※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2020-07-24 23:57:17
看板 e-shopping
作者 標題 [問題] foodpanda系統出錯要我自己吞是對的？？
時間 Fri Jul 24 20:54:02 2020
說真的，以前就有用過幾次熊貓外送，基本上都很正常，雖然網路上有不少人在罵
，但至少我還沒遇到，正想說很慶幸時，在最近就發生了一件事.........
本身有設定兩個地址，一個是家裡，另一個是公司，這次事件是在下標時有先選定是
家裡，然後到付款頁面時會再顯示你所訂的商品細項及所送達的地點，我也確認過是
家裡的地址，然後按下信用卡付款就去洗澡了，誰知等到快送達時出現的小地圖卻是
公司的附近的地點.....（家裡和公司離很遠），我立即聯繫外送員確認，結果得知
是送到公司這裡....當下往下拉，發現地址的格式變成：
家裡，然後到付款頁面時會再顯示你所訂的商品細項及所送達的地點，我也確認過是
家裡的地址，然後按下信用卡付款就去洗澡了，誰知等到快送達時出現的小地圖卻是
公司的附近的地點.....（家裡和公司離很遠），我立即聯繫外送員確認，結果得知
是送到公司這裡....當下往下拉，發現地址的格式變成：
abcdefgXXXXXXXXXXX（英文格式）此為公司地址的英文
外送指示：新北市xxxxxxxxxxxx（中文格式）此為家裡地址
格式自行跑掉了..........（英文的部份跑成公司的地址...）
正常格式是英文要為家裡的地址，中文也是家裡的地址這樣
後來外送員也幫我聯繫訂單組，訂單組的人員人很好，有說到可能是衛星定位有發生錯誤
願意幫我取消訂單，但還要我上網聯繫客服，我也立即留言聯繫，誰知道隔天客服回覆我
的答案是：訂單已幫我送出，餐點也送出（我是訂大賣場的飲料和餅乾）聯繫不上我所以
幫我取消了，因此錢也無法退還給我....(What the Fxxk ?)
願意幫我取消訂單，但還要我上網聯繫客服，我也立即留言聯繫，誰知道隔天客服回覆我
的答案是：訂單已幫我送出，餐點也送出（我是訂大賣場的飲料和餅乾）聯繫不上我所以
幫我取消了，因此錢也無法退還給我....(What the Fxxk ?)
如果今天是我自己無理取鬧，訂一訂後不想要而自行取消訂單之類的，錢拿不回來我還比
比沒話講，但現在是你們的系統出錯了，然後錢變成要我自己吞下........
比沒話講，但現在是你們的系統出錯了，然後錢變成要我自己吞下........
而且我的訂單狀態原本是取消，今天查看被改成「交付」.......
下單當時沒截圖（因為之前都很正常啊...）和訂單組講的內容也沒錄音，訂單狀態原本
是取消被改成交付，所以這筆是要我自己吞就對了？？
是取消被改成交付，所以這筆是要我自己吞就對了？？
不曉得有沒有其他人有遇過我這種情況.....因為東西「我沒收到」，錢也「拿不回來」
，要我吞下去真的是很幹....
，要我吞下去真的是很幹....
