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: 民眾曾小姐和張小姐近日分別向《蘋果》投訴指，因皮夾遺失，搶購到的春節期間車票也
: 不見了，向高鐵公司提出購票證明，高鐵仍要求重買車票。

你皮夾不見怪高鐵囉? 車票怎會天天放皮夾?

要是有人撿走拿去搭或退票 高鐵不就送你一個免費位子?

: 會要求另購車票
: 另名黃小姐則投訴，她以高鐵App軟體購票，因手機系統更新未完成備份，結果在手機上
: 的車票不見了，向高鐵公司求助，同樣得到須另買車票的回應，讓人無奈又生氣。

系統更新要備分不是常識嗎  而且可以搭乘前再取票阿

APP不會用又要怪高鐵囉?

: ，但錢不見也不能要求銀行重新發鈔，且在高鐵訂票系統上，這張票已賣出，若再開一張
: 同樣時間、同樣車次的車票給民眾，就有重覆開票，一票兩賣的狀況。
: 高鐵公司表示，旅客遺失車票時會請旅客另購車票，待搭乘後保留再購車票向客服反映，
: 若確認原購車票未有使用記錄，會個案退費、補償半價券或免費券。若車票已遭退換或使
: 用，因牽涉侵占及竊盜問題，就無法辦理退費或其他補償，須請旅客向警方報案。
: 「仍應變通處理」

: 消基會認為，如民眾提出購票證明且高鐵電腦系統能查到紀錄，高鐵仍應變通處理，一律
: 要求消費者重買票對消費者不公。

消基會又來亂了 = =|||

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.243.30.47
我就事論事阿  這次高鐵做法有錯?

那我以後都故意遺失車票

要求高鐵給我一張車票  我再拿舊車票去退費

這樣有比較好?
※ 編輯: ttnakafzcm      來自: 111.243.30.47        (01/28 07:45)
目前沒聽過可以這樣   可能要真。高鐵員工出來講了
※ 編輯: ttnakafzcm      來自: 111.243.30.47        (01/28 07:46)

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