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作者 標題 [新聞] 政府管太多：電子發票沒明細 退換貨麻煩
時間 Sun May 18 14:01:26 2014
政府管太多：電子發票沒明細 退換貨麻煩
2014年05月18日
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20140518/35838000/
政府管太多：電子發票沒明細 退換貨麻煩 | 蘋果日報
【葉郁甫、黃彥傑╱台北報導】財政部從今年1月1日開始，逐步推行發票無紙化的政策，民眾在超商消費都可發現，發票與明細分為上下兩聯，造成明細聯容易遺失，且未來消費者若不主動要求，將不再列印交易明細內容。 ...
【葉郁甫、黃彥傑╱台北報導】財政部從今年1月1日開始，逐步推行發票無紙化的政策，民眾在超商消費都可發現，發票與明細分為上下兩聯，造成明細聯容易遺失，且未來消費者若不主動要求，將不再列印交易明細內容。 ...
http://twimg.edgesuite.net//images/twapple/640pix/20140518/LN06/LN06_007.jpg
![[圖]](http://twimg.edgesuite.net//images/twapple/640pix/20140518/LN06/LN06_007.jpg)
【葉郁甫、黃彥傑╱台北報導】財政部從今年1月1日開始，逐步推行發票無紙化的政策，
民眾在超商消費都可發現，發票與明細分為上下兩聯，造成明細聯容易遺失，且未來消費
者若不主動要求，將不再列印交易明細內容。
民眾在超商消費都可發現，發票與明細分為上下兩聯，造成明細聯容易遺失，且未來消費
者若不主動要求，將不再列印交易明細內容。
報帳有誤難處理
這項措施引起民眾抱怨，認為將造成退換貨及公司報帳困擾，全面實施後雖可透過智慧型
手機的App掃描QR Code查詢，但對於不使用智慧型手機的民眾而言，卻形同是「不進化的
懲罰」。
手機的App掃描QR Code查詢，但對於不使用智慧型手機的民眾而言，卻形同是「不進化的
懲罰」。
財政部推動發票無紙化是為節省紙本達到環保與節能效果，更稱一年將可省下上億元的發
票處理成本，但目前全國民眾還有逾半並未使用智慧型手機、1成民眾無使用網路習慣，
更要等交易完成後48小時才能查詢到明細，雖然已從4月起開放超商的多媒體服務查詢，
但僅7-ELEVEn的ibon或全家FamiPort，不過並非每個地區都有7-ELEVEn與全家駐點，且其
他連鎖超商如萊爾富和OK並未有類似系統，不能即時核對的情況下，交易若出現問題，民
眾肯定求助無門。
票處理成本，但目前全國民眾還有逾半並未使用智慧型手機、1成民眾無使用網路習慣，
更要等交易完成後48小時才能查詢到明細，雖然已從4月起開放超商的多媒體服務查詢，
但僅7-ELEVEn的ibon或全家FamiPort，不過並非每個地區都有7-ELEVEn與全家駐點，且其
他連鎖超商如萊爾富和OK並未有類似系統，不能即時核對的情況下，交易若出現問題，民
眾肯定求助無門。
擔任法律顧問的韓先生對此則搖頭表示，一想到此政策全面執行後，沒有紙本明細，若帳
目有錯也無法立刻處理，往後向公司報帳的程序一定很麻煩；個人消費不給明細就罷了，
但應該讓民眾不論到哪間超商，都能在購買後馬上查詢到。從事旅遊服務的顏先生說，發
票變兩聯對收納已是麻煩，且現在不論去哪家超商，到處是亂丟的交易明細，況且消費品
項一多，明細常常比證明聯還要長，令人疑惑節省在哪？
目有錯也無法立刻處理，往後向公司報帳的程序一定很麻煩；個人消費不給明細就罷了，
但應該讓民眾不論到哪間超商，都能在購買後馬上查詢到。從事旅遊服務的顏先生說，發
票變兩聯對收納已是麻煩，且現在不論去哪家超商，到處是亂丟的交易明細，況且消費品
項一多，明細常常比證明聯還要長，令人疑惑節省在哪？
逼人買智慧手機
已退休的55歲高媽媽表示，平日和小孩聯絡只用電話，完全不懂上網，這項措施若全面執
行將會非常困擾，為了查詢QR碼可能又得另外負擔智慧型手機等周邊花費，她認為要不要
列印明細該視消費者需求決定，國外如日韓、港澳等地不論多大筆金額交易仍列印收據，
政府不應另作規範來強迫民眾改變生活習慣，「尤其是年紀大的老人家」。
行將會非常困擾，為了查詢QR碼可能又得另外負擔智慧型手機等周邊花費，她認為要不要
列印明細該視消費者需求決定，國外如日韓、港澳等地不論多大筆金額交易仍列印收據，
政府不應另作規範來強迫民眾改變生活習慣，「尤其是年紀大的老人家」。
也有民眾打趣說，若發票不附明細，豈不是和兌獎券一樣，僅剩對獎功能？
政府回應
財政部財政資訊中心電子發票科長劉醇錕表示，超商開發票頻繁但單筆交易品項少易造成
資源浪費，因此政策主要是針對這種情形而擬定，目前傾向未來將由消費者自行決定是否
要列印明細，超商以外的明細都暫不取消。
資源浪費，因此政策主要是針對這種情形而擬定，目前傾向未來將由消費者自行決定是否
要列印明細，超商以外的明細都暫不取消。
自行提醒超商列印
劉科長說，已與超商協調，退換貨僅需發票證明聯即可，至於並非每家超商都備有多媒體
平台可供查詢，劉科長說，屆時還是要請民眾記得列印明細，較不易產生問題。
