作者 anggunuggna (安谷)標題 [問題] 需郵寄更改手機個資的銀行還有多少？時間 Sun Nov 12 09:59:56 2023
如題，
兩年前因工作關係換了手機號碼，所以OTP手機認證有更新的必要，個人辦的卡不多，但
大多數銀行更改手機號碼只要電話/視訊客服/線上更新即可，很方便！唯獨星展非常僵化
只能線上下載申請表，然後列印下來填寫資料郵寄總公司.....感覺一點時效性都沒有。
其實兩年前就反應過這個問題，他們說會檢討，直到昨天雙十一，也還是說會檢討.....
好吧，一方面當然是自己懶不想郵寄，二方面它們據點離家實在太遠沒空去，三方面手頭
上的其他信用卡的回饋也更優，所以就嫌麻煩懶的弄一直冰到現在。
客服也夠硬氣叫客戶去刷別家銀行的信用卡，再來就是推託是新加坡總行的決定......（
？新加坡如果還這麼沒效率早就亡國了吧？），照這個邏輯郵寄變更需要一個禮拜的時間
，不要說有急需了，若遇到連假不是要等更久？真是夠了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.7.140 (臺灣)
※ 作者: anggunuggna 2023-11-12 09:59:56
※ 文章代碼(AID): #1bK36UDJ (creditcard)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1699754398.A.353.html
噓 pk0943: 你自己每家都打去問不就好了? 我以前搬家也是每家打去或線上更改資料1F 11/12 10:03
我手頭上的銀行就只有這家需要郵寄紙本，有什麼問題嗎
※ 編輯: anggunuggna (180.217.7.140 臺灣), 11/12/2023 10:05:35
推 willieliu: 說個笑話 星展想成為台灣最大外銀 嘻嘻☺3F 11/12 10:06
噓 pk0943: 你發這篇文沒意義阿 你發這篇文星展也不會為你改變你對於星展這規定不滿 可以終止契約不就好了?
有一定要用星展的卡嗎? 銀行這麼多家 星展的卡又沒多好
簡言之 你覺得星展這方面沒改善 就是終止契約剪卡上來抱怨是無法解決問題的4F 11/12 10:14
噓 zjk4451: 不過只要跑一趟解決的事情還能拖好幾年不處理上來抱怨 你自己效率有多好笑死
改個電話號碼這種芝麻蒜皮小事也能拖兩年..
覺得優惠不會為什麼雙11又想起來這個問題了12F 11/12 12:09
→ Kazamatsuri: 新加坡沒效率的地方其實不少，或者要說照規定走無法提前或改方式 科科16F 11/12 12:16
→ kissrain: 資料異動親臨或驗筆跡，尤其又無法打舊手機確認，看來星展做最好21F 11/12 13:16
推 supertsy: 只能說要的功能排不上他們工作的優先權選項,可能100個工作優先權這功能是對公司最沒value23F 11/12 14:08
噓 OUX8513: 好了啦，你哪位?憑甚麼你的意見銀行就要採納?26F 11/12 15:20
推 cytochrome: 不是廢文阿，就一家爛銀行食古不化，趕快倒掉趕快收一收吧
我會叫他們郵寄申請書及付掛號回郵信封給我，他們沒辦法就金管會申訴，您將會獲得他們郵寄掛號回郵信封給您
作為客戶本來就要自己爭取權益28F 11/12 22:21
→ blue0917: 樓上請問銀行欠你什麼權益啊，不爽就換間！34F 11/13 07:51
推 Peetu: 幫原PO補血，什麼都要打去問那這個版還能PO什麼?
我也好奇有哪些改手機需要紙本往來的 不能討論嗎?35F 11/13 11:08
噓 zjk4451: 但內文其實根本沒在問問題…37F 11/13 17:21
噓 pk0943: 發這種文沒什麼意義，也這沒什麼好討論。你覺得銀行的作法不合你意，隨時可終止契約。38F 11/13 19:21
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