客服
客服：理論上悠遊卡餘額在SOGO停卡之後應該會自動轉成刷卡金。
我：可是我去全家以及悠遊付內查詢、以及信用卡帳單對帳都沒有看到有轉刷卡金。
客服：沒關係我幫您查詢一下。
過大概一分鐘
客服：目前的確看到您的悠遊卡餘額沒有轉成刷卡金，我們會再通知相關部門，
理論上下一期出帳就會看到了
所以如果有同樣持SOGO聯名卡的原卡友，也是同樣多注意一下啦 XD
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.229.159.235 (臺灣)
※ 作者: f7504261 2024-02-05 22:37:31
※ 文章代碼(AID): #1bmFAkSh (creditcard)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1707143854.A.72B.html
→ : 我也一直沒看到XD 搞不好拿去離線交通刷也不會被擋（？1F 02/05 22:41
推 : 驚！莫非國泰都這樣？3F 02/05 22:44
推 : 本來想用到0結果也沒辦法，所以都要找客服嗎4F 02/05 22:44
→ : 我都拿來當悠遊卡用耶 還會自動儲值...XD5F 02/05 22:46
→ : 當初最後一個月拿到JCB回饋後我就去全家退卡，隔一期帳單就收到退款
台中銀去年12底到期，今天帳單就收到銀行自動幫你退卡的錢
直接去全家機台退卡最快了，不要等客服了6F 02/05 23:07
台中銀去年12底到期，今天帳單就收到銀行自動幫你退卡的錢
直接去全家機台退卡最快了，不要等客服了6F 02/05 23:07
噓 : 跟國泰有關的帳務最好都自己再對過一遍
之前都有離職員工爆料了，什麼還有人這麼相信這家公司11F 02/05 23:18
之前都有離職員工爆料了，什麼還有人這麼相信這家公司11F 02/05 23:18
推 : 樓上講的我好害怕 究竟什麼爆料啊14F 02/05 23:35
![[圖]](https://i.imgur.com/iTC4Jzbh.jpg)
→ : 都沒有處理就是卡片到期後才會退款17F 02/05 23:52
→ : 我有三張聯名卡，當初用國泰行動app卡片鎖鎖起來，到期日在8/15之後結果解鎖日 三張卡片又浮上來，我只好用阿發線上停卡 停用卡片，但年底調聯徵時 停用日期三張都掛8/15
現在進去看 悠遊卡app sogo 聯名卡 還是原本卡片的到期日 （應該悠遊卡還是有效狀態）
1樓 除了離線感應悠遊卡可能可以交易，有些刷卡小額離線感應刷卡 也可能可以交易（早期感應卡剛在台灣出現時常有人拿掛失卡離線感應盜刷）所以後來為防堵漏洞台灣多數商店交易都連線授權（早期不少銀行感應卡（多數附加票證）剪卡都要寄回本行-除了退票證餘額，怕有人撿垃圾筒 卡片去盜刷）
國泰沒有急著處理應該是萬一還有離線交易成功還是可以追到持卡人繳費，離線自動加值應該可以成功
退卡除了去全家famiport 自己操作，（有些感應遲頓 機器無法感應）各縣市客運站都有悠遊卡服務櫃檯
可以幫忙退卡 服務台機器比較厲害但有些縣市是代理非直營可能只是幫忙收件（台北 市府轉運站直接退餘額）18F 02/06 00:11
現在進去看 悠遊卡app sogo 聯名卡 還是原本卡片的到期日 （應該悠遊卡還是有效狀態）
1樓 除了離線感應悠遊卡可能可以交易，有些刷卡小額離線感應刷卡 也可能可以交易（早期感應卡剛在台灣出現時常有人拿掛失卡離線感應盜刷）所以後來為防堵漏洞台灣多數商店交易都連線授權（早期不少銀行感應卡（多數附加票證）剪卡都要寄回本行-除了退票證餘額，怕有人撿垃圾筒 卡片去盜刷）
