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※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2014-01-29 21:44:00
看板 Gossiping
作者 kgh (恩~~~)
標題 Re: [新聞] App買票沒備份 高鐵拒補發
時間 Tue Jan 28 12:44:58 2014


※ 引述《Subaudition (弦外之音)》之銘言:
: : 另名黃小姐則投訴,她以高鐵App軟體購票,因手機系統更新未完成備份,結果在手機上
: : 的車票不見了,向高鐵公司求助,同樣得到須另買車票的回應,讓人無奈又生氣。
: 系統更新要備分不是常識嗎  而且可以搭乘前再取票阿
: APP不會用又要怪高鐵囉?
:   如果今天是實體車票的確要再買一張
:   但使用高鐵APP, 直接票弄在手機裡, 就不用也無法再拿實體車票
:   到時直接在手機上弄出QR code刷一下就能進去了
:   這樣票是綁手機.綁信用卡.綁很多你的資料
:   只要系統可以確認是同一隻手機同一張信用卡
:   這種非實體車票的補發應該是沒有一票多賣的問題

我前陣子手機也為了更新還原回原廠然後忘了app已經領票了

看到高鐵的說明 也很火大 怎麼這麼機車不補發 根本不合理

接著呢 我更新完畢 重新抓過app


然後打電話給高鐵要了訂位代碼

打開系統 他又給我領了一次....= =

所以他只是不補發 沒說你不能重複領...

不知道他們內部溝通出了什麼問題XD

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.110.203.154
KamijoToma:高鐵內部溝通一整個腦●1F 01/28 12:46
Subaudition:再領一次跟補發的差別在哪 =口=2F 01/28 13:00
kynwu:再領一次隱含本人複領,原票作廢之意3F 01/28 14:17
kynwu:自己更新系統自己負責,今天你會記得備份相片、音樂,
kynwu:那爲何會忘記重要的車票?忘了備份自己活該能怪誰?
kynwu:何況高鐵App已有提醒更新後遺失車票的警示自己不看有來罵?
kynwu:是不是還有告訴你臨近搭乘時間再取票?會用智慧手機又沒智慧

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