※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2023-07-06 17:42:39
看板 Stock
作者 標題 [新聞] 國泰證券APP出包1小時惹民怨 金管會要查
時間 Wed Jul 5 20:11:23 2023
原文標題：國泰證券APP出包1小時惹民怨 金管會要查
原文連結：https://ctee.com.tw/news/stocks/895971.html
發布時間：2023-7-5
記者署名：魏喬怡
原文內容：
國泰證券APP 5日上午9點13分電子交易平台出現異常，投資人無法下單交易，導致想買的
買不了、想賣的賣不掉，投訴金管會。證期局表示，有關國泰證券及國泰期貨下單系統異
常一事，初步了解，原因為「憑證簽驗功能異常」，證交所及期交所下午就已赴公司進行
了解，也會請國泰證券給予說明、影響程度，一切會在評估後續懲處與否。
買不了、想賣的賣不掉，投訴金管會。證期局表示，有關國泰證券及國泰期貨下單系統異
常一事，初步了解，原因為「憑證簽驗功能異常」，證交所及期交所下午就已赴公司進行
了解，也會請國泰證券給予說明、影響程度，一切會在評估後續懲處與否。
國泰證券表示，國泰證券5日上午9點13分電子交易平台出現異常，經確認電話語音下單系
統正常，隨即啟動人工接單服務，立即進行緊急系統修復程序，並依規於平台公告，上午
10點18分已恢復正常。
統正常，隨即啟動人工接單服務，立即進行緊急系統修復程序，並依規於平台公告，上午
10點18分已恢復正常。
台股5日開低走低，盤勢不穩，早盤雖一度翻紅，但因電子股走弱，傳產族群也普遍表現
不佳，盤面上各類股跌多漲少，加權指數一度重挫120點，許多股民想停損，卻遇上不能
下單的窘境，心急如焚。
不佳，盤面上各類股跌多漲少，加權指數一度重挫120點，許多股民想停損，卻遇上不能
下單的窘境，心急如焚。
國泰證券也致歉表示，國泰證券造成客戶下單不便深感抱歉，將持續精進做好各項服務。
至於影響程度有多廣，尚在調查中。
心得/評論：
樹精靈已經不是第一次這樣了
加上ATM之前也會當機
我就問鳩竟金管會這次能查到什麼？？
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.32.44.219 (臺灣)
※ 作者: DrowningPool 2023-07-05 20:11:23
※ 文章代碼(AID): #1afLtjqd (Stock)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Stock/M.1688559085.A.D27.html
※ 同主題文章:
● 07-05 20:11 ■ [新聞] 國泰證券APP出包1小時惹民怨 金管會要查
07-05 20:49 ■ Re: [新聞] 國泰證券APP出包1小時惹民怨 金管會要查
07-06 09:25 ■ Re: [新聞] 國泰證券APP出包1小時惹民怨 金管會要查
→ : 樹精靈就是垃圾，不要再用了1F 07/05 20:12
推 : 這種會簽風險預告書 也很難說要索賠2F 07/05 20:12
→ : 會埋在當初同意使用的條款裡
→ : 會埋在當初同意使用的條款裡
推 : 問就是媽媽砸摳4F 07/05 20:13
推 : 國泰證券繼續皮，金管會、證期局繼續演5F 07/05 20:13
推 : 沒出包今天早就買到翻紅了6F 07/05 20:13
推 : 查無不法，謝謝指教。7F 07/05 20:14
推 : 難怪股價被富邦屌打~各種掉鏈子8F 07/05 20:14
→ : 28折很多家，不要賴在這9F 07/05 20:15
推 : 改樹懶…的聲音10F 07/05 20:16
推 : 真的爛到出汁.....11F 07/05 20:16
推 : 查了券商也是罰的不痛不癢而且把責任丟軟體商那邊12F 07/05 20:16
→ : 就好了0.0