國泰沒有急著處理應該是萬一還有離線交易成功還是可以追到持卡人繳費，離線自動加值應該可以成功
退卡除了去全家famiport 自己操作，（有些感應遲頓 機器無法感應）各縣市客運站都有悠遊卡服務櫃檯
可以幫忙退卡 服務台機器比較厲害但有些縣市是代理非直營可能只是幫忙收件（台北 市府轉運站直接退餘額）18F 02/06 00:11
推 : 我的KOKO聯名卡-12倒是追得很勤...37F 02/06 00:46
→ : 停卡沒去退卡本來就不會自動轉 會自動轉只有卡片效期到或掛失卡片 遇到這什麼兩光客服38F 02/06 01:01
推 : 悠遊卡可以用到60還65，先去用到負額再剪卡，國泰就會馬上追這筆帳，不用到負的你又不主動停悠遊卡功能，他們就給你拖到悠遊卡本身效期到才會處理
但是要用到負的不要在可以自動加值的通路消費
所以只要用到接近0再去坐公車就夠變負額40F 02/06 01:42
但是要用到負的不要在可以自動加值的通路消費
所以只要用到接近0再去坐公車就夠變負額40F 02/06 01:42
→ : 太慘 沒去追就被吞掉了45F 02/06 02:19
→ : 不會被吞 被提早停用信用卡卡附加票證一直沒去退卡 銀行也沒提早退還票證餘額 最後就要等到卡片預設的有效月年到期之後才會收到票證餘額46F 02/06 06:11
推 : 我停過很多家銀行都有自動退成刷卡金
難道國泰不是如此…49F 02/06 09:57
難道國泰不是如此…49F 02/06 09:57
推 : 停卡不會自動轉 但你主動停時客服等於有被提醒到就手動啟動幫你停的流程 我記得玉山華南台新都會
國泰等於是不主動幫你 有意願的自己連絡處理51F 02/06 10:06
國泰等於是不主動幫你 有意願的自己連絡處理51F 02/06 10:06
→ : 打國泰客服說要停卡 客服叫我自己先前全家退卡再停*先去54F 02/06 11:46
推 : 國泰的問題 很多別家停卡 轉卡 悠遊卡都自動退 單純不想做或官僚而已，悠遊卡是負金額保准下期帳單馬上追討。照著條文做不想改罷了，技術條文毫無難度，服務業卻不想改進更好的服務56F 02/06 11:57
推 : 負值馬上會追討，正值就不理，很明顯是國泰自己系統寫半套阿60F 02/06 12:44
→ : 客服答覆要去全家做退卡才會自動把悠遊餘額退回，不然就是等到卡片過期才會退，所以沒做退卡的去打客服吧！
打給客服處理餘額退款吧62F 02/06 16:16
打給客服處理餘額退款吧62F 02/06 16:16
推 : 所以他自己不會餘額轉置喔..66F 02/06 16:38
推 : 樓上 當初我問是會自動轉 可是經本po提醒 去查還真沒有退回餘額，然後客服給我上述回覆67F 02/06 16:44
推 : 剛好我最近也才處理掉這張，要自己去全家靠卡按退卡69F 02/06 18:32
→ : 應該是國泰去年結束兩家品牌聯名卡一次終止停掉太多卡，國泰不想另外寫程式去比對未到期的票證餘額提早退款70F 02/06 21:04
推 : https://i.imgur.com/x7o3SiD.jpg
我的是去捷運站平面機器已無法退卡，在這篇文章之前問客服就是如此，算是誇張的銀行
我問完之後，剛好看到這篇文章，真是湊巧，反正要自己申請，很誇張73F 02/06 21:26
我的是去捷運站平面機器已無法退卡，在這篇文章之前問客服就是如此，算是誇張的銀行
我問完之後，剛好看到這篇文章，真是湊巧，反正要自己申請，很誇張73F 02/06 21:26
![[圖]](https://i.imgur.com/x7o3SiDh.jpg)
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