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.26.169.41 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1V6jdiiB (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1595595244.A.B0B.html
推 : 他們外送員素質也超差的 遇過打來超兇不知1F 101.14.204.130 台灣 07/24 20:59
→ : 在兇幾點 後來餐點還亂放 打電話回去問他
→ : 放哪裡 結果揚言要公佈我的資料 客服也都
→ : 是沒作為 之後再也不訂 原本常常訂也都沒
→ : 遇過什麼事 遇到一次你就知道他們素質了
唉，網路上常炮他們的客服果然不是假的......真的是遇到一次就知道了...→ : 在兇幾點 後來餐點還亂放 打電話回去問他
→ : 放哪裡 結果揚言要公佈我的資料 客服也都
→ : 是沒作為 之後再也不訂 原本常常訂也都沒
→ : 遇過什麼事 遇到一次你就知道他們素質了
※ 編輯: iltgeric (110.26.169.41 臺灣), 07/24/2020 21:07:51
推 : 超級不推熊貓!!也是之前常常訂但某次6F 49.216.174.69 台灣 07/24 21:07
→ : 遇到很雷的外送員就嚇到了，外送員取
→ : 餐後消失快兩小時才突然出現，然後只
→ : 跟我說一聲他手機壞了，就想拍拍屁股
→ : 走人，連個道歉都沒有，餐點延遲送達
→ : 都冷掉就算了，熊貓客服還不退錢給我
→ : ，那時氣到叫警察，結果盤查那個外送
→ : 員後發現他有竊盜前科且早就被吊銷駕
→ : 照了。熊貓是都不會好好篩選自家外送
→ : 員嗎！！
→ : 遇到很雷的外送員就嚇到了，外送員取
→ : 餐後消失快兩小時才突然出現，然後只
→ : 跟我說一聲他手機壞了，就想拍拍屁股
→ : 走人，連個道歉都沒有，餐點延遲送達
→ : 都冷掉就算了，熊貓客服還不退錢給我
→ : ，那時氣到叫警察，結果盤查那個外送
→ : 員後發現他有竊盜前科且早就被吊銷駕
→ : 照了。熊貓是都不會好好篩選自家外送
→ : 員嗎！！
推 : 兩大外送都超雷的，不出事還好，一出包絕16F 42.74.107.3 台灣 07/24 21:16
→ : 對讓你氣炸，尤其是金錢問題，且會讓你找
→ : 不到窗口解決
→ : 對讓你氣炸，尤其是金錢問題，且會讓你找
→ : 不到窗口解決
推 : 熊貓雷翻，常常無預警被取消訂單，然19F 110.26.132.138 台灣 07/24 21:17
→ : 後客服回覆永遠很罐頭，只會叫你吞
→ : 後客服回覆永遠很罐頭，只會叫你吞
推 : 熊貓真的很雷21F 36.229.133.38 台灣 07/24 21:22
→ : 熊貓要訂請選現金付款阿22F 36.229.215.40 台灣 07/24 21:24
推 : 熊貓真的超雷 已經解除安裝app23F 36.235.121.38 台灣 07/24 21:35
推 : 常被取消訂單+1，最近更扯說訂了n次的地24F 49.216.218.23 台灣 07/24 21:37
→ : 址「找不到」
→ : 址「找不到」
推 : 熊貓真的雷，系統跟人都有26F 42.73.61.124 台灣 07/24 21:41
推 : 你花三小時寫長信/罵它詐騙，不管它如何跳27F 114.136.44.124 台灣 07/24 21:43
→ : 針就是不斷回信站穩立場，大概歷時三四天
→ : 與四五封信，你可能就可以要回你的錢了。
→ : 只是非常浪費時間。
→ : 針就是不斷回信站穩立場，大概歷時三四天
→ : 與四五封信，你可能就可以要回你的錢了。
→ : 只是非常浪費時間。
推 : 熊貓出錯退款都拖拖拉拉，問一大堆31F 114.136.253.104 台灣 07/24 21:55
噓 : 噓明顯，被熊貓搞過一次再也不定32F 1.200.48.10 台灣 07/24 22:11
推 : 推ubereats 退款不囉嗦 清楚顯示外送33F 42.72.62.190 台灣 07/24 22:17
→ : 員位置
→ : 員位置
推 : 被熊貓送丟很多次，之前家樂福只有他們送35F 114.37.16.180 台灣 07/24 22:21
→ : ，只好訂他們的。後來受不了，就刪掉死都
→ : 不用了。就算Uber要運費我也接受，至少退
→ : 款乾脆也沒有吃掉我的帳單過
→ : ，只好訂他們的。後來受不了，就刪掉死都
→ : 不用了。就算Uber要運費我也接受，至少退
→ : 款乾脆也沒有吃掉我的帳單過
推 : 當熊貓的外送員不用看良民証 身份審39F 111.250.143.111 台灣 07/24 22:22
→ : 核也很隨便...
→ : 核也很隨便...