推 : 而且樹精靈的免責說明已經寫了0.0很賊
→ : https://i.imgur.com/h58nygb.jpg
→ : 就好了0.0
推 : 而且樹精靈的免責說明已經寫了0.0很賊
→ : https://i.imgur.com/h58nygb.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/h58nygb.jpg)
→ : 國泰下個月就會推18折了 照樣一堆人用樹精靈16F 07/05 20:19
→ : 以上是我夢到的 XD
→ : 以上是我夢到的 XD
推 : 國泰：拍謝早上打翻咖啡18F 07/05 20:20
推 : 其他家沒有像這樣的免責聲明嗎?19F 07/05 20:20
→ : 18折?真假 到時來看看
→ : 18折?真假 到時來看看
噓 : 不爽不要用，簡單暴力21F 07/05 20:22
推 : 每一家都有0.0都藏在下載聲明跟使用說明裡面所以都22F 07/05 20:22
→ : 罰不到還是罰不痛主管機關就那樣風頭上弄一下反正
→ : 下次還是又來
→ : 罰不到還是罰不痛主管機關就那樣風頭上弄一下反正
→ : 下次還是又來
推 : 只要夠便宜 不盜走客戶錢 就感恩了25F 07/05 20:23
推 : 18折 然後你當沖買了不能賣 笑死26F 07/05 20:23
推 : 真的是把客戶當免洗就對了27F 07/05 20:23
噓 : 信用額度給的爛 別家都比較多28F 07/05 20:24
→ : App三不五時當機
→ : 打去客訴 客訴專員還很傲慢
→ : 我不懂怎麼還能縱容
→ : App三不五時當機
→ : 打去客訴 客訴專員還很傲慢
→ : 我不懂怎麼還能縱容
推 : 真的爛32F 07/05 20:24
→ : 這個條款其實大家都有，之前原油期貨手機不能下複數33F 07/05 20:25
→ : ，也是跟你說能打電話去下單就不會賠
→ : ，也是跟你說能打電話去下單就不會賠
推 : 不必去查35F 07/05 20:27
推 : 幫大家不要砍在阿呆谷 叫什麼叫36F 07/05 20:27
噓 : 最後就是查無不法 謝謝指教啦37F 07/05 20:27
推 : 阿不還好我是存股仔 要是玩當沖 氣都氣死38F 07/05 20:28
推 : 這種東西就這樣只能抵制不用逼券商改善0.0不抵制券39F 07/05 20:28
→ : 商就擺爛沒辦法下次再弄個優惠還是一堆人就來辦了
→ : 台灣就這樣
→ : 商就擺爛沒辦法下次再弄個優惠還是一堆人就來辦了
→ : 台灣就這樣
推 : 查了之後「重」罰30000元，處分擬好了不用謝我42F 07/05 20:30
推 : 出借改的好難用43F 07/05 20:30
推 : 這麽多家卷商真不用死忠成那樣...爛系統44F 07/05 20:31
→ : 申訴都不理的45F 07/05 20:31
→ : 說真的啦，當時複委託跟海外券商派打得你死我活厚，46F 07/05 20:31
→ : 我就警告說在投資者保護上外國屌打台灣。這下我可以
→ : 我就警告說在投資者保護上外國屌打台灣。這下我可以
噓 : 早上9說辣!投訴?好菜ㄛ! 你都簽約ㄌ 還投訴48F 07/05 20:31
推 : 家大業大怕你個金管會49F 07/05 20:31
→ : 用這則案例頂回去嘴爆他們惹(笑50F 07/05 20:32
推 : 元大順～51F 07/05 20:32
推 : ok，國泰明天漲停52F 07/05 20:33
→ : 官股去年到現在穩穩滴 樹精靈印象中3次辣53F 07/05 20:33
推 : 為了省那幾毛的手續費 把自己的家產置於險境 呵呵54F 07/05 20:34
→ : Fake也用官股喔，敢問哪家阿55F 07/05 20:34
推 : ATM不行，連證券也不行56F 07/05 20:34
→ : 長期投資的好選擇-國泰證券57F 07/05 20:34
