※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2020-07-06 18:04:54
看板 e-shopping
作者 標題 Re: [抱怨] pinkoi 藝雀Artit甜點藝術 蛋糕地址
時間 Mon Jul 6 16:12:45 2020
我覺得... 這應該不足以洗白店家吧...
店家當然要這樣滅火啊，
可是這也不構成「只是搞錯地址而已，其他都是原原PO的問題」吧？
有提可以全額退費不是超基本的嗎這有什麼好說嘴的=口=
（欸而且原PO有說對方不讓她退嗎@@）
當然原PO後續的情緒吵架啥的抱怨，的確像在遷怒，
但也不是真的奧客，還算可以同理，所以我不會特別想要針對她去噓，
所以這裡既然是es板，那重點就是「這家店如何」、是推薦還是需要避雷，
才是我們之所以逛這個板，想要從中得出的資訊？
我覺得這種特別要客制的東西，並不是「啊弄錯了取消就好」耶！
也不是「有說可以全額退費」就好了耶OAO
這是提早精心安排的準備，臨時毀了根本也來不及補救了吧...
當天匆匆忙忙去當地買個蛋糕絕對不一樣><
還有一點覺得超嚴重的是居然跟客人講說他們包裝會保冰，
說所以可以在這種天氣提著蛋糕在室外跑行程走6小時...
會講這種話的蛋糕店，我會覺得很害怕O__O 吃的東西總希望對方對品質的標準很高吧...
另外就是像我這種很容易會因為不好意思說而去答應一些讓我很困擾的要求的人，
另外就是像我這種很容易會因為不好意思說而去答應一些讓我很困擾的要求的人，
如果對方搞錯地址了然後對我說「我明天直接送去松山給你方便嗎？還是你要在哪裡？」
（看原文對話是這樣？有點店家想把話題導向面交就好了... 的語氣？）
像我這種很不會拒絕人的人可能也會就這樣答應下去了...
當然這如果答應下去，也是我自己的問題，就不能怪別人了。
但看到這種心得文，我覺得對我來說其實是蠻有參考價值的耶！
可能也是提醒個性上有這種弱點的人，想選這家店的話要考量這個前例><
※ 引述《cindyhey (BB)》之銘言：
: 剛剛看到推文跑去搜尋
: 店家道歉公告說在電話溝通時有提願意全額退費
: 所以原po一開始也同意面交補救選擇不退費
: 但是原po不管在抱怨文還是pinkoi評價裡都沒有提到
: 看原本文章只會覺得是店家不想有損失堅持面交
: 然後原po人太好勉強配合的感覺
: 現在店家也再度表明會退蛋糕費用了
: 店家一開始就是最重要的地址搞錯
: 後續的一系列出錯其實都是原po自己造成還遷怒
: 說實話就算不面交
: 原po跟男友原本抓的搭車時間可能就很勉強了
: 不過就如同推文說的可以理解原po那種計畫好一切卻被打亂的破滅感
: 我覺得願意幫男友生日訂客製蛋糕真的很有心
: 我男友生日都只獲得口頭祝福而已XD
: 原po也是好意，結果驚喜變驚嚇還被男友責罵，心裡一定也很不好受才會理智斷裂
: 如果是大家自己遇到應該也很難保持冷靜吧
: 祝福原po跟男友一切順利
: 也希望店家記取教訓
: (看完公告店家後續處理我覺得很有誠意！)
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※ 同主題文章:
07-05 06:29 ■ Re: [抱怨] pinkoi 藝雀Artit甜點藝術 蛋糕地址搞錯
07-05 09:25 ■ Re: [抱怨] pinkoi 藝雀Artit甜點藝術 蛋糕地址搞錯
07-06 11:22 ■ Re: [抱怨] pinkoi 藝雀Artit甜點藝術 蛋糕地址搞錯
● 07-06 16:12 ■ Re: [抱怨] pinkoi 藝雀Artit甜點藝術 蛋糕地址
※ 編輯: starscat (140.112.215.114 臺灣), 07/06/2020 16:16:52
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推 : 推 出錯怎麼會以退費方式處理，根本1F 59.124.125.13 台灣 07/06 16:17
推 : 推，這種時效有意義的東西，本來就2F 223.138.2.148 台灣 07/06 16:17
→ : 毀了一開始精心準備的心血。店家應該3F 59.124.125.13 台灣 07/06 16:17
→ : 不應該搞錯！店家退費然後呢？買家4F 223.138.2.148 台灣 07/06 16:17
→ : 原本的心意都白費了，現在賣家還想
→ : 原本的心意都白費了，現在賣家還想
→ : 要想辦法送到台南，而不是便宜行事面6F 59.124.125.13 台灣 07/06 16:17
→ : 洗風向，這種店家真的是黑名單7F 223.138.2.148 台灣 07/06 16:17
→ : 交，還沒有主動退運費...但原原po後8F 59.124.125.13 台灣 07/06 16:17