推 : 我倒是遇到很好的熊貓外送員 我白癡下單41F 49.216.131.66 台灣 07/24 22:24
→ : 成公司位置 可是我人在家 結果他願意多跑
→ : 一趟送到我家 好感動（題外話
→ : 成公司位置 可是我人在家 結果他願意多跑
→ : 一趟送到我家 好感動（題外話
推 : 低卡也一堆説聯絡不到就被吃掉的餐 很44F 220.141.107.85 台灣 07/24 22:24
→ : 多人說要選貨到付款外送員一定會找到你
→ : 為止
→ : 多人說要選貨到付款外送員一定會找到你
→ : 為止
推 : 但是熊貓訂家樂福一定要刷卡就是了，被吃47F 114.37.16.180 台灣 07/24 22:25
→ : 掉過很多次
→ : 掉過很多次
推 : 看來要選現金付款..49F 36.230.125.224 台灣 07/24 22:26
推 : 不過現金付款很麻煩，我們社區又不給外送50F 114.37.16.180 台灣 07/24 22:28
→ : 員上樓，我常常在忙不能馬上取餐。
→ : 員上樓，我常常在忙不能馬上取餐。
推 : 公司有次訂飲料少一杯，結果是被外送52F 49.216.46.143 台灣 07/24 22:34
→ : 員拿走，連飲料店付的發票跟訂單紙都
→ : 被拿走…還好飲料店跟我們都有監視器
→ : 可以證明，最後也是飲料店再自己認賠
→ : 幫我們外送一杯過來，超傻眼
→ : 員拿走，連飲料店付的發票跟訂單紙都
→ : 被拿走…還好飲料店跟我們都有監視器
→ : 可以證明，最後也是飲料店再自己認賠
→ : 幫我們外送一杯過來，超傻眼
→ : 熊貓...拍拍57F 111.71.127.240 台灣 07/24 22:53
→ : 熊貓出包不是第一次了58F 114.37.81.69 台灣 07/24 22:56
推 : 卸載熊貓app+1，遇到一次就嚇到了，極59F 223.137.55.27 台灣 07/24 22:58
→ : 度不推
→ : 度不推
推 : 還好我都貨到付款…61F 223.141.175.145 台灣 07/24 23:00
推 : 還好我都遇到好的~62F 111.71.214.118 台灣 07/24 23:07
推 : 貨到付款+163F 180.177.110.144 台灣 07/24 23:19
推 : 不是要良民證嗎？有前科可以做熊貓喔？（64F 218.173.26.79 台灣 07/24 23:22
→ : 好奇
→ : 好奇
推 : 今天才看到有人說uber要良民證，熊貓不用66F 1.200.223.99 台灣 07/24 23:28
推 : Uber跟熊貓都遇過素質差的外送員，67F 111.71.4.126 台灣 07/24 23:33
→ : 最印象深刻的是ube外送員找不到我家
→ : 在哪，直接停在附近，也都不打電話
→ : 問，我留言也不回，最後還是我去外
→ : 面找他，看到我還說你家很難找耶，
→ : 我真的快氣死
→ : 最印象深刻的是ube外送員找不到我家
→ : 在哪，直接停在附近，也都不打電話
→ : 問，我留言也不回，最後還是我去外
→ : 面找他，看到我還說你家很難找耶，
→ : 我真的快氣死
推 : 我也遇過系統問題 反正他們客服就是只會鬼73F 119.77.169.250 台灣 07/24 23:39
→ : 打牆
→ : 打牆
推 : 我也遇過明明下訂單時的地址沒錯，送餐75F 101.12.64.94 台灣 07/24 23:42
→ : 出來的定位卻跑掉，超扯，後來都用UBER
→ : 了
→ : 出來的定位卻跑掉，超扯，後來都用UBER
→ : 了
推 : 熊貓客服只會鬼打牆真的爛爆78F 111.240.128.115 台灣 07/24 23:53
推 : 熊貓真心爛，遇到外送員直接嗆我不要79F 223.137.149.250 台灣 07/24 23:54
→ : 選百貨，要等很久
→ : 選百貨，要等很久
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