推 : 像去年券商大斷線金管會叫證交所查結果金管會最後58F 07/05 20:35
→ : 也是說不是斷線就一定會有損失反正你下單也不一定
→ : 會成交XD
→ : 也是說不是斷線就一定會有損失反正你下單也不一定
→ : 會成交XD
→ : 第一ㄚ 穩61F 07/05 20:35
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/LzYOllR.jpg)
推 : 重罰30萬64F 07/05 20:36
→ : 豪慘ㄛ 賠錢錢還被摸頭Q_Q65F 07/05 20:37
推 : 趕快跳其他家吧66F 07/05 20:37
→ : 信用卡聯名卡也被解約 XD67F 07/05 20:37
推 : 委託失敗 賠償啊68F 07/05 20:38
→ : 你要告也告不贏辣 對方金融ㄉ 律師客戶大本營69F 07/05 20:39
推 : 查無不法 謝謝指教70F 07/05 20:39
→ : 廢物71F 07/05 20:39
→ : ATM掛 app掛 內部各種cost down 然後對外主打手續72F 07/05 20:39
→ : 費最低 這樣看懂了嗎？
→ : 費最低 這樣看懂了嗎？
推 : 隨身證券可以下單74F 07/05 20:39
推 : 信用卡、貸款、證券都不是很理想耶 怎麼回事75F 07/05 20:40
→ : 銀行合約一定找最屌ㄉ律師寫 簽ㄌ只能還4吞76F 07/05 20:40
推 : 嗯啊我的國泰好市多卡到八月也不能用了還要辦富邦77F 07/05 20:41
→ : 的卡可是我就不想用富邦很麻煩國泰不知道在幹嘛0.0
→ : 的卡可是我就不想用富邦很麻煩國泰不知道在幹嘛0.0
推 : 國泰：感謝諸位少年靈靈扒欺扒賞口飯吃79F 07/05 20:41
噓 : 查無不法80F 07/05 20:42
噓 : https://i.imgur.com/bpqR3En.jpg81F 07/05 20:42
→ : 語音下單也打不進去。客服也是，垃圾，啟動個頭
→ : https://i.imgur.com/iC7rSn1.jpg
→ : 語音下單也打不進去。客服也是，垃圾，啟動個頭
→ : https://i.imgur.com/iC7rSn1.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/bpqR3En.jpg)
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/iC7rSn1.jpg)
→ : 打好幾通偶爾才一通成功84F 07/05 20:42
推 : 貸款放貸利率輸其他家、信用卡Costco和sogo也沒了85F 07/05 20:43
→ : 、證券也出包…
→ : 、證券也出包…
噓 : 不爽不要用啊，又不是沒別家87F 07/05 20:43
噓 : 那我看你每個月都要查哦88F 07/05 20:44
推 : 18折如果無條件確實香89F 07/05 20:45
推 : 國泰真的很誇張,去年的COSTCO也是90F 07/05 20:45
→ : FT三不五時APP就掛，也是沒在賠的，海外券商又怎樣91F 07/05 20:46
推 : 國泰就爛啊 18折真香92F 07/05 20:46
推 : 用腳投票永遠是最有用的，不爽就離開，台灣券商這93F 07/05 20:47
→ : 麼多幹嘛選一個自虐的？
→ : 麼多幹嘛選一個自虐的？
→ : 富少爺接班 真的....哀95F 07/05 20:47
噓 : 重罰三萬96F 07/05 20:48
→ : 國泰都出那麼多次包了 為何還有人想用？97F 07/05 20:49
推 : 堂堂老金融國泰集團只剩878能看了98F 07/05 20:50
噓 : 又~~~~~要查啦99F 07/05 20:52
推 : 換別間100F 07/05 20:53