→ : 面遷怒又是另一回事
→ : 面遷怒又是另一回事
推 : 推 這種時效性的東西店家沒處理好10F 1.169.242.60 台灣 07/06 16:21
→ : 反而要買家自己肉身宅配到目的地
推 : 雖然是可退費 檢討買家的板友如果是結婚
→ : 當天的婚紗出問題 婚紗店說給妳退費
→ : 你會覺得他很棒很負責嗎
→ : 反而要買家自己肉身宅配到目的地
推 : 雖然是可退費 檢討買家的板友如果是結婚
→ : 當天的婚紗出問題 婚紗店說給妳退費
→ : 你會覺得他很棒很負責嗎
→ : 啊啊！婚紗的比喻好貼切！我剛剛本來想15F 140.112.215.114 台灣 07/06 16:29
→ : 舉例來比喻，但一直想不到適合的><
→ : 舉例來比喻，但一直想不到適合的><
推 : karen6大的比喻超好!!!17F 59.124.143.199 台灣 07/06 16:34
推 : 同意 萬一是婚禮當天的蛋糕，就真的非18F 123.51.152.105 台灣 07/06 16:35
→ : 常嚴重了
→ : 常嚴重了
推 : 不管是節日或是婚禮當天都是獨一無二的呀!20F 1.169.242.60 台灣 07/06 16:37
推 : 推，其實我也看不太懂為什麼一直檢討原P21F 223.136.51.16 台灣 07/06 16:38
→ : o
→ : 今天販賣的是蛋糕這種容易有特殊意義的
→ : 商品的話，我覺得店家應該要更細心才對
→ : ；這不是說願意退錢就代表處理得很好了
→ : o
→ : 今天販賣的是蛋糕這種容易有特殊意義的
→ : 商品的話，我覺得店家應該要更細心才對
→ : ；這不是說願意退錢就代表處理得很好了
推 : 這種有時效性的東西，送錯地址全額退費本26F 110.30.9.34 台灣 07/06 16:39
→ : 來就是理所當然，但還是很雷，覺得po抱怨
→ : 文沒什麼不對。
→ : 來就是理所當然，但還是很雷，覺得po抱怨
→ : 文沒什麼不對。
推 : 同意，店家超雷29F 223.140.75.118 台灣 07/06 16:42
推 : 店家有說冷凍12小時的蛋糕+保冰袋+保冷劑30F 42.77.181.142 台灣 07/06 16:45
→ : 放滿可在室溫下放超過6hr這點我覺得ok
→ : 放滿可在室溫下放超過6hr這點我覺得ok
推 : 推一個，而且要不是原原po有去追蹤蛋糕，32F 39.12.43.99 台灣 07/06 16:45
→ : 根本到當天才知道蛋糕還在台北吧
→ : 根本到當天才知道蛋糕還在台北吧
推 : 販賣特殊意義品項的店家，確認收貨時間地34F 223.140.75.118 台灣 07/06 16:46
推 : 前陣子去拍日蝕就是兩罐大冷凍水+保冰袋+35F 42.77.181.142 台灣 07/06 16:46
→ : 保冷劑，從早上8點出門到晚上8點回家都還
→ : 是冷的
→ : 保冷劑，從早上8點出門到晚上8點回家都還
→ : 是冷的
推 : 販賣特殊意義品項的店家，確認收貨時間地38F 223.140.75.118 台灣 07/06 16:47
→ : 點是基本，出包之後那堆回覆原po的語句真
→ : 的太矯情了
→ : 點是基本，出包之後那堆回覆原po的語句真
→ : 的太矯情了
推 : 推你41F 60.251.56.172 台灣 07/06 16:48
推 : 有的版友罵原po太用力，對事情也沒幫助42F 42.77.181.142 台灣 07/06 16:48
推 : 同意店家很雷，會特地訂製生日蛋糕代表43F 223.137.149.216 台灣 07/06 16:54
→ : 很重視這個節日，店家給的選項1.隔天寄
→ : 到台南（生日都過了）2.退費（心意完全沒
→ : 了）3.台北面交，不難理解為什麼會選面
→ : 交吧！當然遲到不對，但店家的補救措施也
→ : 很爛
→ : 很重視這個節日，店家給的選項1.隔天寄
→ : 到台南（生日都過了）2.退費（心意完全沒
→ : 了）3.台北面交，不難理解為什麼會選面
→ : 交吧！當然遲到不對，但店家的補救措施也
→ : 很爛
→ : 店家那幾句怕勾起不好回憶也很好笑49F 61.31.93.104 台灣 07/06 16:56
推 : 出包是店家無可挽救的錯誤，店家承擔所有50F 42.77.181.142 台灣 07/06 16:59
→ : 罵名，也沒有企圖脫罪。
→ : 原po在第一時間也沒有指責店家，也沒有要
→ : 求全額退費，也不沒認為自己沒錯誤
→ : 只是原po當下對於事情不順而生氣、打字時
→ : 激動的把其他影響情緒的事情也打上來
→ : 大家都學了個慘痛的教訓
推 : 所以我很同意starscat大說的，沒必要特意
