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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-12-06 21:04:14
看板 car
作者 HeartBreaker (</3)
標題 Re: [新聞] 車主還在客休室等候保養維修報價 愛車卻
時間 Mon Dec  6 10:48:31 2021

 
原文恕刪
 
以下文章有點長,所以幫做懶人包:
 
有次到日式奢華車廠出險等太久,我不爽直接開車走人,沒人問沒人管,不意外哪天該車廠
上新聞。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 








正文開始:

這種事我也遇過啦,只要是出入口沒在管制的保養廠遇到這種事也不意外,不過這事發生時
我是車主,開走的也是我…

事情是這樣,今年一月某天晚上停紅燈時被後車撞到,導致我車子後保桿凹了小洞,想說沒
很嚴重,隔週的週六跟保養廠約了下午四點出險,因為有先前的經驗,所以我都會再確認理
賠員有空我再過去,


結果那天到了保養廠,跟接待人員說明我的來意,接待人員請我把鑰匙留在車上並請我到休
息區坐,結果我就在那坐了起碼40分鐘,我知道保養廠禮拜六比較忙,所以我也確認該時段
他們有沒有空幫我出險,但是不能接受的是中間完全沒人問我坐在這幹嘛或是進度到哪了,


一想到這也不是我第一次遇到也客訴過這種事,於是我馬上起身從休息室走到我的車子旁,
上車發動引擎,也不管他們保養廠全部的人聚集在我前方10公尺訓話還幹嘛,直接開車要離
開,


開到門口時覺得超瞎,沒人確認我是不是車主或是問我怎麼把車開走,而門口剛好有個服務
人員在幫一台車指揮離開,也順便幫我看路指揮並示意我可以離開了,

此時我覺得已經很扯了,怎麼有車廠可以放任車主的車子這樣開走,我想隨便一個路人都可
以進來把車子開走也沒人知道他是不是車主,

事情至此,這間保養廠的服務品質及流程真的是爛到讓人發火,直接把他們主管叫出來,問
他們是否知道我在裡面枯坐40分鐘,是否知道車子就這樣沒經過任何確認就被開走,想當然
該主管也無法給出合理的解釋,所以我就離開後在打電話到總公司客訴,真的扯..


該車廠還標榜日式奢華,結果服務水準跟不上,哪天車子因為這樣被偷也不意外啦,這次是
其他車廠上新聞,再不改進改天就換你們了!

你遲到牌的各位啊不要笑牛頭牌,因為你遲到牌也是高風險的啊!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.57.90 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1XhNe1X_ (car)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1638758913.A.87F.html
Aixtron     : 很好奇,那可以進去偷吃冰嗎?1F 12/06 11:02
 
應該可以,隨便報台車的車牌號碼試試,
 
不過我冰只吃過一次,現在還有?
 
 
gowellplayer: 馬牌的哪間保養廠?2F 12/06 11:02
 
台南的,附近有好市多那間
 
 
panrong     : 我還以為是歪L, 原來是出去現在3F 12/06 11:05
gx9900824   : 車被開走直接遲到4F 12/06 11:12
 
笑死XD
 
 
MK47        : 那你有被嗆沒資格開會嗎5F 12/06 11:14
 
hanchueh    : 開特斯拉沒這問題6F 12/06 11:18
khhuang1    : 台灣車廠做事都很隨便7F 12/06 11:21
※ 編輯: HeartBreaker (42.77.57.90 臺灣), 12/06/2021 11:22:05
jyekid      : 做事認真就被說 龜毛 不近人情 擾民啊8F 12/06 11:26
jyekid      : 台灣人能接受照SOP 一步步照表檢查嗎 多數不行的
w84970639   : 排版是不是怪怪的 感覺有漏字??10F 12/06 11:40
 
原本用beptt無法發文,改到jptt複製貼上,
 
格式跑掉,不好意思…
 
alwang      : 日式奢華 你以為沒門禁 其實已經經過9981道檢查11F 12/06 11:45
alwang      : 已經確認完你是車主才放行的 給你帝王般的權利
sjerrysss   : 有缺字啊 改一下13F 12/06 12:01
cabin2501   : 缺字也太多了吧14F 12/06 12:05
Vincent1219 : 再打三小15F 12/06 12:08
scent15     : ford會認單子16F 12/06 12:12
Donaldren   : 老實講我看不懂你在打什麼XD17F 12/06 12:22
※ 編輯: HeartBreaker (42.77.57.90 臺灣), 12/06/2021 12:26:57
cchhuunngg  : 是不是氣到口齒不清,好多段看不懂在寫什麼18F 12/06 12:25
 
編輯問題不好意思,打完我有review一次,不至於有氣到口齒不清的狀況發生-.-
 
 
v550237     : 如果攔你車是不是又發一篇上來罵19F 12/06 12:28
 
會攔下來問才是合理的吧,我沒奧客成這樣
 
 
※ 編輯: HeartBreaker (42.77.57.90 臺灣), 12/06/2021 12:38:48
※ 編輯: HeartBreaker (42.77.57.90 臺灣), 12/06/2021 12:40:42
※ 編輯: HeartBreaker (42.77.57.90 臺灣), 12/06/2021 12:44:31
GLUESTICK   : 可能監視器裝一裝覺得事後一定找得到人20F 12/06 12:46
GLUESTICK   : 外面路口監視器確實可以車牌辨識追車
cheesemi    : ford追蠻緊的,至少兩三位服務人員會確認車主22F 12/06 12:56
 
這才是合理的流程…有很難嗎?
 
googee002   : 我預約兩點,到了快三點半才有人來問我問題23F 12/06 13:23
googee002   : 我問說所以這段時間都還沒看車?他說對
 
googee002   : 難怪遲到25F 12/06 13:24

這位大大您真有耐心…

我也都預約才進車廠的,進去還要等那麼久才有後續動作,當大家都說來喝咖啡的嗎?
※ 編輯: HeartBreaker (42.77.57.90 臺灣), 12/06/2021 13:28:19
 
※ 編輯: HeartBreaker (42.77.57.90 臺灣), 12/06/2021 13:31:10
eulbos      : 等一個多小時才有動作也太扯...26F 12/06 13:45
eulbos      : 不是都五分鐘工單就遞上了嗎
hateself    : 福特這點倒是做的不錯28F 12/06 13:50
henryrita   : 濱江BMW取車需要取車單 警衛才會放行29F 12/06 15:26
EFERO       : 手機App發文後編輯 有時候會掉字30F 12/06 15:33
rfvujm      : 格式跑掉了啦 字被吃掉了31F 12/06 17:16
ShibaTatsuya: 原來是馬牌,我還以為是歪L==32F 12/06 17:55
simon978    : 是出去 馬上 現在 那個嗎33F 12/06 17:57
※ 編輯: HeartBreaker (42.77.57.90 臺灣), 12/06/2021 18:02:26
HeartBreaker: 乾 超煩 不編輯推文了…34F 12/06 18:03
xdctjh      : 我也是欸,我是日式平價廠牌去出險,坐等70分鐘沒人35F 12/06 18:23
xdctjh      : 理,然後自己去問才動起來,結果講個幾句下次留車維
xdctjh      : 修就要我走,他媽的浪費我的時間
HeartBreaker: 我也是啊 每次坐到不耐煩去問才會有下一動38F 12/06 19:54
jim8q9a63   : 推懶人包39F 12/06 20:56

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