推 : 崩崩101F 07/05 20:54
推 : Finance板有一篇…102F 07/05 20:54
推 : 查無不法 謝謝指教103F 07/05 20:58
推 : 2.8折的服務104F 07/05 20:58
推 : 科技工作版不是有人分享過裡面的狀況105F 07/05 21:00
推 : 重罰3萬是不是，哈哈106F 07/05 21:01
推 : 18折 到時真香 建議還是多幾家下107F 07/05 21:02
推 : 為什麼要用? 因為手續費直接給你2.8折108F 07/05 21:07
推 : 害一堆人沒辦法下單 真的有夠..109F 07/05 21:11
推 : 重罰？萬110F 07/05 21:13
噓 : 我就是要買買不到 幹111F 07/05 21:13
噓 : 免責聲明是要免啥 這問題就是歸咎於國泰自己系統的112F 07/05 21:14
→ : 問題啊
→ : 問題啊
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/RLmINh3.jpg)
推 : 樹精靈真的有夠爛115F 07/05 21:15
→ : 國泰:林北大到不能倒,不爽不要用,嘻嘻116F 07/05 21:15
推 : 不要太不滿117F 07/05 21:16
推 : 真的蠻鳥的，早點換一家，免得要跑腳麻118F 07/05 21:17
→ : 一小時是真的太誇張119F 07/05 21:21
推 : 貪便宜的人要付出的代價就是系統不穩啊120F 07/05 21:22
→ : 笑你今館匯輕輕放下121F 07/05 21:23
→ : 開戶文件都有簽名的東西就乖乖吞早點換家122F 07/05 21:23
推 : 爛透的樹精靈123F 07/05 21:24
→ : 知道它爛你還不換家圖的不就是手續費嗎124F 07/05 21:24
推 : 樹精靈真的是垃圾 氣到我申請台新中125F 07/05 21:24
推 : 隨身證券也不開放給新用戶126F 07/05 21:25
推 : 愛管會沒屁用127F 07/05 21:26
推 : 輸精靈真的超爛 天怒人怨128F 07/05 21:28
推 : 死豬不怕滾水燙 人家大客戶就多沒在怕129F 07/05 21:29
推 : 今年換富邦證券，新戶1.8折，蠻順的～供參考！130F 07/05 21:29
→ : 爛APP 倒一倒131F 07/05 21:29
→ : 外匯沒專案促銷 信貸基金手續最貴 數位銀行限制一堆132F 07/05 21:31
推 : 查無不法，謝謝指教，關心但不介入^^133F 07/05 21:33
→ : 還是要有人服務比較好134F 07/05 21:33
推 : 說個笑話，金管會要查135F 07/05 21:37
推 : 好險我早就跳槽了136F 07/05 21:39
推 : 別怕 今天沒跑 明天___137F 07/05 21:48
→ : 這家IT之前有面試心得文，看完後只能說不意外138F 07/05 21:49
→ : 大家都去哪家啊139F 07/05 21:50
推 : Finance搜尋國泰就看得到了 總行這種水準 你確定要140F 07/05 21:57
→ : 繼續把錢和資產放在國泰？！
→ : 繼續把錢和資產放在國泰？！
推 : 反正明天國泰金繼續漲142F 07/05 21:59
推 : 我要調額度居然要我1：1財產證明143F 07/05 22:01
→ : 還好早跳了 還更優惠還有營業員
→ : 還好早跳了 還更優惠還有營業員
推 : 這種條款有定型化契約可以成立嗎？會不會其實不應記145F 07/05 22:03
→ : 載？
→ : 載？
推 : 國泰怎麼問題這麼多147F 07/05 22:04
推 : 這麼大的金控公司，爛成這樣148F 07/05 22:09
推 : 我記得簽署的那一堆東西似乎有app不能下單免責之類?149F 07/05 22:12