《蘋果》評分：扯扯扯
人民辛苦納稅，偏偏政府不是拿錢不做事，就是不該管的事管太多，限制人民的創意，阻
礙社會進步。《蘋果》推出「政府管太多」系列，幫大家出氣。
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● 05-18 14:01 ■ [新聞] 政府管太多：電子發票沒明細 退換貨麻煩
05-19 14:03 ■ Re: [新聞] 政府管太多：電子發票沒明細 退換貨麻煩
05-19 23:01 ■ Re: [新聞] 政府管太多：電子發票沒明細 退換貨麻煩
05-20 14:59 ■ Re: [新聞] 政府管太多：電子發票沒明細 退換貨麻煩
05-20 18:47 ■ Re: [新聞] 政府管太多：電子發票沒明細 退換貨麻煩
05-20 20:51 ■ Re: [新聞] 政府管太多：電子發票沒明細 退換貨麻煩
05-21 13:40 ■ Re: [新聞] 政府管太多：電子發票沒明細 退換貨麻煩
05-22 01:30 ■ Re: [新聞] 政府管太多：電子發票沒明細 退換貨麻煩
05-22 03:37 ■ Re: [新聞] 政府管太多：電子發票沒明細 退換貨麻煩
→ :打統編的發票會附明細1F 05/18 14:19
推 :沒明細真的很不方便2F 05/18 15:47
推 :明細聯遺失是自己的問題! 關超商什麼是 有可能中獎的發3F 05/18 16:33
→ :票卻保留得好好的。
→ :票卻保留得好好的。
推 :很多店員都說沒辦法只印明細 要嘛就連發票一起印 黑線...5F 05/18 20:58
推 :不過老實說我還沒去過便利商店退換貨過6F 05/18 21:11
推 :沒明細真的很麻煩 前兩天才在超商用悠遊卡附 幸好店員有7F 05/18 21:38
→ :印明細(很多說要明細結果都只列發票...) 才知道被多刷到
→ :別的品項 趕快轉頭回店裡請店員退 要是沒明細就被多扣了
→ :印明細(很多說要明細結果都只列發票...) 才知道被多刷到
→ :別的品項 趕快轉頭回店裡請店員退 要是沒明細就被多扣了
→ :有QR碼才是最要緊的，明細我核完就丟了。10F 05/18 21:49
→ :單品項還印明細其實更麻煩。
→ :單品項還印明細其實更麻煩。
推 :要印明細+112F 05/18 23:40
推 :要印明細+113F 05/19 02:45
推 :要印明細+114F 05/19 05:05
推 :超商可以查交易明細吧？我就有在7-11補印過明細15F 05/19 08:28
推 :當然要明細!18F 05/19 10:50
推 :要印明細+119F 05/19 11:22
→ :對公司報帳而言,直接有明細方便很多;對個人而言,商品退貨
→ :時的必備,沒明細還要去查,和以前相比真的很麻煩
→ :對公司報帳而言,直接有明細方便很多;對個人而言,商品退貨
→ :時的必備,沒明細還要去查,和以前相比真的很麻煩
推 :怎麼查qr22F 05/19 13:20
推 :沒明細超麻煩23F 05/19 15:20
推 :要明細＋1現在這樣超麻煩的紙量還比電子化前多 省在哪了24F 05/19 15:52
→ :省在店家端，不是省消費者這端啦 XD25F 05/19 16:10
→ :跟電子帳單一樣，其實都是節省店家銀行的成本，
→ :放遠些看就是，有省就是環保救地球啦
→ :跟電子帳單一樣，其實都是節省店家銀行的成本，
→ :放遠些看就是，有省就是環保救地球啦
推 :還在用智障型手機的我 明細比二維條碼重要 真是爛政策28F 05/19 18:53
→ :阿就政府推政策打著環保大旗幫財團省錢29F 05/19 19:03
→ :麻煩又智障 還一堆人幫忙護航 多好
→ :麻煩又智障 還一堆人幫忙護航 多好
推 :推樓上 政府推政策打著環保大旗幫財團省錢 就是會有人護航31F 05/19 22:59
→ :爛政策 沒紙本明細和價格作帳記帳多麻煩啊32F 05/19 23:10
推 :我就是不想印明細的人耶，很希望不要給我~"~33F 05/20 03:36
→ :省紙省在廠商端就夠了 目前在沒有更好方式下還是保留給客人34F 05/20 12:57
→ :明細吧!不然只是個矯情的政策!假借環保名義
→ :不管是用智慧載具還是機器查還是要客人自己看螢幕都是多餘
→ :想想若前方客人老花還得拿眼鏡是嗎?不如照以往印出來客人自
→ :己旁邊站慢慢核對.而且目前根本沒有更好方式啊
→ :明細吧!不然只是個矯情的政策!假借環保名義
→ :不管是用智慧載具還是機器查還是要客人自己看螢幕都是多餘
→ :想想若前方客人老花還得拿眼鏡是嗎?不如照以往印出來客人自
→ :己旁邊站慢慢核對.而且目前根本沒有更好方式啊
推 :真的超麻煩，有的活動要靠發票登錄，根本不知道是哪張=..=39F 05/20 18:13
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※ 看板: CPLife 文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 379
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