[閒聊] 遇到台新怪事一件 - Bank_Service板

作者 andy310082 (陌生人!?)
標題 [閒聊] 遇到台新怪事一件
時間 Thu Dec 7 10:58:11 2023

昨天去台新刷外幣摺

結果完全刷不過

機台顯示要去櫃檯換摺

到了櫃檯行員說我這本是舊摺

要拿另一本新摺來刷

但是我過去根本沒用過台新換匯過啊

從102年開戶後從來沒用過

而且連台幣活存也在103年換工作後就沒用了

是今年日幣匯率還不錯才用台新買了一些

還有手邊有美元現鈔想做定存

才會重返台新懷抱

但是她們系統顯示我105年有換摺過

更是讓我滿頭問號

我外幣戶頭過去從來都是0元

怎麼可能還跑去換摺

連刷摺都是今年頭一次拿出來刷

行員雖然說本次掛失沒算我費用～如果找到那本消失的存摺可以剪掉

但是我很無奈且擔心她們後台系統是不是有問題

不知有人有遇過同樣的事情

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.204.238 (臺灣)
※ 作者: andy310082 2023-12-07 10:58:11
※ 文章代碼(AID): #1bSJJ5sa (Bank_Service)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1701917893.A.DA4.html

→ bemaz: 105年 2006十幾年前的事情，到底是你自己去過換忘記（不過你說一直都是零沒換過）還是 105年銀行系統轉換，全面換摺只是你會錯意，聽成你去換過褶，現在新舊兩本簿子都在你手上比對一下兩本有何不同1F 12/07 11:27

→ andy310082: 行員很明確地說我手上該有本新版的外匯存摺～但如我所說我都沒在用怎麼可能還特地去換～而且如果我真的有去‘’換‘’摺的話～我原始的外幣存摺早該被剪掉
了～而不是直到昨天去刷刷不過到櫃檯才讓行員剪掉
再來新版的外匯存摺好像從105年開始每半年會在內頁更新美元匯率的樣子～比較有可能如您說的是系統更新的關係～但行員讓我填的單是報掛失也不合理啊5F 12/07 11:37

推 vestinland: 有一種是多年前全面解除幾年不動轉靜止戶的規定，解除時應該存摺會有一筆紀錄12F 12/07 12:13

→ andy310082: 沒有v大所說的紀錄耶～連台幣活存也沒有14F 12/07 12:24

推 DFIGHT: 我家人有一次也說郵局給她新簿子結果給我舊簿子也是搞半天結果是郵局對她錯15F 12/07 14:21

→ pippen2002: 有這種東西?我從沒拿到那本子過!
105年 2006十幾年前??17F 12/07 16:31

→ bemaz: 解除靜止戶各家銀行作法不一樣，但政府下令各銀行無條件解除禁止戶是更後面2013左右的事情 105應該是其他狀況，.........遇過有些銀行切換系統會全面更新簿子，我有遇過轉換期要去換摺沒去換，切換日前面沒補登的交易拿到一般的A4紙印（一般轉換期會放新舊兩台系統，舊摺放進舊的補到轉換日，而新本子統一都是轉換日開始新系統紀錄，過了轉換期，行員要查舊資料只能進舊系統另外查，很多銀行都遇過新舊轉換個人資料欄位不對應，過很久才在人工補或是等客戶發現另外找客服線上補）19F 12/07 16:55

→ andy310082: 感謝b大說明28F 12/07 17:21

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作者: andy310082 123.241.195.219 (台灣) 2017-12-13 21:51:27

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