推 : 又是國泰，從銀行到證券，下一個是誰150F 07/05 22:12
噓 : 這家吃過虧，慘賠好幾萬 操151F 07/05 22:14
推 : 如果不是歸責外部傳輸設備 這就是他們內部要負責的152F 07/05 22:15
→ : 責任
→ : 責任
→ : 這種1小時當機很多都是要人命好嗎 XD154F 07/05 22:21
推 : 不可能！台灣理組怎麼可能很爛155F 07/05 22:27
推 : 還好我不玩當沖 要不然真的心臟病156F 07/05 22:29
推 : 國泰IT，應該被K爆了吧？157F 07/05 22:29
推 : 高管整天開會然後只看kpi的數字，基層反映問題只會158F 07/05 22:30
→ : 會再討論，從沒真正解決過，大概4這樣
→ : 會再討論，從沒真正解決過，大概4這樣
推 : 國泰這不知道是第幾次了 根本幾個禮拜就有一次160F 07/05 22:34
→ : 查無不法 謝謝指教161F 07/05 22:40
推 : 國泰 問問待過的就知道162F 07/05 22:45
→ : 話說新聞不是說IT是接班人在負責的嗎?這都不會被老163F 07/05 22:48
→ : 爸罵喔 XD
→ : 爸罵喔 XD
推 : 國泰這麼大間 軟體一直這麼爛 整間公司到底在幹嘛165F 07/05 22:49
→ : 查無不當166F 07/05 22:56
→ : 換個券商吧167F 07/05 22:58
噓 : 大樹就是垃圾，證券銀行保險都是168F 07/05 23:02
推 : 誇張169F 07/05 23:10
噓 : 這次要罰幾萬☺170F 07/05 23:13
推 : 大樹出了多少包金管會都輕放171F 07/05 23:20
→ : 上次申訴 還回文給我 電子下單本就有風險 就置之不172F 07/05 23:27
→ : 理了
→ : 理了
→ : 抵制啊，笑你不敢174F 07/05 23:36
推 : 國泰IT要檢討175F 07/05 23:44
推 : 查無不法，謝謝指教176F 07/05 23:44
→ : 國稅局大怒 少收多少證交稅要國泰賠錢囉177F 07/05 23:49
推 : 最後大概也輕罰放過吧178F 07/05 23:55
推 : 不許說國泰證app是垃圾，有的垃圾還能做回收179F 07/06 00:36
推 : 有夠雷180F 07/06 00:45
噓 : google評價給一顆星，出包幾次了181F 07/06 00:45
推 : 國泰日常 習慣就好182F 07/06 01:14
推 : 重罰183F 07/06 01:18
推 : 就不要遇到一次大跌又再搞這招，一次輸的都贏過那184F 07/06 01:19
→ : 些折扣，趕快換一間吧
→ : 些折扣，趕快換一間吧
噓 : 打電話或用電腦賣啊 這到底在該啥186F 07/06 01:41
→ : 真的很難用187F 07/06 01:52
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/OuHGYde.jpg)
推 : 套散戶189F 07/06 03:14
推 : 還是元大好190F 07/06 03:54
推 : 真的爛、還敢拉複委拖、穩穩輸給富邦…191F 07/06 07:20
推 : 企業貸款利率跟帳管費也最貴192F 07/06 07:29
推 : 某公司老人臭很重，瞎忙的事情一堆，就只是靠早期房193F 07/06 07:41
→ : 地產跟保險特許事業發家，各種跟不上世界的腳步只想
→ : 要坳員工自己土炮，就算包出去的之後還要拿回來自己
→ : 養，沒能力養死剛好而已
→ : 地產跟保險特許事業發家，各種跟不上世界的腳步只想
→ : 要坳員工自己土炮，就算包出去的之後還要拿回來自己
→ : 養，沒能力養死剛好而已
推 : BBB不EY197F 07/06 07:41