→ : 去噓
→ : 罵名，也沒有企圖脫罪。
→ : 原po在第一時間也沒有指責店家，也沒有要
→ : 求全額退費，也不沒認為自己沒錯誤
→ : 只是原po當下對於事情不順而生氣、打字時
→ : 激動的把其他影響情緒的事情也打上來
→ : 大家都學了個慘痛的教訓
推 : 所以我很同意starscat大說的，沒必要特意
→ : 去噓
推 : 現在外面33度起跳，6小時很難說59F 36.229.123.141 台灣 07/06 17:05
→ : 店家有錯，但他提出彌補方案，而原po接60F 123.205.162.38 台灣 07/06 17:15
→ : 受。但後續面交地點遲到並在北車對外送
→ : 人員口氣不好。接著評價打低和上ptt抱
→ : 怨。如果你是店家，對這種客人有何感？
→ : 做了彌補卻不滿，明明外送也花成本又賠
→ : 額外運費、名譽，然後現在又要退款蛋糕
→ : 費用？還不如客人一開始就拒收，直接上p
→ : tt抱怨。個人覺得店家算負責了
→ : 受。但後續面交地點遲到並在北車對外送
→ : 人員口氣不好。接著評價打低和上ptt抱
→ : 怨。如果你是店家，對這種客人有何感？
→ : 做了彌補卻不滿，明明外送也花成本又賠
→ : 額外運費、名譽，然後現在又要退款蛋糕
→ : 費用？還不如客人一開始就拒收，直接上p
→ : tt抱怨。個人覺得店家算負責了
推 : 額外支出的成本本就是店家該負擔的阿68F 59.126.209.211 台灣 07/06 17:22
推 : 冷凍水不怕撞啊… 可是蛋糕搖一下就有69F 180.217.216.71 台灣 07/06 17:25
→ : 裝飾崩落風險…還是很貴的客製蛋糕耶
→ : 。
→ : 店家要原原po 肉身宅配 台北-台南，且
→ : 入宿前可能還有其他行程，然後又扣運
→ : 費(要原po去討回) 還說他們計程車費超
→ : 過…
→ : 一切都表現出 店家只考慮自己、盡可能
→ : 的省錢。
→ : 裝飾崩落風險…還是很貴的客製蛋糕耶
→ : 。
→ : 店家要原原po 肉身宅配 台北-台南，且
→ : 入宿前可能還有其他行程，然後又扣運
→ : 費(要原po去討回) 還說他們計程車費超
→ : 過…
→ : 一切都表現出 店家只考慮自己、盡可能
→ : 的省錢。
推 : 推，面交之後的事情不是店家該負責的78F 42.73.110.7 台灣 07/06 17:39
→ : ，但之前的那段是店家問題，我覺得很
→ : 雷。
→ : ，但之前的那段是店家問題，我覺得很
→ : 雷。
推 : 店家當然會選擇損失較少的方案，取消訂81F 59.124.121.248 台灣 07/06 17:48
→ : 單損失材料或是親送到台北任何地方，都
→ : 比親自送到台南划算太多，這就是生意人
→ : 。原原po當下可能有點不知所措，就草草
→ : 接受賣家提議？再加上行程時間排得太剛
→ : 好，沒有一絲容錯空間，導致後續一連串
→ : 亂七八糟的事。
→ : 單損失材料或是親送到台北任何地方，都
→ : 比親自送到台南划算太多，這就是生意人
→ : 。原原po當下可能有點不知所措，就草草
→ : 接受賣家提議？再加上行程時間排得太剛
→ : 好，沒有一絲容錯空間，導致後續一連串
→ : 亂七八糟的事。
推 : 我覺得檢討她男朋友的最離奇...88F 49.216.167.128 台灣 07/06 17:52
推 : 同意店家很雷 但是原po的敘述有大半89F 49.216.53.9 台灣 07/06 17:53
→ : 都是遷怒也是事實 買賣雙方都有問題
→ : 都是遷怒也是事實 買賣雙方都有問題
推 : 就算店家有順利和原po面交 我認為給負91F 101.13.130.189 台灣 07/06 17:55
→ : 評抱怨也沒什麼不妥 因為這件事就是造
→ : 成原po困擾 打亂原po計畫
→ : 評抱怨也沒什麼不妥 因為這件事就是造
→ : 成原po困擾 打亂原po計畫
推 : 店家很雷+1 但原原po的確該學習就事論94F 39.10.170.23 台灣 07/06 17:55
→ : 事 不然容易模糊焦點
→ : 事 不然容易模糊焦點
推 : 店家處理有很大問題，但後面的事件我96F 1.160.65.103 台灣 07/06 18:03
→ : 覺得已經跟抱怨文本身無關，如果重點在
→ : 於購物過程，其實文章只要呈現到取到蛋
→ : 糕為止就好，只能說買家po文時真的太
→ : 氣@@
→ : 覺得已經跟抱怨文本身無關，如果重點在
→ : 於購物過程，其實文章只要呈現到取到蛋
→ : 糕為止就好，只能說買家po文時真的太
→ : 氣@@
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