顯示廣告
隱藏 ✕
※ 本文為 warrenchen 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2024-01-19 16:04:04
看板 book
作者 rosebyrne (螺螄拜恩)
標題 [心得][抽書] 換個方式說,壞事也能變好事 溝通
時間 Thu Jan 18 22:41:55 2024


※溝通說話/表達技巧/職場工作《換個方式說,壞事也能變好事》

一、活動辦法:
1、抽獎活動頁面
https://reurl.cc/v062ok
請於本則貼文『按讚』+『公開分享』索取。

二、獎品介紹:
https://imgur.com/ohjFY1b
[圖]
◆抽獎名額:《換個方式說,壞事也能變好事》一本(兩名)
◆活動時間:即日起,至2024/1/25 (四)晚上12:00截止


三、閱讀筆記:


從文字上可能看不出本人個性內向害羞,慢熟怕生所以不吃生魚片(也太冷)。學生時期
不成問題,師長大多喜歡乖巧成績好的女生,在相合朋友圈亦順心自在。一旦出社會,便
面臨許多挑戰,一來默默做事的人常被忽略,口舌伶俐較易被上級賞識,畢竟商場不是學
校,講究效率利益,你做的有沒有「被看到」才重要。次者,無論是自願或被迫,終究得
踏出舒適圈,和形形色色的人溝通交際,表達技巧瞬間變得舉足輕重,足以影響全局。



https://imgur.com/2Q1696V
[圖]
《換個方式說,壞事也能變好事》的作者Haruyuki同樣是典型的內向人,話不多、口才不
佳的他,畢業後不幸就職於銷售業。為了在職場求生,Haruyuki夜以繼日研究表達技巧,
其後順利成為頂尖銷售員,甚至轉職大型IT公司,以破紀錄的速度晉升為營業部長。


如今他不僅活躍於銷售現場,亦以傳達技術研究專家之身分傳授商界溝通技術。細讀本書
會發現,Haruyuki的說話術並非強迫內向人轉型成舌燦蓮花的外向人,而是發揮內向人謹
慎、細心、穩重之長處,站在他人角度思考如何掌握訣竅、正確傳達想法。



https://imgur.com/NzWoSo1
[圖]
舉例來講,書中以自身實務經驗指出,若你覺得工作成果常被忽視,在職場毫無存在感。
那是因為同事不是朋友,商場只注重「三有」話題─有趣、有用、有利可圖。故商務談話
,第一句就要貼近需求、抓住人心!


像提出精心策畫之業務提案,卻無人聞問,請改用可引起他人興趣,具有利益性質之溝通
方式,如:

(X)「我有一個新的業務提案」(嗶嗶)(自動加音效)

(O)「我想到一個能每月穩定帶來百萬日圓利潤的商機,請您聽聽看我的提案。」

究於人類容易被看似具體的數字矇騙,看看選舉民調就知道(咦),故後者直接以數字呈
現巨大利益,並將成果重點放在最前面,一目了然,才能引發對方好奇心。


https://imgur.com/QERUomv
[圖]
把「結論放在最前面」的報告工作事項技巧,也是商務對話基本。應該不少人體會過「你
為什麼不講重點啊啊啊啊!!」之焦躁心情,有些人講話迂迴,聽了大半天都不知道想說
什麼,最後仍然一頭霧水,如果你接話問:「所以結論是?」他又會從女媧造人、盤古開
天闢地再講一遍!



像以下兩句,絕對是後面那句讓你比較不想殺人,放下屠刀立地成佛!!

(X)「昨天,客戶連絡我…看樣子...對方開了個會議…案件的方針似乎有所變動,我向客
戶提出這樣的建議…」

(O)「昨天客戶聯絡我,他們希望提前交貨」(啊太清爽了!)


總之,《換個方式說,壞事也能變好事》能讓大家心平氣和放下藏在背後的凶器,彌平社
會戾氣。且由於作者是日本人,書中極其仔細、鉅細靡遺地傳授各種委婉到你無法對他生
氣之減輕心理衝擊的「緩衝句」;不想捲入辦公室鬥爭,又能虛與委蛇的「正面表達句」
;用來應付他人看不出耐煩的「應和語」等。處處細心周到,從商務書信、電話禮儀到面
對面交談場合,俯拾即用,表面謙恭有禮,背後罵到臭頭,日本人真的很會(等等怎麼變
成說壞話)!!


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.164.240.53 (臺灣)
※ 作者: rosebyrne 2024-01-18 22:41:55
※ 文章代碼(AID): #1bgJYsx8 (book)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/book/M.1705588918.A.EC8.html
※ 編輯: rosebyrne (1.164.240.53 臺灣), 01/18/2024 22:42:15

--
※ 看板: warrenchen 文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 2 
作者 rosebyrne 的最新發文:
  • [心得][抽書] 你怎樣過一天,就怎樣過一生/職場 - book 板
    作者: 114.36.22.197 (台灣) 2024-05-20 23:02:07
    ※職場工作/自我成長《你怎樣過一天,就怎樣過一生》 一、活動辦法: 1、抽獎活動頁面 請於本則貼文『按讚』+『公開分享』索取。 二、獎品介紹: ◆抽獎名額:《你怎樣過一天,就怎樣過一生》一本 (兩名 …
  • +1 [心得][抽書]《有錢人的書櫃總有一本心理學書》 - book 板
    作者: 1.164.235.134 (台灣) 2024-03-05 21:25:44
    ※商業理財/致富《有錢人的書櫃總有一本心理學書:打造你的「易富」體質,成為掌握 財富的5%人!》 一、活動辦法: 1、抽獎活動頁面 請於本則貼文『按讚』+『公開分享』索取。 二、獎品介紹: ◆抽獎名 …
    4F 1推
  • [心得][抽書] 換個方式說,壞事也能變好事 溝通 - book 板
    作者: 1.164.240.53 (台灣) 2024-01-18 22:41:55
    ※溝通說話/表達技巧/職場工作《換個方式說,壞事也能變好事》 一、活動辦法: 1、抽獎活動頁面 請於本則貼文『按讚』+『公開分享』索取。 二、獎品介紹: ◆抽獎名額:《換個方式說,壞事也能變好事》一 …
  • +5 [心得] 波西傑克森 S01 e01-03(雷) - EAseries 板
    作者: 114.24.175.36 (台灣) 2023-12-29 21:50:58
    8F 5推
  • [心得][抽書]《慢思術》心理學/行為決策 - book 板
    作者: 114.24.164.56 (台灣) 2023-12-28 13:27:58
    ※心理學/行為決策/職場工作《慢思術:凡事多想1分鐘,就能比別人更成功》 一、活動辦法: 1、抽獎活動頁面 請於本則貼文『按讚』+『公開分享』索取。 二、獎品介紹: ◆抽獎名額:《慢思術:凡事多想1 …
點此顯示更多發文記錄
分享網址: 複製 已複製
guest
x)推文 r)回覆 e)編輯 d)刪除 M)收藏 ^x)轉錄 同主題: =)首篇 [)上篇 ])下篇