噓 : 真的很爛 ，還好只用這爛系統玩零股198F 07/06 07:42
推 : 還好當初開戶因為北七設計鬼打牆沒成功199F 07/06 07:48
推 : 國泰又是你...笑死200F 07/06 07:48
推 : ATM當機 APP掛掉，國泰真的沒問題嗎?201F 07/06 08:13
推 : 國泰不是都一堆頂大 海龜的嗎 怎麼搞成這樣202F 07/06 08:20
推 : 還好都用隨身證劵203F 07/06 08:28
[心得] (代po) 國泰世華工作經驗分享 - 看板 Soft_Job - 批踢踢實業坊
作者: sougly (5566得第一) 常看見前輩們在討論區建議千萬不要到金融業 理由不外乎：技術老舊、無法成長、寫文件比寫程式多、劣幣驅逐良幣、官僚 但都沒有具體的例子 剛好小弟今年初有幸到國泰世華銀行服務，所以來分享一些親身經歷
作者: sougly (5566得第一) 常看見前輩們在討論區建議千萬不要到金融業 理由不外乎：技術老舊、無法成長、寫文件比寫程式多、劣幣驅逐良幣、官僚 但都沒有具體的例子 剛好小弟今年初有幸到國泰世華銀行服務，所以來分享一些親身經歷
→ : 金管會最後重罰多少?六位數???205F 07/06 09:53
推 : 國泰IT薪水是不是很低?XDD 怎麼長這樣206F 07/06 10:04
推 : 重罰3萬207F 07/06 11:48
推 : 推～富邦證券，新戶1.8折，小資族蠻好用的！208F 07/06 12:49
噓 : 第一次電話打不通。第二次沒人接209F 07/06 14:10
→ : 空期貨要買回無法下單。正2萬變負2萬
噓 : https://i.imgur.com/Lo6PDUy.jpg
→ : https://i.imgur.com/Lb0Mq80.jpg
→ : 空期貨要買回無法下單。正2萬變負2萬
噓 : https://i.imgur.com/Lo6PDUy.jpg
→ : https://i.imgur.com/Lb0Mq80.jpg
![[圖]](https://i.imgur.com/Lo6PDUyh.jpg)
![[圖]](https://i.imgur.com/Lb0Mq80h.jpg)
![[圖]](https://i.imgur.com/koqx8Uph.jpg)
--
※ 看板: Stock 文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 129
作者 DrowningPool 的最新發文:
![]()
聯發科今天召開股東常會，股東發言說，以前英特爾（Intel）被市場批評推出產品像在 「擠牙膏」，聯發科的天璣手機晶片產品有類似意味。聯發科執行長蔡力行表示，每代都 有很多新的發展，「牙膏其實擠得很辛 …70F 46推 3噓- 追蹤總體經濟數據變動會發現，4月向來不是經濟統計的亮點，國發會將於27日發布4月景 氣概況，包括4月景氣對策信號綜合判斷分數，以及景氣燈號，根據中央銀行、多個財經 部會已公布的4月統計數據估測，今年 …131F 68推 12噓
![]()
大陸證監會發布有關規範大股東及上市公司董事等高層減持股份行為的新規，全面封堵各 類繞道減持通道，明確大股東不得融券賣出股份，及防範「假離婚」等繞道減持行為。此 次減持新規也被市場視為A股史上最嚴、最 …108F 65推![]()
今年迄今為止，台積電ADR（TSM）股價上漲了56%，受到台海地緣政治緊張影響，股價略 有下跌，外媒報導，台積電目前的股價仍被低估。 根據納斯達克匯總的預測數據，TSM仍處於「強力買入」區域。相對於 …64F 38推 5噓![]()
輝達的驚人收益顯示，人工智慧 (AI) 革命短期內還不會達到高峰，而輝達 (NVDA-US) 明顯是科技業的晴雨表，而不僅僅是全球經濟的晴雨表。 現在，一旦其 10 比 1 的股票拆分生效，輝達高昂 …42F 25推 1噓
點此顯示更多發文記錄
→
guest
回列表(←)
分享