[問題] 亞航取消航班 - Aviation板

作者 c777 (Cathy)
標題 [問題] 亞航取消航班
時間 Sat Mar 11 21:38:11 2023

不好意思因為第一次遇到這樣的狀況
也爬文收不到任何類似的狀況

過年有訂亞航飛馬來西亞亞庇
6/22台北飛亞庇
6/25亞庇飛台灣

這幾天收到亞航通知6/22航班改成6/26
故6/25亞庇飛台灣
6/26台灣飛亞庇

雖然上面有退款流程
但不太了解取消只退單程費用
還是來回都可以退
但始終找不到真人客服

而訂的飯店也不能取消
第一次遇到這樣的狀況實在不知道該怎麼辦

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.233.43 (臺灣)
※ 作者: c777 2023-03-11 21:38:11
※ 文章代碼(AID): #1a38H5Lw (Aviation)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1678541893.A.57A.html

推 whiterose: 請客服一併調動回程航班這部分可以談，飯店不能退款的部份，也能找訂房網挪日期，就說航班被調動（主要是看還有沒有想去）1F 03/11 21:44

→ bigman10: 亞航就是找不到客服...4F 03/11 22:15

→ mike7689: 版上還有亞航受災戶~記得最後大絕招就是打電話給銀行
然後主張該筆信用卡帳務「沒有獲得應有的服務或商品」銀行會幫你列為爭議款~很多人的錢就是這樣拿回來的XD5F 03/11 22:26

推 monkey6: 亞航真的滿多問題的，出包過一次就不會想再嘗試8F 03/11 22:35

推 tymnry: 線上客服可以找到真人客服，但要有等很久+被斷線重新排隊的心理準備，非常考驗耐心和脾氣，但一旦真人客服連上了，基本上就一定可以幫你免費取消/免費改航班/免費退款（要等很久）/免費退credit 到亞航帳戶（非常快）9F 03/11 23:38

推 bignoob: 退款基本上是無望了
2020年的退款都還沒下來咧13F 03/11 23:42

→ passenger10: 真人客服要等很久加轉很久、也可以用寄信的方式15F 03/11 23:50

推 highleip: 你運氣不好，我6/18台北飛亞庇沒有取消喔，6/26吉隆坡飛台北只有延後1小時而已，行程幾乎沒影響…16F 03/12 00:13

推 all4467: 可以分享到底要怎麼接到真人客服嗎？18F 03/12 00:49

→ c777: 太謝謝各位了！19F 03/12 01:04

推 hokia: 銀行列爭議款+120F 03/12 06:38

推 Kazamatsuri: 當初飯店什麼的應該就要訂可以改的啊～21F 03/12 13:31

推 danic: 覺得東馬飯店不需要這麼早訂但遇到這種鳥事一次就受夠了22F 03/12 13:42

推 ymca0135: 2020的款項還沒下來+1
最後一次給了銀行帳戶資料到現在超過1年了，沒下文23F 03/12 15:04

→ erty: 6/21亞庇沒取消，反而是原定6/25馬航回台取消了，很煩....25F 03/12 16:03

→ karkit: 亞航就是一家信用破產的公司，爛透了26F 03/12 16:43

推 tymnry: 回18樓的問題，我也是自己上網Google後才發現要怎麼快速連上真人客服的。在進入線上客服chatbot後，不管chatbot問什麼都輸入？，輸入3-5次後就會回覆我無法處理你的問題，需要幫你轉接給真人客服嗎？這時候chatbot問的問題就要好好回覆了，像是email/訂位代號等等，接著就是看人品的等待期27F 03/12 18:09

推 ailniery: 爭議款+132F 03/12 20:17

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+18 [正妹] 逢甲大眼妹 - Beauty 板

作者: c777 210.202.61.172 (台灣) 2013-03-02 22:52:36

fb上看到的,每次po文都幾分鐘都一百以上的讚不知道有沒有符合各位的口味請評分大眼中分腿胸全身

25F 18推
+18 [正妹] 逢甲大眼妹 - Beauty 板

作者: c777 210.202.61.172 (台灣) 2013-03-02 22:52:36

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